Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
4.1/518080With 18080 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
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Manque de personnel
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ambiance familiale ..communication facile..
Les résidents sont seuls ds leur chambre l après-midi, personne ne les sort au soleil, personne ds les couloirs
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Tarifs indécemment démesurés par rapport aux moyens et au professionnalisme déployés. L'établissement doit sa réputation "familiale" à des bonnes volontés dont notamment le remarquable dévouement de l'animateur. A quoi servent les demandes d'avis et les réunions "pseudo CVS" si elles ne sont pas suivies d'effet, sinon à faire illusion ?
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la majorité du personnel est à l'écoute des résidents
toutefois 2 personnes le soir au moment des repas et du couchage semble un peu juste par rapport aux soins qui doivent être apporter.
Établissement à caractère humain .personnel disponible et très serviable .
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Les résidents semblent bien traités et entourés.
Les prestations étaient meilleures avec les "Opalines" : augmentation indécente de la pension à payer , repas qui laissent à désirer surtout quand on doit suivre un régime ! Sinon , le personnel est toujours à l'écoute et compétent .
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
bienveillance par rapport aux résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Urtaburu (SJZ)
Prestation globalement satisfaisante
Des améliorations sont possibles dans l organisation de l accompagnement en chambre : réponse tardive dans l appel d un résident par exemple par l alarme
Entretien des chambres quelquefois aléatoire...
Le personnel expérimenté est en sous effectif, la maintenance technique est négligée, et la qualité des repas s'est beaucoup dégradée.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
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par son accueil et le cadre et par le professionnalises et gentillesses de l'ensemble du personnel et de l'équipe dirigeante
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) , for a current stay on 2023-05-03Les équipes soignantes sont dévouées et compétentes notamment dans les unités protégées. Les résidents sont écoutés et respectés. La nourriture est bonne et adaptée... Les activités sont variées ( chorale, jeux, cuisine ou même théâtre). L'équipe de direction est à l'écoute.
Le personnel est proche des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous voulez d'autres renseignements (administratif selon votre demande) ; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous travaillons avec les résidents et le CVS au travers de commissions restauration et groupes de travail afin d'améliorer la qualité de la restauration. Nos résidents l'évaluent à 7,5/10 ce qui signifie que nous devons continuer à travailler cet item. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Filosette (SVT)
personnel agréable et souriant
résidence colorée et moderne (ne fait pas vieillotte comme certaines.
chambres assez confortables et les petits salons de chaque étage sympas.
Toujours un retour de la résidence lors d'échanges (mail oraux ou téléphoniques)
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Personnel compétent
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite des services de notre résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Tout le personnel est à l'écoute du résident et au nôtre Merci
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Manque de personnel pour l'accompagnement des residents
Le dysfoncionnement actuel ne permet pas de noter au dessus Par ailleurs aucune réponse de la Direction aux courriers et mails ?....
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Prendre soin et accompagner pour votre proche est et reste notre priorité. Aussi, nous vous contactons dès que possible afin de répondre à vos questions, Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Bon accueil des visiteurs, information dès qu'il y a un souci. Dynamisme au niveau des animations
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Établissement où le personnel est bienveillant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Disponibilité et gentillesse du personnel à tous les niveaux
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Bonne prise en charge des différents aspects de la vie quotidienne et de santé.
Nous apprecions la disponibilité des professionnels, l'attention portée à notre mère.
Très bel accompagnement par les équipes.
La prise en charge comme les propositions de projet sont qualitatifs.
Personnel qualifié et bienveillant.
ma mere semble satisfaite du personnel aidant et soignant
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un bon suivi des patients malgré que le personnel soit pas toujours présent où il faut.
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Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis avec nous, je ne manquerai pas de le diffuser à nos collaborateurs. N'hésitez pas à me solliciter afin que nous puissions échanger ensemble sur les points d'amélioration tel que la présence renforcée du personnel à des moments précis tels que vous le signalez. Bien cordialement Nathalie Viteau Directrice.
Le personnel apporte une grande attention au bien-être des résidents
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Personnel toujours sympathique
Manque de personnel médical et pas de médecin au sein de l'établissement
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Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. Concernant vos remarques, nous aurons début juin un médecin coordonnateur présent sur la structure 2 demi journées par semaine. Concernant nos effectifs, nous avons actuellement 8 aides soignant(e)s et 2 infirmières par jour, pour 72 résidents. Les animations réalisées par l'animatrice sont complètes, et nous allons les développer par des activités thérapeutiques comme mentionné dans le projet d'établissement à partir du 2e semestre 2022. A bientôt, Louis BELLOUR
je suis admirative devant la patience dont fait preuve les employés
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Concernant les activités de l'unité protégée, nous publions régulièrement des communications sur l'application My Colisee. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'accueil pour connaitre les modalités. Vous pourrez ainsi voir votre maman participer aux différentes activités proposées par les aides-soignantes mais également par les différents intervenants. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
Bien
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
accuillant propre le personnel agreable.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Arc Boisé (CGY)
Personnel agréable, des activités proposées, mais un point un peu litigieux : l'hygiène des résidents
Le personnel est à l'écoute des résidents et de leur famille. Prise en charge rapide dès qu'un problème de santé apparaît. Le nécessaire est fait pour le bien être des résidents. Des activités sont proposées chaque semaine. Très contente de l'équipe
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)