Maison de retraite - Colisée France
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Accompagnement attentif des résidents et réponses efficaces aux attentes des proches 
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Réponse de l'entreprise EHPAD LE HOME MEDOCAIN (ARS)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous sommes tout de même très étonnés de votre commentaire sur le manque d'activités. Votre proche participe pratiquement à toutes les activités qui sont nombreuses et variées sur le Home Médocain comme en témoignent les photos quotidiennes sur l'application my colisée. Nous restons tout de même disponibles et à votre écoute si vous avez d'autres suggestions. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
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Notre Maman semble bien . Nous avons choisi nos combats ..son bien être est le principal .
Si les vêtements que nous entrerons et lavons nous même disparaissent , si nous la retrouvons sans dents et pas coiffée nous en avons pris notre parti .les aides soignants sont adorables et nous admirons leur patience.
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Écoute , empathie, propreté, sécurité
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En général tout semble se passer comme il faut lorsque je rends visite à ma mère
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Résidence de plein pied. Personnel dynamique et très attentionné, très sympathique. Ambiance plus "familiale" que dans d'autres établissements.
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La gentillesse et l'attention du personnel
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Le personnel est très agréable et serviable. Beaucoup de sérieux dans cet établissement. Notre proche à pris ses marques facilement. Je recommande.
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Bon encadrement, personnel sympathique et à l'écoute. Environnement agréable
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chambre agréable, personnel consciencieux et efficace. Très bon accueil par tout le personnel.
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Attention , professionnalisme et bienveillance du personnel. Locaux agréables et bien entretenus. Lien entre la structure et les patients et les familles
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RAS si ce n'est qu'à l'unite protégée il faut qu'il y ait dans la journée suffisamment d'aide soignante pour surveiller les résidents.
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Bon accompagnement des résidants dans un climat bienveillant.
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Manque de propreté dans la chambre, toiles d'araignées au plafond....Manque d'activités.
Réponse de l'entreprise EHPAD LE HOME MEDOCAIN (ARS)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Néanmoins, nous sommes très surpris concernant votre mécontentement sur les activités. Votre maman est présente à quasiment toutes les activités à l'intérieur de l'EHPAD et également à l'extérieur (par exemple les sorties à la crèche). Vous pouvez suivre la totalité des activités proposées sur MY COLISEE. Nous restons disponibles pour tout complément d'information. Merci Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Personnel à tous les niveaux professionnel et sympathique
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Equipe souriante et à l'écoute
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Patience et bienveillance du personnel très appreciëes
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Bonne prise en charge de la personne et bons rapports avec l'ensemble du personnel.
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Aucune doléance à formuler sur cet établissement
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prise en charge rapide et professionnelle. Equipe soignante bienveillante, malgré effectif réduit, merci à tous.
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