Excellent
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ISO 20488
Personnel très présent, s'occupe très bien des patients, je recommande vivement cet établissement 
Bienveillance, activités, échange
Personnel soignant attentif et a l'ecoute des resident (presque tous...)
Bienveillance des équipes soignantes et d'entretien/activités
Le personnel est très accueillant, souriant et aimable. Les locaux sont chaleureux et propres dans l'ensemble. Les cabinets de toilette individuels pourraient être nettoyés au moins 2 fois dans la journée. Le bémol vient de la prise en charge des résidents pour les activités: il est compréhensible qu'on n'oblige pas les résidents à participer; cependant, la personnalité de chacun devrait être prise en compte: une personne qui n'ose pas entrer en contact avec les autres, (parce qu'elle a peur de l'autre, du jugement, qui n'a pas confiance en elle, etc...) devrait être accompagnée de plus près afin de lui redonner confiance: accompagnement dans des petits groupes d'abord, rapprochement accompagné avec 1 ou 2 personnes avant d'aller vers un groupe plus important, prise en compte des savoirs faire. Par ailleurs, il serait nécessaire de pouvoir rencontrer le médecin du centre ne serait ce que par téléphone pour échanger: nous avons le sentiment étrange que le résident "placé" n'appartient plus à sa famille. Or cette dernière avait régulièrement un contact avec le médecin de famille avant...
Personnel très compétent et accueillant, rassurant. Aucune agressivité nulle part. Cadre campagne très agréable.
Locaux intérieurs bien entretenus.
Résidence agréable, personnel médical et administratif dévoué et sympathique
Cadre de vie agréable, disponibilité des personnels tant pour le résident que pour sa famille et nombreuses activités proposées.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel de qualité/calme/animé
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Concernant vos demandes sur les informations médicales ..., nous vous laissons vous rapprocher de la tutrice de Madame. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Bon contact avec tout le personnel, toujours disponible pour répondre à nos interrogations.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Cadre de vie. Personnel sérieux, sympathique et compétent.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
L'ensemble de l'équipe du Panorama est aux petits soins pour ses résidents . Merci à tous de votre bienveillance ,gentillesse, bonne humeur .
Mes parents ont pris leurs repères et se plaisent au sein de cette résidence où on se sent comme en famille .
De mon côté , je suis toujours très bien accueillie et écoutée.
Le bon endroit , à recommander sans hésiter.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Le personnel est plutôt gentil et attentionné, et prend en compte les souhaits des résidents et des familles dans la mesure du possible. Les repas sont bons dans l'ensemble, beaucoup d'animations, relativement variées. Les locaux sont propres et agréables, lumineux. Les chambres sont plutôt mignonnes et il y a la possibilité d'apporter quelques meubles personnels et bibelots pour que les résidents se sentent (presque) comme chez eux.
Les points négatifs : Le directeur est difficilement joignable, ainsi que la cadre de santé. Si vous ne prenez pas rendez-vous, il est quasi impossible de les voir à l'improviste lors d'une visite. La psychologue se partage sur plusieurs établissements, là-encore, il faut viser juste pour la rencontrer. A part ce point sur la disponibilité, ils sont ouverts aux discussions et sont de bons interlocuteurs.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous comprenons que n'habitant pas dans la région, vous souhaitiez des informations régulièrement. Sachez que nous nous rendrons disponible soit par téléphone, soit sur RDV en cas de besoin. Nous organisons aussi des "cafés-famille" que nous pouvons faire en visio afin de nous adapter au mieux avec votre contrainte de distance. N"hésitez pas à en demander. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
La résidence n'est pas aussi entretenue qu'il y a qq années.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Concernant les espaces verts, il s'agit d'un projet pour lequel vous allez voir un aboutissement dans les quelques jours. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Personnel soignant est à l'écoute du résidant et est bienveillant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Une maison de retraite agréable avec un personnel content d'y travailler.
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Les aides soignantes, infirmières, animations, je recommande vivement cet Établissement
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Côtés positifs: la qualité du personnel, la propreté, la qualité des repas
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. D'ailleurs, vous mentionnez des éléments concernant la partie médicale et la partie animation, vous serez donc invité à un Café Famille. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Personnel respectueux/ animation au top!
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Les soins ne sont pas toujours au même heure
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous comprenons que votre situation personnelle ne vous permette pas de vous déplacer afin que nous puissions échanger en direct ensemble. Nous avons pris en compte votre demande de s'adresser directement à votre sœur qui, selon son retour, est ravie de sa prise en charge. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Lors de notre dernière visite à 14h30, le lit n'était pas fait, le plateau petit déjeuner encore sur la table, pas de ménage et fenêtre bloquée interdisant l'aération.
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Le personnel est très professionnel, dévoué et recherche toujours le petit plus qui sécurise le pensionnaire, en plus toujours joyeux , sympathique et patient avec les pensionnaires comme avec leur famille.
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Cette fois ci note moins bonne car constat de négligences vestimentaires durant le week-end pour notre mere
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. La cadre Infirmière se rapprochera de vous afin que nous puissions poursuivre au mieux une prise en charge de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Résidence agréable et bien située. Le personnel soignant, de l'accueil et du restaurant est très aimable et dévoué, bien apprécié par ma mère.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. N'hésitez pas à nous solliciter afin que nous puissions encore et encore améliorer les conditions de vie, de prise en charge, de votre maman. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail et notamment les 2 professionnels que vous mettez en avant ! C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, et toute l’équipe s'est tenue à votre disposition à chaque moment, nous avons d'ailleurs fait le point avec votre proche, en votre présence et les résultats qui ressortent de votre enquête ne reflètent pas vraiment les échanges ; De plus, la TV de votre proche a été remise en place, certes depuis peu, mais le fait que Canal + ait changé ses modalités de diffusion ne peuvent être imputé à l'établissement ; En espérant que votre satisfaction s'améliore dorénavant ; Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Une très bonne prise en charge des résidents et personnel très agréable et serviable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. N hésitez pas à vous rapprocher de nous si vous avez des questions (accueil, ...) Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
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La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
L'ambiance familiale et très chaleureuse nous accueille dès le passage de la porte d'entrée de la résidence ;
La bienveillance , l'extrême gentillesse , la qualité de l'accompagnement des résidents ainsi que de leur famille , la bonne humeur et le dynamisme sont les maîtres mots de la direction et de l'ensemble de l'équipe .
Des activités nombreuses et variées sont proposées ,ainsi que des soirées à thème.
Les repas sont copieux et bien élaborés.
De plus, je trouve toujours une oreille attentive lorsque j'ai besoin de me confier .
En résumé, j'ai retrouvé un certain bien-être pour mes parents et moi-même dans un climat de confiance.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Personnel et direction à l'ecoute
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Maison de retraite - Colisée France
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