L'agence de Grenoble change de planning toutes les semaines, le personnel n'a pas le même planning que nous. 2 personnes sont vraiment bien au niveau de l'assistance pour les autres c'est du n'importe quoi, une vient en fonction de ces horaires personnel, d'autre veulent absolument charger leur téléphone et en font le moins possible.
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Je suis un peu déçu, il y a trop de turnover chez les intervenantes, de plus, elles ne sont pas formées au métier d'auxiliaire de vie.
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Pas sérieux
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Très compliqué voir impossible d'avoir un retour à nos demandes lorsqu'il y a des erreurs de facturations. Et le pire c'est que vous vous permettez d'envoyer des recommandés alors que vous êtes en tort
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Parfois des intervenants qui ne ce présente pas le week-ends, et les familles sont prévenu tardivement, compliqué de trouver des remplacent au pied levé, donc des personnes âgées qui du coup ne sont n'y changé n'y nourris toute une journée parfois !!!!!
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Sont à l'écoute de nos demandes et réactif
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Satisfait
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Très peu d'heures d'intervention... Horaires pas respectés, personnel envoyé pour ménage diminué par problème de santé
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personnel tres agréable facile pour discuter à l'écoute
Tres serieuse
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les intervenant font bien leurs travails
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Arrangeant dans la mesure du possible
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Personnel sérieux et efficace !
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Professionnels
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Très bon service , disponibilité au tel pas evident
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Respect des horaires agréés et un minimum d'intervenants différents par semaine
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Réaction et écoute
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sérieux
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très bonne réactivité des responsables de l'agence
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auxiliaire de vie consencieuce et discrete
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Suivi...disponibilité....réactivite
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Agence à l'écoute, bienveillance, réactivité
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Satisfaite depuis plusieurs années
Un personnel très à l écoute et efficace
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Intervenante efficace, compétente, ponctuelle, volontaire
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Personnes à l'écoute et professionnelle
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Tout se passe bien donc je suis satisfaite.
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Toujours à l'écoute
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Tout ce passe très bien
Un accueil toujours chaleureux ! Des personnes très à l'écoute.... essayant toujours de trouver l' intervenante qui correspond le mieux à la bénéficiaire ....
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Me convient tte a fait
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Personnel très competent
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personnes tres a lecoute aupres de ses client
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Flexible, disponible et à l'écoute de nos remarques
avoir un soutien des discussion