Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les horaires du planning non respecté, les retards et les absences non prévues, la durée du service sont parfois raccourci et pour terminer, le service clientèle injoignable. J'ai laissé des messages au répondeur mais personne ne m'a contacté.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'ensemble des agents intervenants sont très bien. La programmation des aides reste problématique et ne tient pas assez compte des impératifs du malade
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
ne tient pas toujours compte des demandes. Il faut toujours répéter les mêmes choses. Aides à domicile pas toujours motivées.
Intervenante compétente patiente aimable très sociable
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
mes interlocutrices sont réactives, à l écoute des besoins et des demandes. Les intervenantes très gentilles et respectueuses de la personne aidée.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Pas toujours à l'écoute du client, changement régulier des intervenantes ce qui oblige à reexpliquer à chaque fois quoi faire et comment. De plus, j'ai appelé ONELA pour décaler un RDV, car j'avais un autre RDV médical très important. Cet appel n'a pas été pris en compte et la personne est venue à mon domicile pour rien. Négligence du personnel à l'accueil.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
Accueil attentionné à l'ouverture du dossier, efficacité et ponctualité des intervenantes. Une agence qui inspire confiance.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence fait ce qu'elle peut avec le personnel qu'elle trouve. Heureusement que les anciennes salariaux sont toujours présentes dans l'entreprise.
du secretariat aux intevenantes j a eu a fare a des personnes très compètentes réactives et bienveillantes.
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Actuellement onella embauche des gens non qualifiés qui se permette de refuser les soins les plus élémentaire concernant l hygiène du patient
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
je trouve le services de mieux en mieux
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le personnel brille par son incompétence son absence et sa négligence. Les plannings ne sont pas respectés, des prestations non effectuées sont facturées sans aucun moyen de régularisation puisque le personnel ne répond jamais aux mails et ne décroche pas le téléphone. Ils m'ont retiré mon intervenante habituelle pour la remplacer par des personnes qui ne savent pas faire le ménage. C'est la pire agence que j'ai jamais connu, agence à fuir.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Aucune satisfaction !
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Turn over en personnels soignants et administratifs très important , plus de stabilité serait souhaitable.
Je suis entièrement satisfaite
Très bon accueil téléphonique et réponses à nos attentes . Nous sommes très satisfaits des échanges avec notre agence de Marseille.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
disponibilite et action rapide
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les aides ménagères font bien leur travail et sont ponctuelles.
correct
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
Agence à l écoute et le personnel qui intervient est toujours la même personne, très important pour une personne âgée.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
tout le personnel est attentionné, aimable, à l'écoute de toute demande
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
Le service essaie de s'adapter au mieux à nos besoins. Bonne écoute.
bonne reactivite aux demandes et service de qualité
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Services de qualités
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L,employee qui intervient chez nous nous donne entièrement satisfaction
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Agence à taille humaine prenant en compte les contraintes personnelles, de santé, en tant que bénéficaiire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bienveillante .Travail sérieux et intervenante agréable
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les intervenants sont souvent en retard
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personne ponctuelle et efficace
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Nous avons apprécié l'écoute et le professionnalisme du personnel .
Gentillesse et professionnalisme
Beaucoup c de changement de planning ce qui est pénible et difficile pour une personne agée
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
NOUS SOMMES CONTENT DES PERSONNES QUI S OCCUPE DE LA PERSONNE
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis