Très bon
3.8/5110Sur 110 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
depuis 2 ans malgré les nombreux signalements de manquements dans le suivi des soins,
couches non changées régulièrement, médicaments non administrés et/ ou erreurs, 2 incidents graves mettant en jeu la sécurité de la résidente.........RV médicaux ratés, etc, malgré les réunions et dépôt de plainte..... tout déjà signalé, de nouveaux manquements sont encore ces derniers jours à signaler
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD VILLA D'AVRIL
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD VILLA D'AVRIL (SAV)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Très belle ehpad Beaucoup de personnel Attentif aux résident bonne nourriture Et beaucoup d'activités
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD VILLA D'AVRIL
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD VILLA D'AVRIL (SAV)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
mauvaise prise en charge aucune coordination en général soins médicaux corporels et hygiène
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel très gentil. Malheureusement, beaucoup de changements depuis début 2024 et beaucoup trop de vols dans les chambres non résolus
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Il existe un réel décalage entre "le haut de gamme assumé"(voir article du Républicain lorrain du 27 juin 2024) promu par la Direction de la Villà d'Avril et la réalité des faits (soins d'hygiène apportés aux résidents, entretien des chambres, qualité de la nourriture...), même si le personnel est avenant au quotidien et que les locaux sont accueillants.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Léger laissé allé dans les soins
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
On nous demande notre avis, on discute avec la
Nouvelle directrice de la villa d avril lors de son arrivée, les nombreux manquements sont mis en avant.. mais rien, pas un retour, pas d amélioration , pas de prise en compte des problèmes remontés…le néant total c est affligeant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le cadre de vie et le respect des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD VILLA D'AVRIL
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence d'Avril (SAV)
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD VILLA D'AVRIL
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence d'Avril
Non respect des prescriptions médicales. Absence de préparation correcte de la chambre. Repas de mauvaises qualités et en quantités ridicules. Les recommandations de la famille ne sont absolument pas prises en compte au risque de transgresser le droit à l'image. En 1 mois pas de sortie assurée...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD VILLA D'AVRIL
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence d'Avril (SAV)
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD VILLA D'AVRIL
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence d'Avril (SAV)
Manque de personnel récurrent les Week-ends
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bonne prise en charge des résidents. Personnel très agréable
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD VILLA D'AVRIL
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence d'Avril (SAV)
je trouve que cette résidence ne mérite sa réputation
c est très moyen dans l organisation sans parler du suivi médical, c est à désirer sur le confort des résidents,les couches ne sont pas changées régulièrement par exemple , à 16h ma mère peut encore avoir sa couche du matin......
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Aucune communication au sein du personnel, ne tiennent pas compte des pathologies de leurs résidents, serviette à main pour se doucher malgré les nombreuses demandes pour juste avoir un drap de bain, etc
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Manque évident de sérieux et de suivi en ce qui concerne les prescriptions médicales, suite à l'absence prolongée de la cadre de santé
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD VILLA D'AVRIL
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence d'Avril (SAV)
amabilité et disponibilité du personnel, propreté, calme et dimensionnement des locaux, espaces extérieurs.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD VILLA D'AVRIL
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence d'Avril (SAV)
La gentillesse du personnel
La joie de vivre des animatrices
Le cadre agréable
Les chambres lumineuses, spacieuses, aménagées avec goût
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La Villà d'Avril offre à nos aînés un joli cadre de vie apaisant. Les intervenants qui s'occupent au quotidien de notre maman font de leur mieux pour lui rendre la vie agréable…
Pas de service pas de compétences du personnel gîte et couvert pour plus de 3k€/ mois…aucune envie de connaître la pathologie d un résident donc rien d adapté à chaque ”client” bref aucune compassion si ce n est d avoir la facture mensuelle réglée ! Déplorable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel très à l'écoute des résidents et des familles, bonne ambiance, propreté des lieux, beaucoup d'aniamtions
Établissement beaucoup trop cher par rapport aux revenus des résidents ( 3500 € par mois ) repas pas appétissant, eau du robinet pris dans la salle de bain par le personnel pour servir les résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Je pense que la prise en charge des résidents est de qualité
La Villà d'Avril offre à nos parents un agréable cadre de vie et un personnel dévoué au quotidien.
L'établissement propose beaucoup d'activité, et est dynamique
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel très à l'écoute des résidents et de leur famille
Un cadre agréable, des équipements de qualité, des aide-soignant.e.s et une équipe d'infirmières dévoués et respectueux des personnes.
Le volet animation est étoffé avec des spectacles réguliers et des activités en direction des résidents en UVP.
Néanmoins, il gagnera à être repensé pour s'adresser, tour à tour, à tous les résidents, même GIR 1ou 2 (et pas seulement à ceux qui communiquent encore aisément).
La proposition d'activités ponctuelles, régulières et adaptées aux capacités de chacun.e permettrait, et de rompre ponctuellement la solitude et de renouer avec l'estime de soi.
Maison de retraite - Colisée France
Site internethttps://colisee.fr/residences/maison-medicalisee-saint-avold-villa-d-avril/
Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone03 87 00 00 87
Adresse
Horaires d'ouverture
| Lundi | |
| Mardi | |
| Mercredi | |
| Jeudi | |
| Vendredi | |
| Samedi | |
| Dimanche |
Itinéraire
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
