Très bon
4.0/5113Sur 113 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Maman est heureuse chez vous mais nous avons du mal à faire appliquer les consignes ( nettoyage du dentier, vérification de la mise en charge du portable...) . De plus son dentier a disparu ainsi que ses lunettes de vue.
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Le résident est invité quotidiennement à des activités ,et, qui changent toutes les semaines, ce qui permet à ce dernier de ne pas rester isolé dans sa chambre.
Les employés sont très gentils avec les résidents.
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Les résidents ne sont pas anonymes, le personnel prend en compte leurs particularités.
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Le personnel est bienveillant et disponible, il n'existe pas de mauvaises odeurs et la nourriture est de bonne qualité (J'y mange 2 fois par semaine)
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
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Bonjour Madame, Merci infiniment pour ce retour, cela fera plaisir aux équipes qui accompagnent votre proche. Restant à votre écoute, Bien à vous La direction
Bienveillance de toutes les équipes vis à vis des résidents et des accompagnants
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Prix élevé mais on sait que la personne est entre de bonnes mains. Bravo aux employés qui malgré le peu de personnel font au mieux et sont investis dans le bien être des patients.
Les activités proposées sont variées. Le restaurant est de qualité.
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Bonjour Madame, L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous remercier. Nous restons à votre écoute, Bien à vous La direction
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
Une écoute et une bienveillance envers mon proche me donne un sentiment de sécurité, essentiel pour moi.
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction
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L'ensemble du personnel est aux petits soins pour les résidents : animation, restauration, soutien psychologique, soins infirmiers et aides 7/7 24/24
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Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour ce commentaire, les équipes en seront très touchées. Il est très important pour nous de répondre aux attentes de nos Résidents et de leurs proches. Bien à vous La direction
Très bon accueil et beaucoup d'empathie
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous vous sentez bien accueillie par les équipes, cela fait partie intégrante de nos valeurs. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
Très bon accueil et professionnalisme
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
La maison de St Aubin est accueillante, le jardin verdoyant, c'est au calme. C'est un cadre agréable pour une personne âgée.
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Accueil bienveillant des personnels, disponibilité, écoute lorsqu'il y a quelques difficultés à surmonter.
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Peu de communication en cas de pb.
Linge mal rangé et éparpillé
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Trop de turn over, et un personnel pas toujours bienveillant, voir pas concerné. Les changes de nuit pas faits et du linge trempé d'urine.
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Je suis un peu surpris par la jeunesse des équipes. Sentiment qu'il y a beaucoup de volatilité du personnel.
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Malgré la bonne volonté de la majorité du personnel soignant, le manque de personnel se fait cruellement sentir, et encore plus les weeks end, jours fériés et pendant les vacances. Des repas mixés peu appétissants et identiques tous les jours. Une bande verte, une bande rose et une bande jaune. Un peu de variété et de saveurs mettrait les résidents un peu plus en appétit.
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Beaucoup de problème sur l entretien du linge ne donne que le gîte et le couvert c est cher payé cadre agréable c est déjà ça !
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Joli cadre, espace verdoyant. Locaux agréables, bien décorés au rythme des saisons. Personnel accueillant. Animatrice dynamique et activités à profusion pour tous les goûts.
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Mon proche est très bien assisté. Bonne écoute de l'équipe soignante et de la direction.
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Déjà très cher et prestations hygiène à revoir....
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Globalement satisfaites mais je retrouve souvent maman habillée avec des affaires qui ne sont pas à elle et au niveau médicaltres peu d'information question réponse très évasives par les infirmières
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L'encadrement et le personnel sont aux petits soins pour les résidents
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Chambre inadaptée en surface aussi bien pour le personnel dans l'exécution des soins que si on prend en compte le prix de la chambre
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L'ensemble du personnel est aux petits soins pour les résidents.
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Bonjour Monsieur, Merci d'avoir répondu à cette enquête de satisfaction. L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous remercier, votre avis compte et nous sommes heureux de constater que l'accompagnement proposé vous satisfait, vous et votre proche. Bien à vous Muriel ANGOT, directrice
L'accueil de l'équipe lorsque nous recherchions un établissement pour mes parents a été chaleureux et rassurant. Les personnes présentes étaient à notre écoute.
Maison de retraite - Colisée France
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