Excellent
4.1/517562Sur 17562 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Une résidence très agréable et accueillantte. Personnels très agréables dans n'importe quelle domaine 
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Personnel très à l 'écoute. Les pensionnaires sont très bien traités.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
Beaucoup d absence de personnel non remplacé. Personnel restant stressé ,pas toujours patient et calme avec des résidents " perdus" .
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Difficile de mettre une note supérieure car je suis assez déçue
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le système d'appel malade n'est pas toujours efficace. le temps de réponse varie de 10 minutes à parfois 1 heure. le personnel de direction ne tient pas plus de quelques mois ,
au moins 6 en 3 ans
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Respect des résidents et bonne prise en charge . Personnel agréable et à l'écoute
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Très sérieuse, et à l'écoute des pensionnaires, très bonnes relations et au petit soins pour soutenir les personnes quelque soit leur pathologie.
Nous sommes très contents.
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Je regrette un peu d'avoir eu à demander un grand nombre de fois les mêmes choses ... On ne se sent pas forcément écouté !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Je ne reçois jamais de compte rendu de ma mère et médicalement elle est mal suivie pour ne pas dire que l'on ne s'en occupe pas du tout!
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Chaque équipe d'aide soignant ou personnes faisant le ménage sont différentes Hélas
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Je n'ai pas dans mon entourage de personnes susceptibles d'être intéressé, surtout en ce qui concerne la localisation.
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MES RAISONS NE VARIENT PAS DEPUIS DE NOMBREUSES ANNEES
TRES SATISFAIT DU PERSONNEL TRES PROFESSIONNEL. TRES SATISFAIT AUSSI DES
ACTIVITES TRES VARIEES. SATISFAIT AUSSI DES SOINS PRODIGUES
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personnel agréable, attentif malgré des problèmes d effectif. Animations variées et nombreuses. locaux bien entretenus.
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Directrice, équipe infirmerie et les 2 animateurs formidables ( + très belle programmation musicale), cuisine OK ... en revanche, et bien que connaissant les difficultés à recruter des aides soignantes, il y a bien sûr parmi elles des personnes plus ou moins sécurisantes et bienveillantes , et sans doute parfois elles ne sont pas en nombre suffisant ( beaucoup de turn over) ... quelques défauts de communication interne du coup, passation de la journée à la nuit ou l'inverse etc... mon regret, ne pas avoir une personne "aide soignante" référente à l'étage, à qui on pourrait s'adresser dans les moments de difficulté... dans l'ensemble, c'est un établissement à taille humaine qui déploie beaucoup d'effort pour le bien être de ses résidents, donc oui, je le recommanderais.
Mon épouse a l'air d'être heureuse,
Le coût de l'hébergement est trop élevé par rapport aux prestations, les chambres sont vieillottes, le mobilier est de mauvaise qualité.
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le personnel est parfait , malgré le manque de personnel
L'ensemble du personnel est attentionné au bienêtre des résidents
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Établissement très propre, l'animation est top,
les personnes qui s'occupent de maman sont attentives
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baisse constante des prestations
Les résidents sont bien encadrés par un personnel bienveillant et sympathique. De nombreuses activités
leur sont proposées. Les repas sont variés et l'hygiène irréprochable. Le +, l'accès au site pour suivre au jour le jour le programme, les menus, etc...
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Une maison avec plein d ouvertures bien
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et vous remercions de votre confiance. Tous les professionnels bénéficient de formation bientraitance et les éventuels écarts de comportements sont sanctionnés. Nous nous engageons à être transparents avec les familles. Cordialement, La direction
Le personnel est vraiment attentif. Evidemment, la santé de ma soeur est difficile à gérer.
Correct
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Bonsoir Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DU HAUT VENAY (SLJ)
Manque de personnel et directeur qui tourne
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La qualité des repas commence à s'améliorer depuis Noël mais les efforts vont-ils se poursuivre? Le fromage ou le laitage n'est pas toujours présent à midi même s'il est noté sur le menu. Les animations sont toujours très irrégulières et pas toujours adaptées aux pathologies des résidents notamment lors des absences ou congés La surveillance des résidents est toujours insuffisante notamment au moment des pauses et le personnel encadrant peu ou pas présent dans les étages pour aider les équipes et les soutenir en cas de difficultés
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
Professionnalisme et bienveillance sont les deux moteurs de tout le personnel pour rendre la vie douce aux résidentes et résidents
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Mon adorable grand-mère a séjourné dans cet établissement où elle a terminé sa vie en 2016, sereinement, entourée de bienveillance, d'attention, de suivi médical approprié à sa pathologie et dans de bonnes conditions, quelles qu'une chambre ensoleillée, calme et personnalisable, ainsi qu'une cuisine variée et très bonne. C'est tout naturellement que j'ai souhaité y installer ma belle-mère il y a 2 ans. Les animations quotidiennes changent tous les jours et sont menées tambour battant par une équipe toujours souriante et motivée. De nombreuses sorties (mer, marchés,...) sont proposées. Nos anciens participent à la confection de gâteaux, pliage des serviettes de table, décoration à thèmes des salles communes,... Les soins de kinésithérapie, sophrologie et autres sont dispensés au sein de l'établissement par une équipe médicale patiente et adaptée aux besoins des résidents. Je ne remercierai jamais assez l'ensemble du personnel administratif et soignant de leur travail, disponibilité et gentillesse envers nos aînés.
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Personnel attentif et compétent,
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Tout le personnel est très proche et dévoué auprès des résidents. Très bon Ehpad.
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Bonjour, Je vous remercie pour le temps accordé à cette enquête. Tout d'abord, je vous adresse mes meilleurs vœux en cette nouvelle année 2025, à commencer par la santé. Par ailleurs, je vous remercie pour la confiance que vous nous témoignez chaque jour en nous confiant l'accompagnement de votre maman. Je ne manquerai pas de transmettre votre pleine satisfaction à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, J. BOUET Directeur
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J'aurais apprécié que l'on me propose un projet d'accompagnement et un suivi via des rdv programmés....
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lol
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA JOLIETTE (MRS2)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe votre satisfaction. Restant à votre écoute, Bien cordialement, Me PATRONELLI directrice
Établissement à dimension humaine, personnel agréable à l'écoute.
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Un personnel à l'écoute , de la gentillesse et dans un cadre très agréable.
C'était parfait il y a quelques années, mais la qualité des prestations s'est bien dégradée.
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Personnel très agréable
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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