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G. B.Client vérifié
Avis partagé le 12 août 2026, sur ONELA Nîmes, date d'entrée le 7 mai
Il a fallu 3mois pour avoir une personne qui faisait le travail correctement, quand on signale que la personne convient, on ne l'a met plus . Elle est changée car soi disant :'elle ne fait pas parti du secteur' c'est ce que une personne du bureau m'a dit ce matin au téléphone, comment voulez être satisfaite d'une réponse comme celle là..et aujourd'hui 14 août la personne qui devait venir absente..... Pas un mot d'excuse de l'agence vraiment manqué de sérieux. Je ne risque pas de recommander l'agence ONELA. ils ne sont là que pour encaisser.
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A. H.Client vérifié
Avis partagé le 12 août 2026, sur ONELA Metz, date d'entrée le 7 novembre
Personnellement je suis déçu
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N. D.Client vérifié
Avis partagé le 12 août 2026, sur ONELA Yvetot, date d'entrée le 6 mai
non a l'écoute, pas réponse pour les besoins qui pourraient me faciliter la vie
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S. V.Client vérifié
Avis partagé le 12 août 2026, sur ONELA Grenoble, date d'entrée le 11 mai
Bjr vous m avez déjà dit que j aurais une auxiliaire de vie personne de Onela m'a prévenue que j aurais personne c est la 3 eme foies donc suis pas contente de plus c est la canicule dont pas de douche c est désespèrent avant vous vous avez dit à ma copine de montbrison recommander la elle est en Hepad now
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M. D.Client vérifié
Avis partagé le 11 août 2026, sur ONELA Vincennes, date d'entrée le 1 mai
Avis sans commentaire
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J. H.Client vérifié
Avis partagé le 12 août 2026, sur ONELA Limoges, date d'entrée le 26 mai
Les personnes qui font le menages ne sont pas professionnelles ne font pas le menage a fond
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Y. M.Client vérifié
Avis partagé le 12 août 2026, sur ONELA Saint-Nazaire, date d'entrée le 1 novembre
Onela n'a pas suffisamment d'intervenants pour satisfaire leurs bénéficiaires
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C. G.Client vérifié
Avis partagé le 12 août 2026, sur ONELA Croix, date d'entrée le 1 novembre
Onela fait venir des personnes pas du tout adapté à la situation. quand 1ou2 conviennent à la situation, il change beaucoup trop souvent avec Des Assistante, vie, incapables, et inadaptés , ou peut-être ne sont-elles pas des Auxilliaire De Vie. Merci de votre compréhension.
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A. C.Client vérifié
Avis partagé le 11 août 2026, sur ONELA Bruges, date d'entrée le 22 mai
Manque d'organisation. De communication
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M. B.Client vérifié
Avis partagé le 11 août 2026, sur ONELA Orléans, date d'entrée le 22 novembre
Les demandes ne sont pas toujours pris en compte
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Y. B.Client vérifié
Avis partagé le 11 août 2026, sur ONELA Marseille, date d'entrée le 20 mai
Manque de communication au niveau du planning de.l auxiliaire de vie
Pas toujours écouté dans les demandes que l on fait au bureau
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O. G.Client vérifié
Avis partagé le 12 août 2026, sur ONELA Orléans, date d'entrée le 14 novembre
ONELA réalise de travaux d'entretien ménagers tous les 15 jours à mon domicile. Les personnes qui interviennent chez moi me donnent le sentiment de ne pas considérer leurs interventions comme nécessaires pour le bon entretien de mon logement !
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S. C.Client vérifié
Avis partagé le 12 août 2026, sur ONELA Strasbourg, date d'entrée le 1 novembre
Oui je suis satisfait , du menage ,de la communication avec l ́ agence Onela
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I. F.Client vérifié
Avis partagé le 12 août 2026, sur ONELA Hazebrouck, date d'entrée le 7 mai
Avis partagé le 11 août 2026, sur ONELA Hazebrouck, date d'entrée le 27 mai
Compétence et beaucoup d'humanité .
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P. A.Client vérifié
Avis partagé le 12 août 2026, sur ONELA Nîmes, date d'entrée le 28 novembre
Equipe réactive aux difficultés, intervenante très professionnelle,et humaine.
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L. L.Client vérifié
Avis partagé le 11 août 2026, sur ONELA Elbeuf, date d'entrée le 15 mai
Avis sans commentaire
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R. F.Client vérifié
Avis partagé le 12 août 2026, sur ONELA Strasbourg, date d'entrée le 28 novembre
Agence sérieuse, mis à part le changement trop fréquent de vos agents , ce qui n'est pas votre fait ; Il serait peu-être judicieux que votre direction révise un peu ses salaires !!
