Très bon
3.9/5107Sur 107 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488 CERTIFIED
Qualité de l animation et des soins aux personnes
Personnel très sympathique et professionnel.
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J'ai constaté que ma tante est bien traitée, par ailleurs j'ai constaté qu'elle participe activement et régulièrement à l'activité de chant.
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Écoute et professionnalisme
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La qualité des prestations est aléatoire.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD L'ARC BOISE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Concernant la restauration, j'ai bien entendu vos désagréments et nous allons tout mettre en œuvre pour que ça ne se reproduise plus. Concernant MY colisée, je fais le point avec Magali, notre animatrice au plus vite afin de comprendre quel est le soucis. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Arc Boisé (CGY)
Personnel agréable et motivé dans l'ensemble
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A condition d'assurer une présence assidue sur le site, de suivre de près tout ce qui a trait à son proche et d'en faire part au personnel en le respectant, en étant conscient de la charge de travail qui lui incombe, alors l'implication des personnes concernées est réelle, satisfaisante et bienveillante.
Résidence calme avec personnel très disponible
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Les équipes soignantes sont à L écoute, attentives
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L équipe est professionnelle, bienveillante et disponible
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Implication du personnel importante et grande disponibilité de ce dernier . Bonne organisation des activités pour les résidents . Nourriture tout à fait qualitative.
Oui je recommanderais le lieu d'hébergement car les locaux sont propres, bien décorés, gais et idéalement situés en centre ville. L'accueil est toujours très agréable également.
Dévouement et gentillesse du personnel
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Structure de taille raisonnable où tout le monde se connaît et a des contacts aisés, conviviaux empreints de respect.
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très bonne ambiance et on sent une vraie attitude positive et empathique vis à vis des résidents c'est presqu'une ambiance familiale . Un petit point négatif : la cuisine qui ressemble à de la cuisine industrielle mais semble t il c'est le cas dans l'immense majorité des ehpad
Personnel agréable et motivé
Direction disponible et à l'écoute
Suivi médical parfait, l'infirmière responsable connaît bien les résidents et est très réactive en cas de problèmes
Certaines prestations laissent à désirer.
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Équipe à l'écoute des résidents et des familles. Beaucoup de bienveillance de la part du personnel.
Très bonne prise en charge des résidents
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Beaucoup d'animation et personnel sympathique
Équipes compétentes et chaleureuses
personnel toujours accueillant, souriant et à disposition
Lieux de vie petits et sombres aux étages.
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Je vois souvent la ou les personne (s) à l'accueil pour traiter de l'administratif. Elles sont toujours disponibles et souriantes malgré leurs lourdes tâches et les nombreuses sollicitations. J'échange également avec des aides soignantes qui sont à l'écoute malgré la difficulté de leur travail.
Ménage des chambres à revoir…
Le suivi médical est parfait
Résidence à recommander pour son côté très abordable du personnel et la convivialité ambiante. A noter toutefois que la présence de la famille au quotidien est indispensable pour une prise en charge du résident satisfaisante.
Équipes attentives et soins médicaux sur place
Bienveillance, proximité avec les residents
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Tous les repas sont insatisfaisants et le petit déjeuner est servi véritablement à des heures indécentes, c'est à dire entre 9h30 et 10 heures et, selon L'ÉQUIPE DU JOUR !!!
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Disponibilité Écoute Bienveillance Compétence Professionnalisme
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Bonne disponibilité du personnel a l écoute des résidents.
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Disponibilité, accessibilité et facilité de communication avec les membres du personnel de tous les services.
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Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD L'ARC BOISE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Arc Boisé (CGY)
9/10 pour le personnel
7/10 pour la partie entretien (toilette entartrée, porte serviettes cassées, rideaux des chambres à moitié décrochés , Et traînant au sol car pas d'ourlet à bonne hauteur).
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD L'ARC BOISE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Arc Boisé (CGY)
Maison de retraite - Colisée France
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