Très bon
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ISO 20488
bjr equipe sympa tout est pour le mieux
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le service dont j'ai besoin avec une personne qui s'implique avec soin. merci
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services et leurs suivis irréprochables
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Entière satisfaction
Facilité de contacte, personnel compréhensif et compétent.
Les intervenants sérieux et dévoués.
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Organisme très sérieux, très bon suivi,bonne communication avec la famille
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Très bonne personne pour le travail
avec un bon contact je ne changerais pas
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D'une manière générale, le service rendu est bon. Seul bémol, la prise en compte d'une absence imprévue, signalée au plus tôt, plus d'une semaine, et qui pourtant génère un paiement ...
Personnel très attentionné, a l'écoute, réactif,
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de votre sentiment positif envers nos services et nos interventions. C'est un plaisir de vous accompagner quotidiennement. Bien à vous ONELA Montbrison
C'est bien mais prévenir en cas de changement des horaires
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les intervenants sont professionnels , travail sérieux et bien effectué
Travail correctement effectué, sens de la personne et souplesse des horaires
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L'accueil est à l'écoute et répond à nos demandes.
Les intervenantes sont plus qualifiées et mieux formées.
Le service s'est beaucoup amélioré.
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Organisation correcte ,horaires respectés, et intervenant assez compétente.
tout dépend de l'intervenant: quelqu'un qui doit téléphoner pendant les heures parce qu'elle s'est mal organisée va aux toilettes toutes les heures et fait les vitres au travers desquelles on ne voit que des traces quand le soleil tape! je regrette de payer pour cela
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Tout dépend de la personne que vous avez au téléphone
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Employée
Professionnelle, a bien compris mes attentes.
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travail sérieux peu d'abscence
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RESPECTER LE SECRET MEDICAL
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j'aimerais être prévenue lors d'un changement d'horaire
je me suis beaucoup attaché au auxiliaire dans l'ensemble je suis satisfaite de leur travail et sans oublié les responsable qui son toujour a notre écoute
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les équipes à la tête de l'agence ne sont pas formées
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chacune des intervenante sont un grand respect pour la personne et s'en occupe bien. Ce qui est difficile, mais compréhensible, c'est l'approximation de l'heure d'arrivée
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Pratique, efficace
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Pas d organisation, n ecoute pas les personnes (clients), signale l absence du personnel mais celui ci est bien present
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personnels qui ne restent pas, remplacement peu proposé, peu de disponibilités des interventions. au téléphone stagiaires qui répondent et ne savent pas
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Pas très efficace votre personnel
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les responsable change sans arrêt pas d échange avec les bénéficiaires peu de dispo pour repondre au telephone les intervenantes ne sont pas former pour le contact avec les personnes agees elles font leur travail c est tout
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Manque de communication et non respect des horaires
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service assuré de manière aléatoire, avec de nombreux dysfonctionnements et problèmes de communication
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Personnel totalement incompétent ajouté à une administration catastrophique
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incompétance avec certaine de leurs personnelles et la gestion financiere et des heures
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incompétences de certaines prestataires
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Agence d'aide à domicile -
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