Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Très bonne prise en charge globale
Rapport prix/prestations peu satisfaisant
Ehpad de grande qualité qui justifie son coût plutôt élevé par l'efficience des soins et l'empathie générale du personnel.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CEDRE (PLY)
Bienveillance du personnel envers les malades et bonne relations avec nous.
Qualites de l'équipe : bienveillance , gentillesse et attentionnée
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Établissement accueillant. Personnel professionnel à tous les niveaux. Il est possible de les rencontrer facilement, et d'échanger avec. Hygiène et propreté de rigueur. Mon frère se sent en sécurité. Mais le personnel ne pousse pas mon frère à aller vers les autres résidents.
Un bémol : le montant mensuel de la prestation.
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Entretien des chambres en UP
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proximité de mon domicile - grande disponibilité de l'ensemble du personnel médical, soignant, administratif et d'animation - excellente écoute de leur part envers les résidents et les familles -
nos demandes toujours prises en compte
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Structure de la résidence et des activités proposées
Personnel en charge des résidents
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Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour le temps consacré à cette enquête et vous remercie également pour la confiance que vous nous témoignez au quotidien en nous confiant l'accompagnement de votre mère. Merci pour votre fidélité et au plaisir de vous revoir. Bien cordialement, J. BOUET Directeur
Manque de personnels
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Personnel à l'écoute des demandes
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Ephad très agréable autant à l intérieur qu à l extérieur.
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tout est fait au Hirondelles pour que ma maman passe une vie sereine, cependant elle n'a aucun soucis de santé à ce jour, je ne peux donc pas me prononcer sur le soin ? Je GROS point négatif des Hirondelles est les tarifs mensuel !!! qui me parait prohibitif !
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Le personnel et sympathique et bienveillant
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obstruction d'information sur la santé de mon père
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Pas de difficulté majeure, les résidents sont traités avec humanité et dignité mais des améliorations seraient appréciées.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
A priori, il y a un grand flou dans le fonctionnement de l'établissement, je n'arrive pas à recevoir les factures ni par mail, ni par courrier.
Nous apprecions toujours, année après année la bienveillance du personnel auprès de maman, et ce souci d'humanitude de toutes et tous, qui cree un climat de douceur et de confiance.
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Résidence chaleureuse
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très bon établissement , les patients sont très bien encadré
Bonjour. Personnel à l' écoute et essaye de régler les problèmes avec les résidents
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Bien à vous, Méline Médard
Pas assez de suivi et de respect de la personne. Souvent le fauteuil est déplacé pendant la nuit donc impossibilité de se lever.
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Un grand merci pour votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
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Tres satisfaite des soins prodigués , attention et bienveillance.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons à cœur de prendre soin des résidents que nous accueillons. Nous restons disponible pour évoquer les éléments à améliorer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CLAIREFONTAINE (MSC)
Pour des raisons de coût et un personnel qui travaille en mode essentiel régulièrement peut-il répondre pleinement à la bienveillance et à la sécurité?
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bonne présence auprès des résidents et bonne ambiance générale
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Accueil bienveillant et souriant.
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Bonjour, Merci pour ce retour qui illustre une satisfaction de votre part. Nous restons à votre disposition en cas de besoins et de questions. Bien cordialement. La Direction
La restauration est très moyenne . La propreté sur la résidente laisse à désirer.
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Personnel à l'écoute
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Personnel investit et activités multiples et adaptées aux résidents
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Manque de communication envers la famille.
Ma mère porte souvent les vêtements d'autres résidents,
Les prestations ne sont pas à la hauteur du prix payé et à mon avis il manque de personnel surtout le week-end
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Équipe à l'écoute des familles. Bonne prise en charge des personnes âgées. Activités régulières. Par contre la nourriture mériterait d'être améliorée
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis!! La prochaine commission restauration aura lieu le 03 juin prochain à 14h30. Je vous invite à y participer avec Monsieur afin que vous puissiez donner votre avis et échanger autour de cette thématique! Belle journée. Bien à vous, Méline Médard
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Cadre et services .. propreté
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La qualité du logement, de l'environnement et surtout du personnel esr irréprochable. Il reste un gros point noir qui est la restauration. La qualité des repas est plus que médiocre et malgré des plaintes récurrentes des résidents ainsi que du personnel de l'établissement rien n'évolue sur le sujet. Ceci est regrettable car pour les résidents les repas devraient être un des rares moments de satisfaction de la journée. Compte tenu du tarif pour le moins élevé pratiqué par cet établissement nous sommes en droit d'exiger une prestation autrement meilleure que celle pratiquée actuellement. Ce sujet est évoqué régulièrement lors des CVS et par courrier et n'est absolument pas traité, alors permettez moi de douter de l'intérêt d'une telle enquête....
À plusieurs reprises nous avons retrouvé le lit souillé alors qu'il avait été refait. Le visage de mon parent était noir. Les oreilles sales ….nous avons dû le faire quand nous l'avons récupéré. Un jour où elle est tombée nous avons été appelé alors que ça faisait deux heures que mon parent était tombé. Son visage et ses mains étaient encore couvert de sang et il y a tellement d'autre chose que je ne m'arrête là
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Personnel soignant est à l'écoute du résidant et est bienveillant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Climat familial, bonne prise en charge des résidents.
A l'écoute des aidants.
Toujours présent.
On est se s'en bien dans la résidence quand on vient voir ses parents.
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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