Très bon
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Personnel bienveillant,c est le plus important .
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Personnel très gentil. Etablissement bien tenu
Tout le personnel est aux petits soins pour les résidents
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Équipe dévouée au service des résidents
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Personnel débordé par le nombre croissant de personnes totalement dépendantes, nettoyage de la table dans la chambre qui n'est pas fait juste après les repas malgré l'état repoussant, un verre souvent oublié lors du changement de la carafe: beaucoup de détails qui ont leur importance pour un résident. Cependant, le personnel reste attentif et prévenant, la cuisine est excellente, et les animations de qualité.
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La bienveillance est au cœur de la gestion de cet établissement, ce qui est un grand réconfort pour les proches des résidents. La porte de la Directrice et de l'équipe médicale est toujours ouverte pour discuter de problèmes rencontrés et/ou suggestions pour améliorer la vie des résidents. Beaucoup d'animations (notamment culturelles) sont mises en places tous les jours pour égayer la vie des résidents.
Un accompagnement quotidien du personnel qui connaît ses résidents et adapte au mieux ses interactions
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locaux accueillant et propres, personnel delicat et attentif, cuisine variée et copieuse, direction .
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Un établissement agréable, situé dans une zone semi-urbaine. Un personnel présent et qui semble engagé, avec également l'organisation d'activités régulières. Le lieu gagnerait cependant à être rafraîchi/rénové.
Dans l'ensemble ma belle-mère est bien prise en charge exception lors de l'absence récente en congé maternité de l'esthéticienne… les ongles des mains n'étaient pas coupés et surtout pas nettoyés…. Son fauteuil roulant est enfin remplacé.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous avons bien transmis l'information concernant les soins d'hygiènes des mains. Par ailleurs, n'hésité pas à nous contacter pour toutes informations complémentaires. Bien à vous, La direction - EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Les prestations sont de hauts niveaux, les repas très correct et le personnel present et attentionné.
En même temps, vu le tarif très très élevé a plus de 3000€/mois , il me semble que c'est le minimum, je serais beaucoup moins tolérant en cas de défaillance qu'avec une EHPAD a 1500.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Bonjour adame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de son importance. Votre note de 9 nous engage et nous encourage dans notre mission quotidienne. J eme tiens à votre disposition. Au nom de l'équipe , merci pour votre soutien Benoit LEPERS Directeur
Le personnel est à l écoute, il y a des activités.
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Personnel sympathique et aidant . Cadre agréable et structure à taille humaine. Animation diversifiée. Repas convenable (tres bien le midi pas assez varié le soir) Coté medical ; manque cruel de coordination entre les équipes : oubli de médicaments ou de soins. Le personnel medical devrait avoir systematiquement la fiche patient avec lui ET le materiel de base (tensiometre etc...)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour, qui souligne à la fois les points positifs de notre établissement et les aspects à améliorer. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité des repas et le cadre chaleureux de notre structure à taille humaine. Concernant la variété des repas du soir, votre remarque est bien prise en compte : nous allons l’aborder avec notre chef de cuisine afin d’identifier des pistes d’ajustement. En ce qui concerne la coordination des soins, nous prenons votre observation très au sérieux. Ce sujet est au cœur de nos priorités, et des actions sont déjà en réflexion pour améliorer le suivi et la fluidité des informations entre les équipes. Je reviendrai vers vous dans les plus brefs délais. Votre regard de proche nous est précieux et nous aide à progresser. Merci de votre confiance. Cordialement, La Direction (PRA)
Personnel très agréable, toujours le sourire
Des activités sont en places pour les résidents afin de les occuper
Des espaces verts plutôt agréable et aménagée
L'emplacement de la résidence est calme et agréable avec le parc mais peu être aminé avec le stade
L'application est vraiment un plus pour les familles qui ne sont pas à côté aîné
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Résidence propre, la majorité du personnel aime son travail.
