Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise EHPAD BELLES FONTAINES (ORA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous prenons bonne note de vos propositions d'amélioration pour le partage des informations médicales et pour l'aménagement des lieux de vie. D'ailleurs, nous avons déjà aménagé un espace de convivialité à l'entrée de notre établissement dans cet objectif. En vous remerciant Bien à vous, La direction, Soizick JOURDAN - EHPAD BELLES FONTAINES (ORA)
Accueil, service, personnel attentionné, disponibilité 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Depuis cet été, il y a eu des changements au niveau du personnel ; il y a des problèmes d'effectifs et cela se ressent au niveau des prestations
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Je serai ravie d'échanger avec vous sur les améliorations possibles de notre établissement, n'hésitez pas à me solliciter afin que nous puissions en échanger de vive voix. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction, Soizick JOURDAN - Résidence Belles Fontaines (ORA)
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BonjourBonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance au quotidien Bien à vous, La direction, Soizick JOURDAN- Résidence Belles Fontaines (ORA)
Réponse de l'entreprise EHPAD BELLES FONTAINES (ORA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Je travaille actuellement sur le projet de déplacement de l'accueil au RDC, je ne manquerai pas de vous tenir informé via le Conseil de VIe Sociale de l'avancé de ce projet. Merci de votre confiance au quotidien. Bien à vous, La direction, Soizick JOURDAN - Résidence Belles Fontaines (ORA)
L'ensemble du personnel est très gentil et il y a un grand respect des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
On ne tient pas compte de nos observations
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction et celle de votre proche sont nos priorités. Toute l’équipe est mobilisée en permanence pour le bien-être et le confort de nos résidents. Je suis et reste à votre écoute même si nous n'avons pas toujours le même regard sur l'accompagnement de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction, Soizick JOURDAN - Résidence Belles Fontaines (ORA)
Malgré des congés et arrêts du personnel, le travail est fait aûlieux
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Soizick JOURDAN, Directrice - Résidence Belles Fontaines (ORA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance au quotidien. Bien à vous, La direction, Soizick JOURDAN - Résidence Belles Fontaines (ORA)
Au plus proche des besoins du resident
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Soizick JOURDAN, directrice - Résidence Belles Fontaines (ORA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. J'ai également pris bonne note de vos proposition d'amélioration que nous allons porté. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Soizick JOURDAN, Directrice de la résidence Belles Fontaines (ORA)
je fais confiance à cet établissement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Cadre agréable, repas très bons, encadrement parfait.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour positif aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction, Soizick JOURDAN - Résidence Belles Fontaines (ORA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour positif aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction, Soizick JOURDAN - Résidence Belles Fontaines (ORA)
Trop peu de sortie proposée. Odeur désagréable à certains étages. Repas du soir peu appétissant les residents s'en sont plein plusieurs fois.Trop peu de personnel la nuit pour veiller sur le nombre personne.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Soizick JOURDAN, Directrice - Résidence Belles Fontaines (ORA)
Locaux agréables. Et surtout personnel (soignant & administratif) à l'écoute. Beaucoup d'attention pour les personnes en secteur protégé.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction, Soizick JOURDAN - Résidence Belles Fontaines (ORA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction, Soizick JOURDAN- Résidence Belles Fontaines (ORA)
Rien a dire. Le personnel est très professionnel et serviable. La résidence est bien entretenue et il y fait bon vivre. Très satisfait.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction, Soizick JOURDAN - Résidence Belles Fontaines (ORA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. J'ai pris bonne note de vos propositions d'amélioration sur lesquelles nous allons travailler en équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez un rdv avec notre médecin coordonnateur qui peut vous rencontrer à la résidence ou vous appelez si cela vous est plus pratique. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Belles Fontaines (ORA)
Bon accueil pour les familles et les résidents sont plutôt satisfait !
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Soizick JOURDAN, Directrice d'établissement
Réponse de l'entreprise EHPAD BELLES FONTAINES (ORA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Soizick JOURDAN, Directrice d'établissement
Malgré quelques moments d'ennui de certains résidents, l'équipe de la Résidence Belles Fontaines assure des prestations de qualité et l'accueil est très sympathique.
Petite remarque relative aux repas : peut-être pourrait-on proposer un peu plus de légumes ?
