Bon
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ISO 20488
Bonne prise en charge des résidents. Personnel très agréable
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD VILLA D'AVRIL
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence d'Avril (SAV)
je trouve que cette résidence ne mérite sa réputation
c est très moyen dans l organisation sans parler du suivi médical, c est à désirer sur le confort des résidents,les couches ne sont pas changées régulièrement par exemple , à 16h ma mère peut encore avoir sa couche du matin......
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Aucune communication au sein du personnel, ne tiennent pas compte des pathologies de leurs résidents, serviette à main pour se doucher malgré les nombreuses demandes pour juste avoir un drap de bain, etc
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Manque évident de sérieux et de suivi en ce qui concerne les prescriptions médicales, suite à l'absence prolongée de la cadre de santé
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Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD VILLA D'AVRIL
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amabilité et disponibilité du personnel, propreté, calme et dimensionnement des locaux, espaces extérieurs.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD VILLA D'AVRIL
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La gentillesse du personnel
La joie de vivre des animatrices
Le cadre agréable
Les chambres lumineuses, spacieuses, aménagées avec goût
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La Villà d'Avril offre à nos aînés un joli cadre de vie apaisant. Les intervenants qui s'occupent au quotidien de notre maman font de leur mieux pour lui rendre la vie agréable…
Pas de service pas de compétences du personnel gîte et couvert pour plus de 3k€/ mois…aucune envie de connaître la pathologie d un résident donc rien d adapté à chaque ”client” bref aucune compassion si ce n est d avoir la facture mensuelle réglée ! Déplorable
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Personnel très à l'écoute des résidents et des familles, bonne ambiance, propreté des lieux, beaucoup d'aniamtions
Établissement beaucoup trop cher par rapport aux revenus des résidents ( 3500 € par mois ) repas pas appétissant, eau du robinet pris dans la salle de bain par le personnel pour servir les résidents
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Je pense que la prise en charge des résidents est de qualité
La Villà d'Avril offre à nos parents un agréable cadre de vie et un personnel dévoué au quotidien.
L'établissement propose beaucoup d'activité, et est dynamique
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Personnel très à l'écoute des résidents et de leur famille
Un cadre agréable, des équipements de qualité, des aide-soignant.e.s et une équipe d'infirmières dévoués et respectueux des personnes.
Le volet animation est étoffé avec des spectacles réguliers et des activités en direction des résidents en UVP.
Néanmoins, il gagnera à être repensé pour s'adresser, tour à tour, à tous les résidents, même GIR 1ou 2 (et pas seulement à ceux qui communiquent encore aisément).
La proposition d'activités ponctuelles, régulières et adaptées aux capacités de chacun.e permettrait, et de rompre ponctuellement la solitude et de renouer avec l'estime de soi.
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Beaucoup de bienveillance de la part du personnel dans la prise en charge du résident qui reste toutefois imparfaite surtout en matière d'hygiène-(Manque de produits d'hygiène: couches et serviettes)
Evacuation des déchets défaillante (Odeur d'urines dans l'établissement),
Absence de sollicitation et de présence du personnel auprès des résidents au cours de l'après midi.
absence de surveillance/suivi lors de pathologies intercurrentes.
Ustensiles utilisés au cours des repas pas forcément adaptés aux personnes âgées accueillies.
les défaillances notées ne sont pas en adéquation avec le standing de l'établissement;
Le personnel est attentif vis à vis des résidents, les activités pour les residents sont de plus en plus nombreuses..
Une très bonne cuisine,un cadre accueillant,des animations de qualité
Bonne prise en charge enUVP malgré un personnel trop peu nombreux
Une réelle amélioration de l'état de ma mère autant physique que mental
Merci à l'équipe pour son engagement
Du personnel pas toujours en nombre. On aimerait des résidents plus entourés
Les choses ont beaucoup changé à la Villa d'avril. Ma mère y a séjourné pendant plus de 2 ans, à partir de 2020. Elle a été soignée avec beaucoup de bienveillance par un personnel compétent et disposant de suffisamment de temps pour bien s'occuper de tous les résidents. Aujourd'hui, c'est mon oncle qui y réside et cela n'a absolument plus rien à voir.
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Beaucoup de dysfonctionnements collectifs
Mauvaise coordination des soins et du suivi médical
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A la Villà d'Avril, notre maman est dans un environnement agréable et sécurisé. Le personnel est avenant et bienveillant.
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Le cadre est joli, le personnel est globalement agréable, mais je trouve que ça n'est pas la solution de fin de vie que je me souhaite et que je souhaite à personne , maintenant que je vis cela à travers ma mère qui y réside , depuis 7 ans. Je trouve les résidents tristes.
Très bonne équipe et bonne ambiance
il n'y aucune prise en charge médicale, les prestations ne sont pas respectées. il faut courir derrière l'infirmière et les sois disant aides soignants pour qu'ils viennent s'occuper des résidents. la nourriture est rationnée sans couverts, parfois pas de fourchette pas de couteau pas de pain , la misère. le personnel est regroupé, ils et elles fument dehors très souvent. les rendez-vous médicaux ne sont pas respectés, oubli de leur part ou c'est pas de notre faute l'ambulancier est venus en retard. En résumé, comme dit le médecin traitant de mon père résidant dans cette Ehpad de la villa d'avril, le suivi et les prestations médicales sont inhumaines.
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Service "hôtellerie "laissant à désirer
Des jours sans drap de dessus.sans taie oreiller
Et toujours sans couette
Service à la personne:lenteur voir absence de prise en compte pour un change..
Suivi infirmier et médecin : pas serieux
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Maison de retraite - Colisée France
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