Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone05 56 95 75 52
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Très bon
3.9/5107Sur 107 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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ISO 20488 CERTIFIED
Respect et attentions auprès des résidents.
Animation et bienveillance.
Coordination pour les soins médicaux avec les intervenants externes. 
Réponse de l'entreprise EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM)
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction. Je suis ravie de lire votre commentaire et de constater que l'accompagnement proposé à votre proche vous convient. L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une bonne journée Muriel ANGOT, Directrice
Réponse de l'entreprise EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM)
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Votre satisfaction est notre priorité, toute l'équipe est ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous restons à votre disposition Muriel ANGOT, Directrice
Bon accueil, bienveillance et attentions de la part du personnel. Repas variés, équilibrés, bien présentés. Activités nombreuses et adaptées.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Manque de personnel, consignes pas toujours respectées, pertes d'effets personnels et médicaux...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Malgré de multilples demandes de notre part, toujours aussi peu ou pas d'informations sur le suivi médical
Réponse de l'entreprise EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous invite à vous rapprocher du médecin traitant de votre proche pour toute question d'ordre médical. L'équipe de l'EHPAD reste néanmoins à votre disposition pour répondre à vos interrogations concernant le suivi et l'état de sante de votre proche. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
L écoute, Le personnel en grande partie, l accueil et la restauration.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons à votre écoute, Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Personnel très attentionné, aimable. Cadre de vie agréable, beaucoup d'animations variées.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
je rencontre des problèmes importants qui après discussion s'améliorent et qui réapparaissent rapidement
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, le RDV de réévaluation du projet d'accompagnement a été pris, vous rencontrerez alors l'IDEC ainsi que la psychologue pour faire le point sur la prise en charge de votre proche et vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Quelques lacunes la nuit
La résidence est très agréable, malheureusement le personnel est souvent trop peu nombreux pour s'occuper pleinement des résidents.
oui,à condition que le personnel soit plus en nombre nécessaire et suffisant
L'équipe encadrante et le personnel est à l'écoute et disponible lors de nos visites
Aucun respect au niveau des pensionnaires
Beaucoup trop de problèmes rencontrés durant l'arrivée de l'un de leur nouveau pensionnaire
Manque de personnel
Communication difficile avec la direction
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Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire et de partager votre niveau de satisfaction. Nous sommes au regret de constater que nous ne répondons pas à vos attentes. Nous serions ravis de vous rencontrer si vous avez l’occasion de venir sur notre établissement prochainement. Soyez assuré que nous sommes en échanges constants avec la tutrice de votre proche. Plus que jamais la priorité demeure sur la prise en charge des résidents. Nous savons pouvoir compter sur la mobilisation de l’équipe pour que la Résidence continue à assurer la qualité d’accompagnement et de soins, au cœur de notre mission. Soyez assuré de notre plein engagement. La direction
Un suivi sérieux et un accompagnement permanent pour le bien-être des résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Bonne restauration. Manque de présence auprès des malades
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Etablissement agréable , proche et personnel avenant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bonne relation tél avec le personnel.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Personnel prévenant vers les pensionnaires et leur famille.
La cuisine est appréciée de mon père et c'est très important pour les personnes âgées.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Etablissement propre et accueillant. Le personnel de l'UP est professionnel et bienveillant, même si parfois en sous effectif ...
Cadre reposant, bien entretenu, locaux clairs et lumineux, personnel agréable et compétent. Voilà les premières impressions .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel bienveillant. Activités quotidiennes variées. Tous les soins sont effectués régulièrement. Les repas sont variés et copieux. Dommage que la communication ait quelques défaillances entre les services, entre personnel et familles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
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Très propre, personnel très aimable et attentionné
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Je suis satisfaite de la prise en charge, de l'attention des soignants et du personnel Administratif.
La maison de Saint Aubin est très bien entretenue, l'équipe est attentive aux besoins des résidents et disponible à leurs proches lorsque ceux ci sont confrontés aux moments difficiles de la vie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bonne prise en charge, personnel relativement stable.
Le chien de la précédente directrice n'avait pas sa place dans son bureau. C'est du passé Ns espérons.
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Le personnel est à votre écoute et prend soin des résidents, notamment au niveau des repas.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Prestations de services non concluantes
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residence tres agreable mais manque de personnel (ais)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Globalement un très bon accompagnement mais, malheureusement, avec des difficultés d'avoir du personnel permanent qui soit disponible et compréhensible dans l'épreuve des familles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Sans être exhaustif:
En point à améliorer (5/10 maxi)
- Le manque apparent de communication en interne et vers la famille, retour d'infos, suite de soins…
- La gestion du linge
- La sensation que si la famille n'est pas hyper vigilante il pourrait vite y avoir des dérives
En positif (7/10 mini)
- L'écoute sur RDV suite avec la direction
- La qualité de la restauration
Dans les souhaits
- Plus de stimulation pour les animations
Réponse de l'entreprise EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous avons bien pris en compte les différents points évoqués (soins, restauration, animations, -Adresse masquée- ) et reviendrons vers vous par téléphone dans les meilleurs délais afin de vous apporter les réponses. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)