Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54279Sur 4279 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
jamais les mèmes personne à notre service
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
disponibilité et écoute
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnelles sympathiques et très humains
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Manque de sérieux concernant l association, absentéisme fréquent des salariés
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
bon contact sans problême
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
aucune humanité,arrive quand elle veulent,ne font pas la cuisine..
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Difficultés par l'agence pour remplacer une perrsonne absente (maladie, congés, etc..)
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Prise en compte de l'intervenante de la demande selon le travail à faire.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Pour l instant je n ai rien à signaler, tout se passe bien.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Difficultes à avoir du personnel régulier.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très bonne prestation
Les remplacements en cas d absence ne sont pas honores
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Trop d'histoire avec certaines aides à domicile
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La plupart des intervenants sont bien
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Professionnalisme, fiabilité, excellence du personnel, loyauté et transparence
Très bon personnel qualifié
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les aides ménagères sont très aimables
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Onela fait son possible pour répondre dans l'urgence aux besoins de ses clients. Les auxiliaires ne sont pas toujours adaptées à la pathologie de la personne. Il faut accepter de ne pas avoir la perle rare au quotidien.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Intervenante : bien ; mais jours et/ou horaires tels que planifiés ( cad indépendemment des arrets maladie) parfois non conformes aux accords de départ. Ceci induit des désagréments ou me complique la vie alors que la prestation est censée m'aider.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel compétent
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
oui je suis satisfaite vos employées sont competentes
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
tout dépend des intervenants et là c'est parfait.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je suis satisfaite de mon intervenante Lucienne mais attention au planning en cas d'absence de celle ci !
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Un personnel dévoué et très réactif .
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Nous avons demandé à ONELA d'intervenir au sein dun Ephad où réside un membre de notre famille très dépendant suite à un accident. Il s'agit d'une aide pour la toilette 7 jours/7. A ce jour, les interventions se passent bien et donnent satisfaction à la personne concernée.
Les remplacements ne sont pas toujours là et le personnel fait le strict minimum
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tout dépend du personnel .. Précédemment Mme Marta a fait un excellent travail . Un inconvénient elle ne parlait français ( de nationalité colombienne ) , mais on s'entendait bien par l'intermédiaire du téléphone / traducteur .Personne à recommander .
Actuellement Mme Massot tient ma maison impeccablement . .Discrète , efficace , travail bien réalisé . Je peux bavarder avec elle , ce qui est très important t pour moi , .toujours souriante , rare de nos jours .
Durant ses vacances je ne veux personne d'autre . Je ne veux pas que n'importe qui navigue dans la maison . Question de sécurité aussi .
Je ne peux que recommander Mme Massot pour son sérieux , sa bonne humeur et son efficacité .. De votre côté il faut la récompenser , elle fidèlise les clients .. Jean JONIK
Je peux recommander MmeOnela au travers du travail réalisé par du personnel compétent comme Mme Massot ou Marta .
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tout se passe très bien tant que ma mère a toujours la meme aide à domicile ce qui pose problème lors des vacances.
Agent et administration au top
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bon accueil et pris en charge
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les intervenantes sont bienveillantes et efficaces.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
