Horaires d'interventions non respecté, intervenant qui change tout le temps
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Horaires d'interventions non respecté, intervenant qui change tout le temps
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Facture des heures non réalisées
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Sur une heure de travail seulement 20 à 25 minutes effectué et le reste de l heure elle est sur son téléphone
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Du personnel qui marche au ralenti donc 1h il font presque que rien
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Il faut toujours réclamer pour avoir la même intervenante. Changement d'horaire de l'intervenante sans me prévenir. Il faudrait voir des horaires qui conviennent à Onela sans qu'il se soucie de nos rendez-vous .
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Des erreurs...jamais les mêmes personnes qui s'occupent de maman ce qui la déstabilise beaucoup
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Certains mois ont été difficiles :problèmes de planning non respecté ou incomplet , remplacement ou pas à la dernière minute nous mettent dans une situation très inconfortable de stress .J'espère que la situation de l'agence qui s'occupe de notre famille va s'arranger. Sinon les personnes qui viennent sont très bien !
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La dernière personne que vous m'avez envoyé ne m'a pas du tout convenu d'ailleurs elle n'est restée que 10 minutes alors que toutes les autres etaient très bien dommage pour une personne votre note est descendu
Les salariés font ce qu'ils peuvent mais ils courent toute la journée. Et les horaires pour les patients ne sont pas facile mais il faut faire avec ce qu'ils ont.
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Dans l'ensemble ça va
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Des horaires pas toujours respectes
Les personnes aident à domicile sont bienveillantes
Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, ONELA Montbrison
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BONNE REACTIVITE AUXILIAIRE DE VIE EFFICACE ET DISPONIBLE
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Bon accueil au siège , prise en charge du bénéficière , sur court terme. Efficacité , des intervenantes , gentillesse , professionnelle et à l'écoute des personnes aidées. Merci à toutes.
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personnel efficace
Bonjour, Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner au quotidien et d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, et si vous le souhaitez, à nous recommander à vos proches. Cordialement, La direction – ONELA Dijon
Nette amélioration pour joindre l'agence
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C'est une aide prècieuse
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Dans l'ensemble, le personnel est très compétent, faut juste trouver des personnes courageuses
la personne qui vient faire le ménage est tout à fait efficace, discrète et me rend un bon service
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Bonne prestation de ménage.
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L'accompagnement est très sympathique et efficace
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Personnel dévoué d'une grande gentillesse, à l'écoute du client.
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Agence 38200 Vienne, personnel réactif, professionnel a la tête de Mme Bot Norimen.
Une bonne attention pour le suivie et un bon personnel mis a la disposition
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Ma mère bénéficiant de vos services est très satisfaite et pour moi son fils vous avez toute ma confiance merci
Les professionnelles qui interviennent chez notre maman sont très bien.
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la personne qui effectue les services est très sérieuse et son travail est très bien fait.
Confiance.
Très à l'écoute
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Agence sérieuse
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Le suivie est très bien maintenant
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Tout est ok. Merci
Très bonne équipes, très attentives à tous!
Intervenants très professionnels
Accompagnement
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Très bon service
Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, La direction – ONELA Dijon
Bon accueil , bon conseils et personnel très agréable et professionnel
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