Très bon
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Tout à fait, pour son cadre sécuritaire et un travail d'équipe formidablement humain. 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Cela fait plus de trois ans que notre père, bientôt 95 ans, vit dans votre établissement. Nous apprécions toujours le bon contact avec la direction et le personnel bienveillant, ainsi que la flexibilité des horaires de visite. Cependant, nous avons remarqué une dégradation des conditions d'accueil, peut-être en raison de l'absence prolongée du directeur cette année.
Voici quelques problèmes qui nous interpellent :
• Nous devons rappeler régulièrement que notre père a besoin de vêtements propres, d'être rasé et d'aller chez le coiffeur.
• Le manque fréquent de bavettes, surtout le week-end, qui entraîne des taches sur les vêtements de notre père.
• Des problèmes de vaisselle, comme des tasses à café remplacées par des coupelles à dessert.
• Un service de lingerie irrégulier.
• L'absence de serviettes pour se sécher les mains dans les salles de bain. Les petites serviettes achetées doivent être demandées à chaque visite et ne sont pas systématiquement changées.
• Les menus affichés ne correspondent pas toujours aux plats servis. Par exemple, le 24 août 2025, le menu annonçait “émincé de bœuf à la moutarde”, mais du poulet a été servi.
• Une panne de téléphone depuis fin mai (et non réparée à ce jour) empêche notre père de nous appeler directement et nous de le joindre. La gestion de cet événement fâcheux n'a pas fait l'objet d'une communication claire et la solution proposée (appeler l'établissement via le standard, l'un des personnels devant alors se rendre auprès du résident pour lui porter le téléphone) n'est pas réaliste. Bien que nous ayons trouvé une solution technique, et nous remercions le directeur de nous avoir suivi et soutenu, cela a entraîné pour notre père un sentiment d'isolement et une perte d'autonomie.
• Enfin, il n'y a pas eu d'évaluation de ses besoins ni de propositions d'activités en lien avec son état de santé, et sa chambre, occupée depuis trois ans, se dégrade.
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Très bonne communication avec les familles, résidents aux petits soins.
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Manque de personnel
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établissement propre
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La qualité et les services aux résidents se sont fortement dégradés depuis la mi juin
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Le rythme de chaque résident est respecté. Beaucoup d'écoute et d'empathie
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Personnel très agréable, grande gentillesse avec les résidents et moi-même, et à l écoute
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je constate une préoccupation constante de trouver les bonnes pratiques ou les bonnes façons de faire dans le but de choyer les résidents : tout repose sur la volonté du personnel de faire très correctement leur travail ; ce lieu a " une âme"
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Hygiène corporelle correcte,repas corrects,de nombreuses animations pour occuper les résidents,personnels agréables lors de visites(malheureusement trop rares vu mon eloignement) et lors appels tel
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Tout pour les actionnaires..rien pour les résidents et les agents
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Une équipe jeune et bienveillante
Une maison bien tenue
Établissement confortable. Personnel responsable.
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Manque de personnel dont la résidence n'est pas responsable mais qui ramène à un rapport qualité/prix exagéré.
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Respect des personnes
Manque d'animation depuis quelque temps et de personnel
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 21/05/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Maman est en unité protégée et est bien accompagnée par les équipes d aides soignantes et les infirmières.
Personnels à l écoute et réactifs
Personnel attentif et attentionné. Chaque résident est suivi en fonction de son handicap.
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Ambiance agréable,respect des résidents,des activités adaptées.personnels sympathique et professionnel
L'accueil, les prestations et les personnels ne sont pas au niveau d'un établissement à plus de 3000€ par mois.
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il y a beaucoup de choses à dire, que ce soit le jardin, la restauration ( cuisine de qualité) mais il faut toujours réclamer (une cuillère, du sucre, du pain , le goûter...) jeudi, les résidents ont eu 1/2 éclair au goûter ?
il y a beaucoup d'agressivité entre les résidents , d'autre part, il y a beaucoup de va et viens de voitures, le portail restant ouvert un temps, les résidents peuvent partir, les accompagnants devraient se garer dehors ( grand parking) et utiliser le portillon et prévenir les livreurs d'être attentifs.
vous avez une position géographique excellente, de beaux bâtiments , un jardin , la cuisine est de qualité, ainsi que l'animation , tout est propre, il faudrait peu de chose et plus d'écoute des résidents.
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Bonne écoute du personnel qui fait preuve d'une grande patience.
Ma mère est là depuis plusieurs années, Nous n'avons jamais eu de problèmes..
Merci à vous de vous occupez d'elle..
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je suis très satisfaite des prestations de la résidence, le personnel est à l'écoute, bienveillant auprès des résidents. Les activités sont nombreuses . Je recommande
cette résidence à mon entourage et j'ai une totale confiance en ce qui concerne
le bien être de ma maman.
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Aucune remarque à formuler dans tous les services
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Je dois régulièrement me plaindre à la direction du manque d'hygiène de ma mère, dont on ne s'occupe pas bien de la toilette.
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Empathie et accueil
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La résidence est très agréable, la résidente est très bien considérée, le seul bémol, les repas qui laissent à désirer ! Peut être qu'une rencontre entre les cuisiniers et les occupants serait bénéfique !!
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Hygiène, empathie, attention, gentillesse, et pleins d'autres adjectifs positifs…tout y est. Merci
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Nul
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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