Très bon
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ISO 20488
L'ambiance familiale. Les chambres spacieuses et les animations
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Très satisfaite de l'accueil, de l'hébergement, de la gentillesse du personnel.
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Le personnel est consciencieux et professionnel tout en sachant rester humain
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Il n'y a que les repas qui sont à peu près correctes.
Il ne se passe pas un jour sans qu'on ait à redire sur le ménage , le sérieux du personnel ,
la distribution des médicaments , le changement des draps (une fois en 4 mois ), documents introuvables ainsi que RDV à l'hôpital oublié . Mauvaise organisation.
Et lorsque l'on veut parler au directeur même avec un RDV c'est impossible.
Il est aux abonnés absents. Il y a même des membres du personnel qui ne l'ont jamais vu.
Je ne recommande pas cet établissement : beaucoup trop cher pour des services assez médiocres.
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Les résidents sont de plus en plus livres à eux mêmes. Il n'y a plus d'activités tous les jours. Ils ne sortent jamais dans le jardin. Quelle déception ! Et le plus, les résidents passé à table avec une couche remplie de pipi, c'est scandaleux. A savoir aussi, qu'une personne qui demande à aller aux toilettes, on lui met une couche
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chambres spacieuses personnel agréable
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LE HAUT DU BOIS
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence Le Haut du Bois. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE HAUT DU BOIS (JLM)
Les prestations sont globalement bonnes .Cependant, certains points méritent d'être améliorés, notamment eu égard au prix de l'hébergement : le suivi infirmier ( et notamment la distribution des médicaments en temps et en heure, plus d'infos sur l'étiquetage et l'entretien des vêtements, ainsi que , parfois, les repas ).
L'écoute des dirigeants et du personnel
Toilette trop rapide du résident et vêtements sales
L'équipe d'encadrement et le personnel qui accompagnement les résidents sont bienveillants et professionnels. Mais, il y a des manques récurrents. Heureusement, nous sommes présents et les signalons à chaque fois : malgré cela, peut d'évolution dans le bon sens. ....
Nous sommes ds une bonne ambiance familiale c est important
Trop léger sur la com. Lien personnel soignant, médecin traitant de plus en plus difficile!
Ma mère est entourée de personnes bienveillantes qui lui apportent les sourires et la positivité dont elle a tant besoin. Je regrette néanmoins que le soin apporté à son hygiène ne soit pas meilleur, ce qui n'est pas dû, je le précise, à des manquements de la part de l'équipe d'aides-soignant-e-s (pour laquelle j'ai le plus grand respect), mais à un manque d'effectif.
belle maison de retraite et EHPAD sur un seul site. Cela favorise une vie et des activités avec les soignants, une animatrice,des intervenants extérieurs dans la grande salle des résidents et ce ,sur toute la semaine. Les chambres ou studette sont grandes, spacieuses avec un balcon , douche et toilette individuelles plus un espace extérieur offrant la possibilité d'être au soleil ou à l'ombre grâce aux arbres.
Acceuil chaleureux gens disponible pour les résidents
Chambre confortable animations communication
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Cela a fait 4 ans en avril dernier que ma mère est résidente à l'Ephad Le Haut du Bois et j'ai pu constater la constante évolution de celui-ci.
J'apprécie l'engagement de l'ensemble du personnel à répondre à mes demandes et à faire de cet établissement un lieu convivial afin que résidents et familles s'y sentent le mieux possible.
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L'accueil, les prises en charge et l'accompagnement des résidents sont respectueux.
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La direction toujours prête au dialogue ,et tiens compte dans la mesure du possible de nos demandes.
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Après plus d'une année à l'EHPAD, il y a encore des oublis dans la prise en charge quotidienne de maman et ce n'est pas faute de le signaler...
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Etablissement familiale, personnel à l'écoute. Espère que Renata va réintégrer la résidence.
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Personnel à l'écoute, chambres agréables et spacieuses
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Il y a un manque de personnel, pour surveiller les résidents..
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Établissement bien situé, accès facile. Petit immeuble où chaque appartement possèdent son balcon. 2 salles peuvent accueillir les résidents fin qu'ils ne soient pas seuls. Des activités sont organisées quotidiennement.
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Personnel professionnel , à l'écoute.
Prestations de qualité.
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Le personnel fait de son mieux, mais la part restauration reste fortement à désirer, tant sur le côté qualitatif que quantitatif.
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Une maison avec un personnel qui prend soin de nos parents
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Équipe toujours souriante et à l'écoute
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE HAUT DU BOIS (JLM)
Maman est prise en charge et accompagnée de façon correcte
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Une partie du personnel pas impliqué manque écoute et empathie
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE HAUT DU BOIS (JLM)
c'est une maison pour personnes âgèes conviviale et le personnel a soin d'elles
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Amabilité et présence efficace des soignants
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Bonjour Madame , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE HAUT DU BOIS (JLM)
Établissement à dimension humaine, personnel agréable à l'écoute.
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous avons bien pris note des sujets qui vous apportent moins de satisfaction. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE HAUT DU BOIS (JLM)
Les malades sont bien consideres , ont le sourire, c est important et ont des,activités régulièrement
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Bonjour madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE HAUT DU BOIS (JLM)
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE HAUT DU BOIS (JLM)
Maison de retraite - Colisée France
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