Maison de retraite - Colisée France
Site internethttps://colisee.fr/residences/maison-medicalisee-hauteville-les-dijon-le-panorama/
Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone03 80 55 56 56
Adresse
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.3/5142Sur 142 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Personnel compétent et au service des personnes de la résidence. Des animations vivantes
Importance que ce soit le même personnel qui a une bonne connaissance de notre mère
Un bémol tout de même nécessite de mettre une poubelle dans la chambre ou la salle de bain... et que les personnes qui lavent le linge soient vigilantes à la matière pour éviter d'abîmer le linge... cela éviterait à la famille de laver le linge plus fragile...
Une équipe de proximité disponible et agréable, aux petits soins avec ma mère.
Résidence agréable, ensemble du personnel aimable et dévoué
Résidence à taille humaine, avec une bonne prise en charge de nos anciens.
Réactivité en cas de problème de santé et accompagnement lors d'un décès très appréciable.
Personnel bienveillant, chaleureux, joyeux et à l'écoute. Ambiance familiale. Echanges aisés avec la direction et les soignants, tant pour les soins que l'état général et mental du résident afin d'améliorer son séjour.
Les activités sont bien adaptées et variées tant pour maintenir les capacités qui leur restent que de leur permettre de se distraire suffisamment et rompre l'ennui.
Maman n'a jamais autant participé à des activités , avec plaisir.
Juste une petite remarque : peut être veiller davantage à ce que le résident fasse correctement sa toilette et donne bien son linge à la blanchisserie et se change.
Dernièrement, apparition d'odeurs d'urine dans la chambre et le cabinet de toilettes mais ceci est dû, pour notre cas, à une baisse récente des capacités cognitives, qui conduisent maman à un laisser-aller inconscient et une utilisation des serviettes de toilette inadéquate.
Mais ceci sera signalé lors de ma prochaine visite et je sais que je serai entendue.
les patients sont relativement bien pris en charge. Bonne restauration. Nombreuses activités. Lieu de vie agréable.
Quand un proche âgé rentre dans un Ehpad, on revoit toute sa vie avec lui et on se dit qu'on avait rêvé d'autre chose que d'un établissement dédié à la vieillesse. La tristesse rend même cynique.
Je suis donc reconnaissante à l'équipe du Panorama pour avoir adouci le moment si impitoyable où on laisse sa mère derrière soi. L'atmosphère familiale des lieux permet l'apaisement même si on reste nostalgique du passé. Le grand âge n'a rien d'un joli poème en alexandrins.
Je vous remercie d'être présent-e-s pour ma mère et pour moi. Votre professionnalisme ne serait rien sans votre humanité.
Il y a des équipes très impliquées dans l'unité fermée et cela fait chaud au cœur
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Le service, l'aide, et l'attention de tout le personnel pour les résidents
Réponse de l'entreprise EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Attention du personnel auprès des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
personnel dévoué à l'écoute des residents
ACCUEIL TRES A L'ECOUTE DES RESIDENTS PROPRETE CORRECTE REPAS A AMELIORER
Excellente prise en charge par toutes les équipes mais trop peu de moyens : bavoirs aux moments des repas, coussins de calage dans le lit, fauteuils roulants pas suffisamment nombreux et confortables...
C'est un très bon établissement mais il faut vite régler les problèmes d'ascenseur qui durent depuis plusieurs semaines et gâchent la vie quotidienne des résidents et du personnel.
Réponse de l'entreprise EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Comme annoncé sur notre application MY COLISEE, l'ascenseur est actuellement en fonctionnement, mais il est vrai que sur les dernières semaines cela a été complexe pour toutes et tous. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Réponse de l'entreprise EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Comme j ai pu déjà échanger avec votre proche, il ne faut pas hésiter à sortir en dehors de l établissement. Il s agit d un lieu de vie. Si madame souhaite être accompagnée, d autres habitantes sortent -Adresse masquée- et un accompagnement par des professionnels peut être organisé si elle a une crainte. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
2 remarques concernant la restauration : viande souvent pas assez cuite et légumes souvent sans saveur, car servis après leur cuisson à l'eau, tel que.
Le personnel, quelque soit son poste, est très dévoué, aimable, accessible, et fait son possible pour rendre la vie agréable aux résidents.
Les conditions d'hébergement et de soins sont plutôt bonnes mais la pension est coûteuse.
Personnel très dévoué très bonne animation malheureusement les repas ne sont pas à la hauteur
Le personnel est attentif et dévoué. Les locaux sont agréables, les menus très corrects. Et nous recevons des informations quasi quotidiennes de la vie de l'établissement.
Réponse de l'entreprise EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Réponse de l'entreprise EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe , et notamment celle de l'Unité de Vie Protégée, sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
il y a des équipes très dévouées
Réponse de l'entreprise EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Réponse de l'entreprise EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Cela Vaut surtout pour les animations de qualité, la bienveillance de certains (es) personnel soignant.
personnel souriant ,disponible, aux petits soins pour les résidents .
Personnel sympa et équipe médicale à l'ecoute
Personnel compétent, à l'écoute du résident et de sa famille. Chambres et espaces communs très propres. Bonne restauration
Réponse de l'entreprise EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
logement bien adapté et équipement complet, personnel agréable
Réponse de l'entreprise EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Fauteuil roulant en très mauvais état
Réponse de l'entreprise EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à nous rencontrer sur les problématiques que vous pouvez rencontrer afin que cela soit traité, dans la mesure du possible, directement; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Attention fauteuil roulant manuel en triste état
Réponse de l'entreprise EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à nous rencontrer sur les problématiques que vous pouvez rencontrer afin que cela soit traité, dans la mesure du possible, directement; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Réponse de l'entreprise EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Le non respect des procédures mises en place.
Réponse de l'entreprise EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Notre visio prévue le 20/06/2023 sera l'occasion de faire le point sur vos insatisfactions et avancer, ensemble, pour le bien-être de votre parent ; Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Personnel gentil envers les résidents
Réponse de l'entreprise EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à nous signaler directement si vous constatez que votre papa est mal rasé ; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)