Bon
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établissement, en apparence seulement, propre.
Aucune douche donnée durant une semaine que ma Belle-mère a séjourné.
Nous ne voulions pas de cet établissement et puis on s'est dit faut voir par nous-mêmes et on n'a pas été déçu du résultat. On a vu l'impensable, une couche pleine devant une porte dans le couloir qui y était 1 heure après encore, à notre départ.
Les repas sont à peu près d'après notre belle-mère.
Celui qui ne va jamais voir son proche ne sait pas la désolation dans laquelle il laisse son proche.
A bon entendeur...
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Maman est restée une semaine dans cet établissement. Une horreur, nous sommes arrivés dans une chambre moyennement propre, un cachet était écrasé au sol il y était toujours à son départ. Odeur nauséabonde dans les couloirs, mon frère m'a envoyé la photo d'une couche usagée qui trainait dans le couloir devant une chambre. Plateau du midi qui reste dans la chambre jusqu'à 15 heures en période caniculaire et on dit que c'est à Maman de faire le lit car c'est convenu comme ça à cause du manque de personnel. Bravo de répondre ça à une personne de plus de 90 ans et de surcroit fragilisée après un AVC. Une honte ! Pour la douche nous n'avons pas osé poser de question mais elle n'a pas été donnée pendant la semaine. J'ai demandé un fauteuil roulant pour sortir maman il était dégueulasse et pas en état vraiment génial. Je vais essayer d'appeler la responsable car la situation est quand même très alarmante . J'ai mis 2 pour la nourriture .....
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Bon établissement. beaucoup d'humanité dans les relations avec la résidente.
Quelques points restent à améliorer : nourriture (pas toujours de qualité égale, et peu de fruits au menu) et le problème d'absence de téléphone, de façon récurrente, est très pénible pour le lien entre la résidente et sa famille.
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Malgré un manque évident de personnel pendant la période de vacances, l'établissement le Colisée est très bien équipé et bien agencé. L'accueil y est agréable et les repas sont variés.
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De bonnes prestations. Personnel à l'écoute.
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Personnel gentil et toujours disponible
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Pas honnête lors des explications du contrat 0
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L'équipe et le cadre sont parfaits ! Mon père s'y sent bien, apprécie les personnes qui prennent soin de lui et aime les repas. Merci pour tout
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toilette tardive eau tiede toute la journee
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prise en charge et contacts professionnels
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Je sais pas trop ma maman des bleus partout
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Résidence dans un site agréable. De nombreuses activités proposées. Ensemble du personnel gentil même si parfois en sous effectif.
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Le prix sans doute plus élevé que la concurrence nous semble acceptable au regard de la gentillesse et de la qualité des soins à l'unité protégée.
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Maman est très heureuse dans votre établissement Son seul bémol porte sur la restauration (pas toujours égale en qualité)
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Personnel très gentil. Repas inégaux en qualité.
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prise en charge, propreté, menus et informations sur les activités et autres
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Trop peu de personnel pour s'occuper des résidents
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le service semble s'être dégradé depuis quelques mois
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Etablissement serieux avec une bonne prise en charge des personnes agées
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Résidence dans un cadre lumineux. Des efforts pour occuper nos ainées même si comme dans ce genre de structures plus de personnel serait souhaitable
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Bien dans l'ensemble mais des ratés trop fréquents en cuisine.
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C'est lumineux, coloré, personnel sympa
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résidence lumineuse, personnel dévoué .....même s'il est restreint! de nombreuses activités et une coach en sport adapté.
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La bienveillance du personnel fait du lieu un endroit unique
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Globalement satisfaisant mais quelques failles toutefois.
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Personne compétant et à l écoute du patient
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Le service a très bien accueilli ma maman et a favorisé son intégration délicate( santé). Le service Lilas est une petit unité qui présente une approche très intéressante auprès des malades. On sent un contact humain et une vie de groupe amicale, presque familiale. Les soignants vont aisément au devant des questions des familles. Les résidents ont un accès direct avec l'extérieur, qui reste sécurisé. Des animaux de compagnie favorisent une ambiance apaisante. Merci à toutes les équipes : de l'accueil au personnel soignant.
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Prévenance, humanité, délicatesse en UP
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Le personnel est très aimable en général, cependant, une personne parle mal aux résidents. Alors si par devant ils ont tous une attitude correcte, on a du mal à faire confiance sachant que l'attitude de certaines personnes n'est pas toujours correcte quand les proches ne sont pas là. D'autre part, la nourriture n'est pas bonne et les assiettes des résidents reviennent régulièrement bien remplies en cuisine car la qualité de la nourriture n'est pas là. Au prix que l'on paye c'est une honte que la nourriture soit aussi mauvaise.
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Résidence dans un cadre agréable avec un personnel malheureusement pas toujours suffisant mais très gentil!
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Le personnel aide-soignant est très bienveillant, mais on sent un manque important de personnel et des changements trop fréquents, ce qui impacte la qualité de la prise en charge des résidents. On sent aussi que le manque de personnel a un impact sur la fatigue des aides-soignantes en place, qui doivent en faire plus et s'épuisent.
Sur la partie "résidentielle" : confort de la chambre, propreté, repas, animations, etc c'est très bien.
Par contre sur la partie "suivi médical" l'équipe dirigeante n'est pas à la hauteur que ce soit sur la prescription des traitements et leur suivi, la surveillance médicale, la prise en compte de l'écosystème du patient de même que l'information aux familles.
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