Très bon
3.9/5111Sur 111 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Personnel compétent accueil parfait très bien accompagné dans toutes les démarches
Locaux et chambre très propres , bonne réactivité sur les demandes d'interventions mais beaucoup trop de
Turn over » dans le personnel des étages : les aides soignants sont chaque jour différents ce qui rend le suivi personnalisé des résidents impossible
Équipe de soins , aide soignantes et infirmières impliquées .
De nombreuses animations sont organisées. Les résidents sont propres et entourés. Le personnel est bienveillant.
La prise en charge est bonne, résidente en sécurité, personnel dévoué
Entourage médical et de soins de qualité, prestations de service très correctes
Beaucoup trop de turn over au niveau du personnel qui ne connaît pas les besoins spécifiques des résidents
Bonne ambiance. le personnel est attentif
Personnel adorable et très bienveillant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Sous réserve que la famille ou les proches assurent un suivi quasi quotidien à tous les niveaux.
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Dossier bien suivi, personnel attentif
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Certaines prestations laissent à désirer : qualité des repas, aide à la prise des repas , moments sans surveillance (appels sans réponse) amabilité des aides soignantes trés variable.
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Le seul problème réside dans le vol des bijoux faux ou authentiques a résoudre car conditionné tout le reste
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Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD L'ARC BOISE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ARC BOISE (CGY)
Personnel sympathique. Bon suivi des résidents. Activités diversifiées.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ARC BOISE (CGY)
Personnel à l'écoute et agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. N'hésitez pas si besoin Bien à vous, La direction - EHPAD L'ARC BOISE (CGY)
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L'animatrice qui n'est plus la a laisse un grand vide, ma maman ne participe plus a rien est c 'est dommageable pour elle, et pour autant pas de baisse de prix !!!
L'ambiance est excellente et le personnel attentif
Une présence quotidienne s'avère nécessaire pour assurer un suivi optimal et combler les manquements notoires.
Repas de moins en moins bons servis froids dans les chambres, demande particulière (pain de mie par ex ) pas respectée.
Beaucoup de prestations laissent à désirer
Attente depuis 3 mois de la réparation d'un volet
Les machines à laver sont en panne, et ce depuis plusieurs semaines…
PERSONNEL AGREABLE ET ATTENTIF AUX PERSONNES
Qualité des prestations insuffisantes
Le personnel est assez engagé même s'il manque de moyen et qu'il y aurait des choses à améliorer comme les repas par exemple.
Disponibilité professionnalisme
Très agréable, sympathique, très bonne cuisine
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ARC BOISE (CGY)
Personnel à l'écoute et disponible. Cependant un peu cher ….
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ARC BOISE (CGY)
A science de réponse sur notre demande de négociation des nouveaux tarifs
Au risque de nous répéter, uniquement si la famille est présente quotidiennement, pendant plusieurs heures, pour assurer un suivi rigoureux à tous les niveaux.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous envoie une proposition de rendez vous par mail afin que l'on puisse échanger. Bien cordialement, La direction - EHPAD L'ARC BOISE (CGY)
Manque de personnel,mauvais rapport qualité prix,maison médicalisée non équipée,restauration peu variée :pas de poisson,viande hachée uniquement,pas de médecin sur place en cas d'urgence
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Attention des équipes, nombreuses animations, bon suivi médical.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ARC BOISE (CGY)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ARC BOISE (CGY)
Les soignantes et le personnel administratif sont compétents et sympathiques. .
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Le prix de l'hébergement, les repas de qualité moyenne.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous sommes actuellement en train de réfléchir pour que les repas arrivent plus chaud dans les étages. L'equipe cuisine travaillent sur l'amélioration de la qualité des plats. Suite à mon arrivée, je prendrai prochainement contact avec vous pour échanger. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Madame Magnien, Directrice
Maison de retraite - Colisée France
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