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V. C.Client vérifié
Avis partagé le 12 août 2026, sur ONELA Hazebrouck, date d'entrée le 23 mai
Ras
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M. D.Client vérifié
Avis partagé le 11 août 2026, sur ONELA La Rochelle, date d'entrée le 7 mai
Je trouve dommage qu'il n'y ait pas d'échange entre client et responsable avec le ou la responsable lors d'un changement de planning
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G. P.Client vérifié
Avis partagé le 11 août 2026, sur ONELA Bruges, date d'entrée le 10 novembre
La formation des jeunes femmes de ménage est à revoir...
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J. H.Client vérifié
Avis partagé le 11 août 2026, sur ONELA Yvetot, date d'entrée le 5 novembre
Avis sans commentaire
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M. R.Client vérifié
Avis partagé le 12 août 2026, sur ONELA Hazebrouck, date d'entrée le 22 mai
J'ai apprécié l'accueil et l'efficacité des réponses apportées à mon problème.
5/5
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B. M.Client vérifié
Avis partagé le 11 août 2026, sur ONELA La Rochelle, date d'entrée le 27 novembre
Avis sans commentaire
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Y. C.Client vérifié
Avis partagé le 11 août 2026, sur ONELA Montbrison, date d'entrée le 6 mai
Personnel compétent et très à l'écoute
Entièrement satisfait de vos services
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H. A.Client vérifié
Avis partagé le 11 août 2026, sur ONELA Argenteuil, date d'entrée le 18 novembre
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E. D.Client vérifié
Avis partagé le 11 août 2026, sur ONELA Villeurbanne, date d'entrée le 18 mai
Avis sans commentaire
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P. L.Client vérifié
Avis partagé le 12 août 2026, sur ONELA Caen, date d'entrée le 27 novembre
personnel tres pro et sympa pas de probleme satisfait d' EMMA
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R. J.Client vérifié
Avis partagé le 12 août 2026, sur ONELA Armentières, date d'entrée le 20 mai
contant des interventions le Suivi les communications très correct
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B. L.Client vérifié
Avis partagé le 12 août 2026, sur ONELA Vincennes, date d'entrée le 1 novembre
L'employée qui assure chez moi le ménage effectue toujours un travail au-dessus de tout éloge avec un soin et une attention parfaites.
5/5
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F. B.Client vérifié
Avis partagé le 12 août 2026, sur ONELA Melun, date d'entrée le 14 novembre
Avec Valérie tout se passe bien
5/5
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E. B.Client vérifié
Avis partagé le 12 août 2026, sur ONELA Vienne, date d'entrée le 21 novembre
Une équipe d'intervenant au top, avec beaucoup de soins et de professionnels seul bémol la communication avec l'agence qui ne répond que très rarement au téléphone
5/5
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D. P.Client vérifié
Avis partagé le 12 août 2026, sur ONELA Vincennes, date d'entrée le 3 novembre
Bonne compréhension de nos problèmes
5/5
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J. E.Client vérifié
Avis partagé le 12 août 2026, sur ONELA Caen, date d'entrée le 5 novembre
très bien accueilli avec beaucoup d'attention merci
5/5
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M. B.Client vérifié
Avis partagé le 11 août 2026, sur ONELA Dijon, date d'entrée le 26 mai
parfois des modifications d intervetion modifié sans etre informé
5/5
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M. S.Client vérifié
Avis partagé le 12 août 2026, sur ONELA Biarritz, date d'entrée le 26 novembre
Très satisfaite dans l'ensemble de ces services
5/5
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F. J.Client vérifié
Avis partagé le 11 août 2026, sur ONELA Villeurbanne, date d'entrée le 21 novembre
Parfait
5/5
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F. V.Client vérifié
Avis partagé le 12 août 2026, sur ONELA Lyon, date d'entrée le 26 mai
Personnel compétent et très gentil
5/5
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A. M.Client vérifié
Avis partagé le 11 août 2026, sur ONELA Evreux, date d'entrée le 13 novembre
Le contact avec les personnes de l'agence est très agréable et arrangeant.
5/5
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R. C.Client vérifié
Avis partagé le 11 août 2026, sur ONELA Yvetot, date d'entrée le 6 mai
Toujours disponibles quand j ai besoin de les avoir et acceuil très agréable et personnel aussi
5/5
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J. S.Client vérifié
Avis partagé le 11 août 2026, sur ONELA Saint-Nazaire, date d'entrée le 5 novembre
Avis sans commentaire
5/5
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A. M.Client vérifié
Avis partagé le 12 août 2026, sur ONELA Belleville, date d'entrée le 25 novembre
équipe super sympa, gentille, bienveillante. Les intervenants sont toujours à l'heure, très souriant. ils sont très soucieux du bien-être et font le maximum pour que la prestation se passe super bien. Merci à tous ceux et celles qui se sont occupés et s'occupe de mon fils.
