Immense problème de communication
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Pas fiable, horaires fantaisistes, vols non remboursés, absence de réponse aux mails.
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Beaucoup problems avec les intervenantes qui on été réglé les responsable change souvent des contrôle aléatoires serai les bien venus
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Trop de personnes non véhiculées
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Ménage fait rapidement mais un peu trop superficiellement. Repassage rapide également mais nombreux faux plis. Sinon bon contact aussi bien avec l'administratif qu'avec l'intervenante
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Perte de confiance envers Onela
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Trop de changements des responsables secteur. Défauts de communication au sein des gestionnaires. Erreurs dans les plannings. Serait-il possible de connaître le détail des différents achats alimentaires, entretien ...
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Très bon accueil par téléphone toujours à l écoute et les personnes que j ai rencontré très sympathique
Il serait bien d'appeler le bénéficiaire lors d'une modification de planning comme changement de salariée.
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis positif ! Toute l’équipe est heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre retour est une belle reconnaissance pour notre travail. Nous veillerons à bien vous prévenir lors de chaque changement de planning. Merci pour votre confiance. Cordialement, ONELA Montbrison
travail irrégulier suivant la personne de service
CONTACT AGRÉABLE AVEC L'INTERVENANTE ET TRAVAIL BIEN FAIT.
travail sérieux régulier
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Excellent contact en 2021. Dégradations quelques mois plus tard (multitude d'interlocuteurs en peu de temps). Apparemment stabilisation des personnels plus humains, à l'écoute.
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Toujours bien écoutée.
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Ras
Réceptive
Des personnes très compétentes, ponctuelles et avec le soucis du détail.
Dans sa globalité je suis satisfait des services d'Onela.
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C'est parfait
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Agence sérieuse et efficace
Jusqu'ici je suis satisfaite des services des aides ménagères qui m'ont été envoyées
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Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, La direction – ONELA Argenteuil
tout est parfait, personnel compétent et efficace.
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Très bien
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'c'est bien de pouvoir etre aidée pour faire ses courses (transportée en voiture en grande surface)
Mon aide est très efficace et s'est très vite habituée à mes habitudes. Je souhaite l'avoir elle-même davantage avec le même horaire.
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Bienveillance, compétence, efficacité
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L'agence sait s'adapter à mes besoins, à mes horaires. Les intervenants sont presque des amis.
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Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, ONELA Montbrison
une aide a la personne est trés bien pour le patient ainsi que pour le conjoint
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RAS
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Satisfaite
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Nous avons tout de suite vu la différence au quotidien depuis la présence du personnel Onela
Bon travail personnel pro
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A l'écoute et réactifs
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Personne très à l'écoute de l'handicapé
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Efficacité et rapidité = validation à 100% de la patiente
À l'ecoute
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Conscience professionnelle, qualité des intervenantes
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