L. S.

C. B.

Je suis rassurée depuis que maman est placée dans cette résidence. Je trouve que l'équipe prend bien soin d'elle ; lorsque je passe la voir elle est sereine, sa chambre est rangée et propre.

C. H.

L'établissement pourrait s'améliorer encore. Il y aurait des progrès à faire au niveau de l' organisation dans divers services. cela permettrait de perdre moins de temps et de pallier à la pénurie de personnel dans ce genre de lieu.

C. S.

H. B.

A. B.

Personnel soignants bienveillants et à l'écoute des résidents ainsi que de leur proches.

C. M.

I. B.

La chambre de mon papa est spacieuse lumineuse fonctionnelle avec une belle vue l équipe est impliquée et dévouée .mon papa est entouré et en sécurité et nous sommes en tant que proches toujours bien accueilli

M. B.

Suivi des personnes à renforcer, notamment lorsqu'elles sont en chambre

P. B.

Hygiène des sanitaires moyen. Le passage dans les chambres n est pas régulier. Les pensionnaires peuvent se retrouver plusieurs heures le matin avec une couche de la veille. A priori souci de personnels.

S. P.

Lors de mes visites je retrouve ma mère toujours bien sur elle La résidence est bien tenue à l'extérieur comme à l'intérieur Le personnel est très agréable et à l'écoute avec une grande disponibilité et gentillesse

M.

J'habite trop loin pour visiter ma sœur et elle ne me parle pas beaucoup quand je l'appelle, mais il semble qu'elle soit globalement satisfaite et chaque fois que j'ai eu besoin d'aide auprès du personnel de l'établissement, j'ai moi-même été satisfaite.

J. E.

P. C.

Manque d'aides soignants les changes ne sont pas assez fréquents

G. C.

Amabilite du personnel et empathie vis à vis des résidents et leur famille

N. P.

Ephad à taille humaine mais des progrès restent à faire

S.

C. C.

Je suis très satisfaite des prestations proposées par la résidence (animations et activités exceptionnelles, repas variés, élaborés et frais, environnement et lieux de vie très agréables, lingerie,...). Cependant, je déplore des vols non élucidés...

E. R.

D. G.

Beau cadre, animations toujours bien, malheureusement clim en panne en période de fortes chaleurs c'est qu'elle sont mal révisées en amont. Restauration très moyenne, sauces indutrielles, ou trop cuit ou mal cuit, pas adapté aux personnes âgés. Quand c'est les frites même pas droit à du rab alors que ça ne coûte rien.

D. R.

Maman est en unité protégée et est bien accompagnée par les équipes d aides soignantes et les infirmières.

L. S.

C. E.

N. B.

Gentillesse et disponibilité du personnel qui est a l'écoute, propreté des locaux, nombreuses activités et animations. Établissement qui répond complément à nos attentes.

I. B.

G. C.

Personnel agréable chambre lumineuse

N. P.

Résidence à taille humaine avec ses avantages et inconvénients proche de mon domicile on ressent difficultés dans la gestion du personnel

J. E.

I. B.

C est un établissement qui se preocupe du bien être des résidents Équipe médicale animation restauration bienveillante

P. C.

Residence bien tenue personnel gentil

E. L.

Personnel très bienveillant et investi.

A. R.

la résidence est propre et l'équipe soignante est bienveillante. Le compte rendu hebdomadaire est un vrai plus. Par contre, les espaces verts pourraient être optimisés.

C. C.

Un grand soin est apporté au large choix des activités proposées aux résidents

Changements de soignantes sans information préalable : communication avec les familles insuffisante, une fois encore. - Malgré plusieurs tentatives, ma mère n'a pas pu être accompagnée à un rendez-vous médical, car je ne peux me rendre disponible et l'établissement ne propose pas de solution gratuite. Cela a un impact direct sur sa santé. - Je suis par ailleurs préoccupée par l'état des rampes dans certains couloirs : abîmées, parfois avec du métal apparent. Cela représente un vrai danger pour les résidents fragiles.

S.

Pour des raisons de santé et d éloignement nous ne sommes pas très présents pour des visites quotidiennes . L équipe s occupe avec attention des besoins de nôtre aîné merci Et nous informe régulièrement de tout ce qui peut nous concerner mais aussi tout ce qui concerne l hepad en lui même . C est une évidence que ce lieu est dirigé avec respect et bienveillance .

P.

Résidents abandonnés à l'accueil, le week end peu de présence du personnel Manque de gaieté

M. R.

Voir pour des ventilateur dans les chambres

J. S.

Je suis très satisfaite de cette résidence médicalisée. L'environnement extérieur est agréable. Il y règne une ambiance gaie ; il y a toujours de la musique et des animations. De plus je sais ma mère en sécurité car très bien encadrée par une équipe médicale et paramédicale.

L. S.

C. E.

Améliorer les activités et les horaires de vie en fin de journée

G. C.

Personnel à l'écoute chambre lumineuse

N. E.

Bonjour le personnel est tres gentil mai dommage la nourriture est souvent servie froide

I. B.

P. C.

O.

Le personnel s'occupe bien des résidents ; de nombreuses et diverses animations sont proposées.