Excellent
4.1/517583Sur 17583 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Maman est prise en charge et accompagnée de façon correcte
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Du personnel présent et attentionné
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins qui ont été apportés à votre proche. Cela nous touche profondément de savoir que vous avez été satisfaite des services que nous avons offerts à votre mère jusqu'à ses derniers jours. Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Encore un grand merci pour votre retour qui sera partagé avec les équipes et nous nous associons à votre peine et vous présentons toutes nos condoléances.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience concernant l'établissement. Nous notons le bémol sur la restauration et ne manquerons pas d'interroger votre maman sur le sujet afin d'apporter les actions correctives. Merci pour votre retour franc et sincère, Bien à vous, L'équipe de Plénitude
On s'occupe très bien des personnes
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Résidence à taille humaine avec un environnement ouvert et accessible aux résidents
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Très satisfait des services et de l'ensemble du personnel qui est toujours présent et à l'écoute des résidents comme des familles
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Il n'y a plus d'encadrement à l'Ehpad au niveau de la direction, des soins, de l'animation et de l'accompagnement psychologique...
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Bonne prise en charge des résidents qui sont bien considérés.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
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Locaux propres, agréables, lumineux et avec une belle décoration
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Très bien, mis à part le fait d'un alitement un peu tôt en début de soirée (19h00)
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lorsque que nous avons une requète, elle est prise en compte rapidement, le seul bémol et pas des moindres, le linge (meme marqué) n'est toujours pas distribué aux bonnes personnes
Le personnel est aux petits soins avec les résidents, très bon contact.
Le suivi médical est sérieux
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Devenu cher par rapport aux prestations qui declinent
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD LE MANOIR (BEL)
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les repas laissent à désirer
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Plus rien ne va dans cette résidence. Et la direction n'en parlons pas. Il n'y en n'a pas. Mal géré, limite de la maltraitance....
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons échangé ensemble lors de votre signalement concernant la porte d'accès qui avait été abimée par un résident de nuit. Le problème a été résolu le lendemain en après-midi. Le nécessaire est fait également en cuisine avec une prestation qui est assurée personnellement par le Chef de cuisine. Vous avez la possibilité de prendre rendez-vous avec les managers pour échanger si vous le souhaitez. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LES TEMPLIERS (RIC)
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QUALITE DES EQUIPES . BEL ETABLISSEMENT EGALEMENT.
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tout ok, RAS
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
Une partie du personnel pas impliqué manque écoute et empathie
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Gestion de la maison de retraite satisfaisante même si au niveau des animations l'absence d animateur pérenne présente un inconvénient.
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propreté des locaux, personnel agréable et compétent, repas variés et bons
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C'est lumineux, coloré, personnel sympa
Résidence agréable et bien située. Le personnel soignant, de l'accueil et du restaurant est très aimable et dévoué, bien apprécié par ma mère.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. N'hésitez pas à nous solliciter afin que nous puissions encore et encore améliorer les conditions de vie, de prise en charge, de votre maman. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
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Baisse au niveau de la qualité des repas
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous constatons une satisfaction globale dans l'accompagnement de votre proche. Je souhaiterai échanger avec vous au sujet de la qualité de la restauration. N'ayant pas changé de fournisseurs ni d'équipes, nous n'avons pas constaté d'évolution de la qualité au vu des retours des résidents et des familles. Cela nous permettrait d'identifier des axes d'amélioration. Bien à vous. La Direction.
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Bel endroit et -surtout- le personnel est super (gentillesse - sourires …)
bienveillance et qualité de vie sont au rendez vous
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tres bien pour une situation diffile
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Les lieux sont bien tenus et le personnel est formidable !
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous. Nous avons communiqué votre retour aux équipes et ils sont très touchés par votre message. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES BAINS (SPY)
Manque de formations de certains membres du personnel.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. N'hésitez pas à revenir vers nous afin d'échanger sur tout sujet et trouver des axes d'amélioration ensemble pour le quotidien de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD BOURG NOUVEAU (JZC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE MANOIR (BEL)
Très cher et les prestations ne sont pas à la hauteur.
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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