Maison de retraite - Colisée France
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Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Disponibilité et bienveillance de l équipe 
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bonne prise en charge médicale, semaine d' animations très ludiques , personnel accueillant et à l'écoute des résidents
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Ma tante est dans une pièce exiguë, le matériel n'est pas adapté à sa situation et le personnel de service ne semble pas avoir été réellement formé pour sa maladie ! Elle se sent malheureuse car peu comprise. Apparemment elle ne sort jamais de sa chambre. Seules les infirmières sont compréhensives
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Comme nous le précisons à chaque fois, à condition que la famille soit présente au quotidien, investie et s'assure du bon fonctionnement des différents postes de travail.
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Il manque du personnel (ce n'est pas la compétence des soignants qui est en cause mais leur nombre).
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Résidence bien tenue,les repas sont servis souvent avec de l'attente,pas de beefsteak ou en viande hachée,salle des repas très bruillante,tarif haut de gamme
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Amabilité du personnel. Propreté de l'établissement et du résident. Nombreuses animations.
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Personnel très dévoué et patient
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J'ai constaté une grande attention des personnels aux résidents, quelque soit leur fonction, et souvent beaucoup de bienveillance, de gentillesse.
Par ailleurs, j'apprécie la tenue générale de l'établissement.
Réponse de l'entreprise EHPAD L'ARC BOISE (CGY)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous sommes toujours ravie de s'occuper de votre proche et de vous accueillir notamment pour les repas. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Madame HENNEQUIN - Résidence Arc Boisé (CGY)
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Prestations lors des déjeuners et des dîners dont la qualité se dégradent.
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Disponibilité bienveillance et professionnalisme des équipes
propreté, animations journalières de qualité, bonne restauration, équipe médicale aux bons soins des résidents, personnel aide soignantes agréables, bon accueil
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Notre présence au quotidien nous permet d'agir et d'informer le personnel des divers manquements afin de trouver des solutions et d'y remédier. Les familles sont souvent absentes, ce qui ne leur permet pas d'avoir conscience des éventuels problèmes et de les faire remonter.
Manque évident de personnels (bien que la compétence et le dévouement des membres de l'EHPAD soient remarquables). Plus de 4000 €/mois : la prestation devrait être à la hauteur.
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Relations affectueuses de la part des soignants avec les résidents. Beaucoup d'animations.
Qualité de l animation et des soins aux personnes
Personnel très sympathique et professionnel.
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J'ai constaté que ma tante est bien traitée, par ailleurs j'ai constaté qu'elle participe activement et régulièrement à l'activité de chant.
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Écoute et professionnalisme
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La qualité des prestations est aléatoire.
Réponse de l'entreprise EHPAD L'ARC BOISE (CGY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Concernant la restauration, j'ai bien entendu vos désagréments et nous allons tout mettre en œuvre pour que ça ne se reproduise plus. Concernant MY colisée, je fais le point avec Magali, notre animatrice au plus vite afin de comprendre quel est le soucis. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Arc Boisé (CGY)
Personnel agréable et motivé dans l'ensemble
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A condition d'assurer une présence assidue sur le site, de suivre de près tout ce qui a trait à son proche et d'en faire part au personnel en le respectant, en étant conscient de la charge de travail qui lui incombe, alors l'implication des personnes concernées est réelle, satisfaisante et bienveillante.
Résidence calme avec personnel très disponible
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Les équipes soignantes sont à L écoute, attentives
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L équipe est professionnelle, bienveillante et disponible
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Implication du personnel importante et grande disponibilité de ce dernier . Bonne organisation des activités pour les résidents . Nourriture tout à fait qualitative.