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci également pour votre proposition d'amélioration de nos menus. Bien à vous, Soizick JOURDAN, Directrice d'établissement
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Soizick JOURDAN, Directrice d'établissement
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Soizick JOURDAN, Directrice
Les personnes ayant toutes leur tête et se tenant bien sont mélangées lors des ateliers avec des personnes qui dorment, qui disent j' ai faim, qui bavent. C'est déprimant pour les personnes qui ont juste un problème de mobilité
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence en tant que proche de résident. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Je prends bonne note de vos remarques et nous travaillerons bientôt en équipes afin d'organiser au mieux l'accompagnement de chacun de nos résidents. Merci de votre confiance Soizick JOURDAN, Directrice
Manque de personnel, résidence sans verdure et avec forte déclivité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel agréable et impliqué
De nombreuses animations, bonne prise en charge des résidents.
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Bonjour madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Soyez assuré que l'équipe est entièrement dévoué dans la prise en charge des résidents et nous faisons de leurs satisfactions et de la votre notre priorité. N'hésitez donc pas à nous proposer des améliorations possibles, je suis à votre disposition. Au plaisir de partager ensemble un moment de convivialité ce samedi 15 juin pour notre fête de l'été. En vous remerciant Soizick JOURDAN, directrice d'établissement
Pas d'espace extérieur adapté.
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Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. Nous savons que la restauration est un moment de vie important pour nos résidents et notre chef veille à proposer le double choix très souvent. Ainsi nos résidents peuvent choisir leur plats. N'hésitez pas à revenir vers moi afin que nous échangions sur les prestations que nous proposons, nous sommes toujours preneur d'amélioration au profit de nos résident. Restant à votre écoute, Soizick Jourdan, Directrice.
Personnel prévenant et animation stimulante
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Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête. Merci de votre confiance pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. Sachez que notre équipe est pleinement mobilisé pour le confort et l'accompagnement de chacun de nos résidents. En cas de besoin, n'hésitez pas à vous rapprocher de moi afin que nous puissions échanger ensemble pour améliorer encore l'accompagnement de votre proche. Restant à votre écoute, Soizick Jourdan, Directrice.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le personnel est très bien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel à l ecoute des résidents mais très peu de sorties proposées à l'extérieur de l etablissement pour ceux en capacité de se déplacer.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Une bonne équipe médicale mais de petits problèmes de communication notamment avec la direction
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Satisfaction du résident
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Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Restant à votre écoute, Soizick Jourdan, Directrice.
par moments, surveillance-assistance insuffisante
il semble que les repas ne sont pas toujours bien équilibrés
globalement, c'est quand même bien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Restant à votre écoute, Soizick Jourdan, Directrice.
Le personnel est très aimable , gentil avec les résidents , patient .
Le lieu est agréable , propre etc
Les activités régulières
Lz médical est de qualité
Je suis rassurée de savoir mon papa pris en charge là bas .
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Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Restant à votre écoute, Soizick Jourdan, Directrice.
Le personnel est à l'écoute des résidents, et les spécificités de chacuns sont prises en compte.
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Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Pour l'accueil, je partage votre avis et nous cherchons actuellement la meilleure solution pour allier confidentialité et convivialité. Ainsi la secrétaire va revenir au bureau d'accueil en conservant un bureau annexe pour la confidentialité. Ceci devrait être effectif dans la semaine. N'hésitez pas à nous donner votre avis lors de la fête de l'été samedi prochain ! Restant à votre écoute, Soizick Jourdan, Directrice.
Attention du personnel, nombreuses activités proposées
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Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Pour l'accueil, je partage votre avis et nous cherchons actuellement la meilleure solution pour allier confidentialité et convivialité. Ainsi la secrétaire va revenir au bureau d'accueil en conservant un bureau annexe pour la confidentialité. Ceci devrait être effectif dans la semaine. N'hésitez pas à nous donner votre avis lors de la fête de l'été samedi prochain ! Restant à votre écoute, Soizick Jourdan, Directrice.
Qualité des repas à améliorer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel adorable et prestations (logement et nourriture) de qualité
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Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Restant à votre écoute, Soizick Jourdan, Directrice.
Les résidents se sentent en sécurité et en confiance
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Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Au plaisir d'échanger avec vous Soizick Jourdan, Directrice.
Réponse de l'entreprise EHPAD BELLES FONTAINES (ORA)
Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Au plaisir d'échanger avec vous Soizick Jourdan, Directrice.
Personnel sympathique et disponible
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Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. N'hésitez pas à nous proposer des améliorations possibles pour nos résidents. Au plaisir d'échanger avec vous, par exemple à la fête de l'été samedi prochain. Soizick Jourdan, Directrice.
Sortie impraticable du fait des pentes !
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Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Ainsi nous travaillons actuellement à un projet afin de faciliter l'accès de notre résidence à tous. Au plaisir d'échanger avec vous, par exemple à la fête de l'été samedi prochain. Soizick Jourdan, Directrice.