Excellent
4.3/5114Sur 114 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LA VARENNE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, A. VU THANH La direction - EHPAD LA VARENNE (ALB) Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA VARENNE (ALB)
déçue du manque d'informations par l'équipe médicale et par le personnel soignant. De plus en plus de difficulté à avoir mon mari au téléphone étant donné que je ne puisse pas me déplacer régulièrement. La direction ainsi que le personnel soignant sont censés se présenter à moi à cause de mon handicap visuel, ce qui n'est pas le cas. Ils ont tendance à me mettre de côté. Cette attitude est insupportable et j'aimerais bien que cela change.
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Accueil chaleureux ,le personnel est toujours souriant, ils aiment leur travail, ils ont de l'empathie, ils respectent chaque résident et les visiteurs.
Résidence très propre, la chambre est aérée, la salle de bain est nette, les serviettes de toilette très blanches.
Direction, Secrétariat, Psychologue à notre écoute et nous aident à trouver des réponses à nos questions lorsque l'on est obligée de placer un proche.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LA VARENNE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Concernant La plateforme Mycolisee, il n'est malheureusement pas possible de sélectionner un groupe de résidents Merci de votre fidélité. Bien à vous, A. VU THANH La direction - EHPAD LA VARENNE (ALB)
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LA VARENNE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, A. VU THANH La direction - EHPAD LA VARENNE (ALB)
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Très agréable personnel au top
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Ma mère s'y trouve très bien et est contente de l'encadrement du personnel, qui est attentif.
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Gentillesse et sourire du personnel, diligence des réponses aux demandes administratives
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Le seul point noir au tableau : la prestation lingerie.
Tout le reste est ok.
Residence très propre, personnel sympathique ,agréable, à l écoute des résidents.
Disponible pour toutes questions et inquiétudes.
Très bon accueil de la famille lors des visites.
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C ´est une résidence accueillante. Le personnel est souriant et attentif aux besoins des personnes âgées
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Prestations en rapports avec le tarif mensuel des résidents
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Environnement agréable à l'intérieur, belle chambre avec possibilité de la personnaliser avec des tableaux, petits meubles,.., beau jardin, personnel très agréable et compétent
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tres bon etablissement, personnel pro, cadre super ,rien à dire
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Qualité des services et suivi des patients
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Seul reproche à faire c'est l'augmentation des prix malheureusement les retraites et revenus ne suivent pas
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tres bien concernant le personnel, la nourriture pourrait être améliorée , prix trop élevé
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Accompagnement dans les situations difficiles mais aussi qualité du quotidien
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Excellente prise en charge
Personnel et direction adorables
Locaux très confortables et jolis
L'entretien du linge est parfait
Seul point à améliorer : la qualité des repas inégale allant de très bon à passable.
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Le patient est bien soigné et surveille ,les aides soignantes sont attentionnées ,compte tenu de la pathologie ;quelques dysfonctionnements de communication peuvent avoir lieu à cause du travail charge des aides soignantes; le travail de kiné ne me semble pas suffisant ; il est nécessaire de stimuler la motricité défaillante
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Établissement à l'écoute des demandes des personnes et des familles. Des aides soignantes et des personnels attentifs et réactifs.
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des compliments toujours aux équipes... et aussi encore manque de promenades pour un non voyant donc de ce point de "vue" complètement dépendant...
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Très bon relationnel. Personnel agréable.
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Établissement très humain prenant grand soin de nos seniors à tout point de vue ( hygiène, écoute, animation). Tout le monde est toujours souriant et avenant même si ça ne doit pas être facile tous les jours.
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personnel compétent et agréable
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Locaux appropriés et lumineux . Personnel aillant beaucoup d'empathie envers les résidents
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La prestation restauration doit être améliorée
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Pas assez de passage des auxiliaires dans les chambres l'après-midi.
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Accueil chaleureux à la résidence ,et les aides soignantes sont très dévouées cependant des moments ,surtout le week-end et les vacances ,de vacance de personnel et le résident reste en " attente"
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Globalement une bonne résidence
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