Maison de retraite - Colisée France
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone05 61 16 40 00
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Excellent
4.1/5137Sur 137 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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Très cher pour un ratio professionnels /résidents en dessous de ce qu'il devrait être.
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Après renseignements pris auprès d'autres personnes ayant des proches en EHPAD, il y a des établissements moins chers qui offrent le même niveau de prestations.
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Résidence de qualité, malgré quelques dysfonctionnements
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Nos remarques et nos interrogations sont bien prises en compte
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Prise en charge de nos parents pas au niveau de nos attentes, communication pas efficace entre l'Ehpad et nous, De l indiscipline du personnel, nous avons eu une Perte de confiance forte entre janvier et juillet. La situation semble s améliorer depuis août.
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Bel établissement par contre l'implication des équipes dans la prise en charge des personnes âgés est très disparate .De nombreux collaborateurs sont très impliqués mais d'autres ne le sont pas du tout. La bienveillance n'est pas une valeur et un engagement partagés par tous .L'équipe de direction fait des efforts qui malheureusement ne sont pas concluants.
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Gentillesse du personnel et cadre de vie
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C'est avec confiance et d'admiration envers tout le personnel que ma maman est prise en charge dans cet établissement. Alors oui je pourrais le recommander à des proches.
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Problème de communication entre le personnel et les familles. Douche effectuée parfois à la va vite, pas de contrôle sur le brossage des dents, retour du linge pas toujours en très bon état (bas de contention déchiré, pulls déformés)
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Changement de prestations suite à l arrivée du nouveau directeur pas de dialogue entre les équipes
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Les soignants sont compétents mais lorsque qu'il y a des arrêts ou des congés les infos ne suivent pas. De fait, certains vêtements de ma mère ont été perdus alors que c'est moi qui gère le nettoyage du linge. Ou bien c'est une autre personne qui porte les vêtements de ma mère.
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De plus en plus de déception de la prise en charge globale
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La résidence est très agréable, le personnel à l'écoute et dans l'empathie avec les personnes âgées. La direction est très attentive aux besoins des résidents et de leurs familles.
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Nette amélioration de la qualité des services et de l'ambiance depuis l'arrivée d'un nouveau directeur et d'un nouveau cadre de santé, très investis et présents auprès des résidents et de leurs familles.
Nous continuons d'apprécier la bienveillance de toute l'équipe soignante (aide soignants, infirmier, psychologue, psychomotricienne, animatrices, kinésithérapeutes, accueil …).
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Des améliorations sur les activités. Une dégradation de la qualite des repas.
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Bonne prise en charge du résident, de sa pathologie et bonne écoute.
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certaines choses laisent à désirer, surtout par rapport au prix payé.
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Très bonne prise en charge des résidents ds tous les domaines
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Les locaux sont très agréables. L'équipe est à l'écoute... Et la prise en charge des résidents est personnalisée dans la mesure des moyens dont dispose le personnel.
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Personnel souriant et avenant
Très bonne communication, personnel très agréable et à l'écoute
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Les protections ne sont fournies qu'après plusieurs demandes
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Très bon suivi des résidents tant du point de vue médical que psychologique sans parler des animations qui leur sont quotidiennement proposées adaptées au niveau de chacun.
Attentifs et bienveillants auprès des résidents
Forte dégradation du niveau de prestations
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Globalement satisfaite de la résidence donc je ka recommanderais à ceux qui en ont les moyens financiers
Globalement satisfaisant
Très bel endroit, propre, personnel à l'écoute, les résidents sont bien entourés.
De belles animations enchantent les résidents..
Ma mère est dans cet établissement depuis 10 ans, son Alzheimer ne s'est pas amélioré, toutefois chaque fois que je lui rend visite elle est souriante même si elle me prend pour son père. En conclusion je suis satisfait de la prestation.
Personnel très gentil, à l' écoute, disponible et compétent, la bonne humeur règne dans l' établissement, j' espère que le changement de direction conservera cet esprit familial.
Trop de défaillances dans tous les secteurs
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Quand je vois le nombre de "ambiance musicale" ou "temps libre" sur les plannings, celà signifie que les résidents sont livrés à eux-même, qu'il n'y a aucune animation ; par rapport au prix payé, la prestation n'est pas à la hauteur.
Réponse de l'entreprise EHPAD L'ARC EN CIEL (TLS2)
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations avec nous. Nous avons bien reçu vos remarques concernant les activités proposées en animation. Nous sommes conscients de vos attentes et nous travaillons activement pour améliorer la diversité et la qualité de nos programmes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à faire de notre mieux pour répondre aux besoins de tous nos résidents. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant cette période de transition. Cordialement, M. ABI NAJEM Directeur