Dans sa globalité je suis satisfait des services d'Onela.
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tout est parfait, personnel compétent et efficace.
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Très bon accueil par téléphone toujours à l écoute et les personnes que j ai rencontré très sympathique
Perte de confiance envers Onela
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Beaucoup problems avec les intervenantes qui on été réglé les responsable change souvent des contrôle aléatoires serai les bien venus
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travail irrégulier suivant la personne de service
Conscience professionnelle, qualité des intervenantes
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Bienveillance, compétence, efficacité
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CONTACT AGRÉABLE AVEC L'INTERVENANTE ET TRAVAIL BIEN FAIT.
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Pas fiable, horaires fantaisistes, vols non remboursés, absence de réponse aux mails.
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Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, La direction – ONELA Argenteuil
L'agence sait s'adapter à mes besoins, à mes horaires. Les intervenants sont presque des amis.
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Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, ONELA Montbrison
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une aide a la personne est trés bien pour le patient ainsi que pour le conjoint
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RAS
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Immense problème de communication
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'c'est bien de pouvoir etre aidée pour faire ses courses (transportée en voiture en grande surface)
Satisfaite
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Toujours bien écoutée.
Nous avons tout de suite vu la différence au quotidien depuis la présence du personnel Onela
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Bon travail personnel pro
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Ras
Réceptive
Des personnes très compétentes, ponctuelles et avec le soucis du détail.
Ménage fait rapidement mais un peu trop superficiellement. Repassage rapide également mais nombreux faux plis. Sinon bon contact aussi bien avec l'administratif qu'avec l'intervenante
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travail sérieux régulier
A l'écoute et réactifs
Très bien
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Jusqu'ici je suis satisfaite des services des aides ménagères qui m'ont été envoyées
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Trop de personnes non véhiculées
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Personne très à l'écoute de l'handicapé
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Il serait bien d'appeler le bénéficiaire lors d'une modification de planning comme changement de salariée.
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis positif ! Toute l’équipe est heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre retour est une belle reconnaissance pour notre travail. Nous veillerons à bien vous prévenir lors de chaque changement de planning. Merci pour votre confiance. Cordialement, ONELA Montbrison
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Efficacité et rapidité = validation à 100% de la patiente
C'est parfait
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Trop de changements des responsables secteur. Défauts de communication au sein des gestionnaires. Erreurs dans les plannings. Serait-il possible de connaître le détail des différents achats alimentaires, entretien ...
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À l'ecoute
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Agence sérieuse et efficace
Mon aide est très efficace et s'est très vite habituée à mes habitudes. Je souhaite l'avoir elle-même davantage avec le même horaire.
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La plupart des aides ménagères manquent totalement d'initiatives. Le lavage des vitre est catastrophique. Elles devraient être formées aux techniques d'entretien et de nettoyage. Nous ne sommes pas prévenus si l'intervenant est absent.
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