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Qualité de vie , compétence du personnel,
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Merci beaucoup pour votre commentaire si encourageant. En tant que membre du Conseil de la Vie Sociale, votre regard et votre reconnaissance ont une valeur toute particulière pour nous. Votre retour positif reflète l'engagement de nos équipes à tous les niveaux pour offrir un accompagnement de qualité, dans un cadre respectueux et humain. Nous sommes ravis que cette dynamique soit perçue et partagée. Merci encore pour votre implication à nos côtés. La Direction (PRA)
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Problème concernant la nourriture et signalement fait
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant la restauration, il y a eu quelques couacs mais sauf erreur de notre part, le nécessaire a été fait et désormais cette prestation répond aux attentes de toutes et tous. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
La conception de la résidence ainsi que l'approche des soignants sont en adéquation avec mes souhaits pour mon père.
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Tout le personnel de l'établissement est à l'écoute des résidents . l'animatrice est au top pour organiser les jeux ,les sorties, les spectacles etc....Il y a un très bon suivi des soins et nous pouvons facilement avoir tous les renseignements sur nos résidents si nous nous posons des questions .
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Dynamisme, projets aussi bien festifs que d'accompagnement. Rien n'est parfait en ce monde, mais la volonté de bien faire est présente.
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Bonne écoute, très professionnel, très chaleureux
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 17/04/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Malgré des promesses début mars pour faciliter la communication avec les familles, de nombreuses questions sur le fonctionnement de l'ehpad restent sans réponse. Il n'y a apparemment pas de direction dans l'établissement.
Il me semble que certains résidents ne soient pas très stimulés ???
Grande attention personnalisée aux résidents, présence et écoute des besoins du résident et aussi de sa famille
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre retour. Sachez que toutes vos remarques sont pertinentes et que beaucoup de vos suggestions sont déjà mises en place: groupe de prière tous les lundis et une messe tous les mois, ouverture vers l'extérieur au café des senior de Merignac, intervention de musicien (harpiste, violoniste, violon, violoncelliste ! :) ), conférence histoire de l'art 1/ -Adresse masquée- Concernant la musique d'ambiance, nous avons les tablettes portal qui sont utilisées à cet effet mais peut être pouvons nous améliorer cette partie là. Au plaisir de pouvoir échanger sur ces sujets (essentiels!). Respectueusement. La Direction
La résidence de l'horloge baisse en qualité depuis 2 ans essentiellement par un manque de personnel. Je m'aperçois également que le renouivellement du personnel est important et touche différents pôles : la direction, les maîtresses de maisons, les infirmiers , le personnel de service (chambre nettoyée que tous les 2 jours ; aide soignante devant faire le service à table)
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Soins apportés à ma mère satisfaisants. Bienveillance respect écoute
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Certains services laissent à désirer quand d'autres sont bien.
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Personnel chaleureux et bienveillant
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Accueil chaleureux et personnalisé
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Personnels très accueillant
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Peu mieux faire dans la prise en charge des résidents (en exemple : attendre 45 min un personnel pour pouvoir aller au toilette sachant que la personne est en situation de handicap c est un peu beaucoup)
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Le personnel est très sympathique mais la restauration laisse à désirer et les repas non pris sont facturés même si les absences sont prévues.
Le suivi médical n'est pas top.
Et il est dommage que des sorties à l'extérieur ne soient pas prévues pour les personnes suffisamment valides. Le cadre et la propreté sont irréprochables.
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Lors de la 1ere visite on nous a fait miroiter que tout était parfait mais il y a beaucoup trop de choses qui ne fonctionnent pas ou mal
Bonne prise en charge globale des résidents Bienveillance et sérieux du personnel Liaisons régulières avec les familles
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L'accueil, les prises en charge et l'accompagnement des résidents sont respectueux.
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La directrice et son personnel sont vraiment engagés dans le bien être des résidents et le respect de ceux ci et de leur famille
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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