J. C.

Les résidents sont globalement bien pris en charge autant en terme de soins quotidiens que dans l'alimentation et les animations. Quelques oublis cependant comme la prise de rdv avec la coiffeuse ou le podologue. Perte de l'appareil auditif de notre proche.

B. D.

Le cadre est beau le personnel très sympathique par contre quelques fois je trouve qu'il y a peu de personnel pour s'occuper de tous les résidents

D.

Quelques problèmes de lingerie et de manque de personnel m'empêchent de mettre 10

V. L.

Le personnel qui s'occupe des résidents fait son possible, malgré un encadrement instable et inexpérimenté. L'économie de moyens semble primer sur la qualité de prise en charge des résidents. Opacité du fonctionnement du Conseil de Vie Sociale à tous les niveaux : élections, aucune info sur les réunions, pas de comptes rendus diffusés...

A. G.

Unité protéger est moyen encadrement nettoyage habillement .

M. P.

S. P.

Correct

D. E.

Le dimanche il y a peu de monde pour les patients Lorsqu'il y a un défaut (fauteuil roulant) rien n'est réparé…

D. B.

Le personnel est très gentil

C. D.

Il y a un manque d'hygiène corporelle. C'est inacceptable de trouver ses parents souillés et trempés, c'est limite de la maltraitance... Vu le prix que nos parents paient les prestations sont loin d'être satisfaisantes. Il y a un problème de communication entre les équipes. Il devait être mis en place des soins de bien être pour les résidents, rien n'est fait.

N. F.

C. G.

C. F.

Je ne suis pas satisfaite des soins de changes pour maman, l'hygiène dans la salle de bain laisse à désirer, photos à l'appui que j'ai de côté et après avoir alerté plusieurs fois, notamment le week-end. Prix élevé par rapport aux prestations. Peu d'activités proposées. Les séances de kiné sont parfois insuffisantes. Retours sur les repas mitigé car je n'ai pas pu vérifier mais pas très contents. Souvent trop sales.

B. D.

Le personnel est très sympathique

C. E.

Cadre familial et environnement très agreables

S. F.

En grande majorité le personnel est à l écoute et bienveillant.

D.

J. C.

Établissement familial où règne une certaine convivialité. Il faut cependant faire parfois des rappels sur certains soins à prodiguer quand le résident n'est plus en mesure d'en faire lui-même la demande, comme les soins de pédicure par exemple

P. G.

A. G.

A. M.

S. M.

C. L.

Le personnel est très agréable et disponible, les animations variées

D. B.

Le personnel est aimable et à l écoute l animateur est très bien

C. G.

C. F.

Il y a du mieux depuis. Les premiers temps pas top

N. F.

J. B.

Etablissement propre, heures des toilettes et des petits-déjeuners régulières bon animateur

S. P.

J. C.

Cadre agréable, gentillesse du personnel

S. B.

D.

B. D.

Disponibilité gentillesse

S. M.

P. G.

L. B.

M. T.

G. M.

Personnel attentionné, locaux propres et fonctionnels .

S. S.

Pas de retour sur les suivis médicaux et kinésithérapie. Trop peu d'activités pour le service protégé

C. D.

J. E.

- Appels téléphoniques compliqués pour joindre les résidents (beaucoup plus efficace il y a deux directions en arrière) - fauteuils roulant sale et non nettoyé - beaucoup moins d'activités qu'avant - activités notées sur le programme mais dont certaines sont anodines ou n'en sont pas vraiment ou bien sont annulées - quasiment plus de sorties (une chaque mois avant) - manque de personnel, résident qui reste dans la chambre à attendre sa toilette ou qui reste dans le couloir une fois celle ci réalisée et qui rate la séance de kiné (qui doit être indispensable et régulière) - Par contre le prix a considérablement augmenté (2600€ en 2018 contre pres de 3100€ voire plus en 2024, et sans changement de statut du résident) - La plupart du personnel est gentil et agréable avec les résidents et les familles - Les infirmières sont très professionnelles

S. P.