Excellent
4.2/562Sur 62 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le personnel est très prévenant, souriant et toujours disponible aux attentes des résidents et de leur famille. Les locaux sont très propres.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES JARDINS D'ELEONORE
Bonjour, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour concernant le séjour de votre père au sein de notre établissement. Nous sommes touchés par vos mots à l’égard de notre équipe. Savoir que vous avez trouvé le personnel prévenant, souriant et disponible est une belle reconnaissance de leur engagement quotidien auprès des résidents et de leurs familles. Nous prenons également bonne note de votre remarque au sujet de la coordination médicale. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement nos pratiques et garantir un accompagnement de qualité. N’hésitez pas à me contacter si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Belle journée, Victoria Foix Directrice
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Cadre agréable, les résidents sont très bien entourés , les équipes sont très professionnelles
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R a été accueillie chaleureusement à Monségur, elle a fini ses jours dans cette résidence où elle se sentait comme à l'hôtel "nous disait-elle". Le personnel remarquable à ses cotés, également pour la famille (soutien et accompagnement sur les jours difficiles). Beaucoup d'empathie et de sérieux, de la femme de salle à la direction, sans oublier tout le personnel infirmier,... kiné, médecin traitant rattaché. Un grand MERCI pour cette aide précieuse dans des moments difficiles. Etablissement très agréable, lumineux, je recommanderai cette résidence à des proches si besoin.
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Un manque flagrant de personnel et une évidente course au profit.
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Equipe très disponible et à l'écoute. Très satisfaite des prestations.
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Ma maman est en unitée protégée, pas mal de soucis entre les différents accompagnants de cet EHPAD au niveau suivi sur sa santé jamais le même son de cloche. Certains accompagnants sont bien vaillants d'autres ils viennent juste pour travailler. Je suis restée en fin d'après midi, le repas était servi à 18h il y avait de la soupe et un tout petit ramequin avec une peu de surimi et un oeuf cocotte beaucoup trop cuit très dur , les résidents se sont plaints, ont leurs à proposer un bon de fromage qu'ils devaient prendre avec la main, même pas mis dans l'assiette, très déçu j'avais déjà remonté l'info mais malgré que le chef est parti cela ne s'est pas amélioré pour autant au niveau culinaire. Au niveau de la lingerie, les armoires de ma maman sont souvent vides
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les souhaits des résidents et des familles sont pris en compte
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Établissement à taille humaine
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les résidents y sont heureux tant pour la nourriture, les soins et les activités.
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Beaucoup de turn-over du personnel destabilise les résidents qui n'arrivent pas à établir des relations des confiance. Et les repas ne sont pas toujours très bons. Pas assez cuits et trop de sel .
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Je recommande cet établissement qui est à échelle humaine et familiale.
Le personnel autant administratif que médical est très abordable et à l'écoute.
Personnel dévoué, à l'écoute. Environnement agréable.
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les résidents y sont heureux, les repas excellents et des animations formidables.
Maison où l'on se sens en famille.
Personnels très professionnels
Dommage que le prix soit trop élevé.
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Dans l'ensemble ,vu la maladie, je pense que c'est sérieux.beaucoup d'attention c'est bien
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
Le personnel est adorable et au petit soin, très belle résidence
mon oncle s'y trouve très bien. les repas sont bons et les animations sont excellentes pour favoriser la communication, la mémoire, l'esprit d'équipe.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
le tarif est tres eleve
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le service est en net amélioration depuis quelques semaines avec plus de personnel!
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos encouragements seront transmis à l'équipe qui sera ravie de vous lire ! Nous restons à votre disposition pour toute demande. Belle soirée, Victoria FOIX
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
Personnel essaye de bien faire mais une très mauvaise gestion, pas assez de personnel compétent dans certains domaine, pas assez de stimulation du côté unité protégée
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous prenons bonne note de votre avis et allons mettre en place des actions pour améliorer la vie sociale de l'établissement. Concernant l'unité protégée, notre animatrice propose des temps d'activité adapté tous les matins, et les soignants l'après-midi. Par ailleurs, nous avons la venue d'un intervenant extérieur qui pratique de la sonothérapie, ce qui plait beaucoup aux résidents. Nous restons à votre disposition pour échanger. Bien à vous, La direction.
Aucun moyen de rendre visite à un résident si l'on ne possède pas d'automobile.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La résidence est située dans un cadre arboré et en milieu rural où les moyens de transport ne sont pas développés à ce jour. En revanche, la résidence dispose d'un véhicule, c'est pourquoi je vous invite à vous rapprocher de moi afin que l'on s'organise sur une éventuelle venue. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
Personnel à l'écoute et disponible
le personnel est à l'écoute et aux petits soins, les animations très satisfaisantes, la bonne humeur règne.
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Chaleureux, le personnel est souriant, s'est très agréable, la directrice très gentille.
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Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire positif qui nous motive d’autant plus dans nos actions quotidiennes. Nous avons à cœur d’accompagner au mieux les résidents dans leur quotidien. Je vous souhaite une bonne journée, Victoria Foix Directrice
tarif de l ehpad eleve
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La facturation mensuelle évolue sans explication accompagnant la facture .
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par rapport à certaines personnes il faut pouvoir qu'il sont réceptifs
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Cette résidence est à taille humaine et l'on s'y sent comme en famille.
Le personnel est agréable et disponible, les locaux sont propres et les résidents bien tenus.
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Maison de retraite - Colisée France
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