Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
4.1/518020With 18020 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
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Personnel sympathique.... locaux agréables...idem environnement... excellents animateurs.
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Un manque évident d'humanité du personnel et le ménage laisse clairement à désirer dans les chambres des résidents.
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Très bon accompagnement des résidents et gentillesse de tous le personnel.
Reply from Colisée France
Monsieur, Encore merci pour votre confiance et le message passé aux équipes. Elles le méritent. Vous souhaitant une belle journée, Cordialement. La Direction
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Beaucoup trop de manquements
Bienveillance,écoute,équipe unie,créativité,propreté,confiance,des qualités très satisfaisantes pour le bien-être de nos proches et le notre.
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Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis indiquant une satisfaction de votre part au sujet de l'accompagnement de votre proche. Nous sommes ravis que celui-ci corresponde à vos attentes. Nous restons à votre disposition en cas de besoins et de questions. Bien cordialement, La Direction
Obligée d être présent sans cesse pour être certaine que notre parents soit hydraté, prenne le temps de manger, soit changé.
Beaucoup de bienveillance envers les résidents et d'écoute de leurs besoins
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL)
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L'unité protégée manque clairement de personnel. Il y a à peine le nombre d'aide-soignantes pour que les chambres et les armoires soient rangées correctement. Il n'y a pas de prise en charge des résidents, ne serait-ce que pour faire un tour dans le jardin. Pour 2500€ par mois c'est honteux!
accueil agréable et personnels dévouées
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE MANOIR (BEL)
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Manque de personnel d'où prestations irrégulières
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Le problème c est qu il faut tout surveiller .le personnel est aimable mais insuffisant .et n a pas de temps .les animatrices sont super par contre elles sont au petits soins avec elles résidents. Depuis l inondation le linge traîne à revenir .
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Peu de communication en cas de pb.
Linge mal rangé et éparpillé
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Personnel encadrant très attentionnés et disponibles.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous prenons en compte vos remarques concernant la restauration et revenons vers vous pour en discuter. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Qualité des repas et management du personnel.
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Personnel au top, à l'écoute. Très bon accompagnement suite au décès de ma maman.
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Établissement très humain prenant grand soin de nos seniors à tout point de vue ( hygiène, écoute, animation). Tout le monde est toujours souriant et avenant même si ça ne doit pas être facile tous les jours.
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Oui en conseillant à ces personnes d'être vigilants
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HUMANITÉ
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Beaucoup de points positifs
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous prenons bien en compte vos suggestions. Sachez qu'il y a le même nombre de personnel en semaine comme le weekend pour accompagner votre proche à l'exception de l'équipe administrative/technique. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD PASTEUR (PTR)
Qualité des soins, dynamisme, gentillesse de l'équipe. Diversité des animations. Ensemble des équipes à l'écoute des résidents et de la famille
personnel compétent et empathique - animation ++
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Malheureusement depuis quelques temps le manque de personnel se ressent dans la vie et les soins apportés aux résidents.
manque de personnel pour le nombres de résidents pour les Alzheimer
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Personnel à l'écoute, fait preuve de gentillesse envers les résidents
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Depuis 4 ans ma maman se sent bien
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES CHENES ROUGES (BML)
le personnelles et très bien
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en amelioration par rapport à il y a qqs mois
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Je recommanderais l'établissement, bonne prise en charge et ambiance agréable car petite structure
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , date of entry on 2023-05-01Jusqu'à présent, je trouve les équipes à l'écoute et toujours prêtes à donner satisfaction au résident même s'il n'est pas toujours docile, malheureusement. N'ayant pas de problèmes médicaux particuliers, je ne peux apprécier de façon objective l'encadrement d'ordre médical.
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Trop de turn over, et un personnel pas toujours bienveillant, voir pas concerné. Les changes de nuit pas faits et du linge trempé d'urine.
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très bon acceuil, personnel compétent
Reply from Colisée France
Monsieur, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de son importance. Votre note nous soutient et nous engage. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
Je suis un peu surpris par la jeunesse des équipes. Sentiment qu'il y a beaucoup de volatilité du personnel.
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