Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54279Sur 4279 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Agence à l'écoute. Bonne volonté .
Bonne écoute et réactivité, bon contact. Rapports cordiaux.
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Arles
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Dans l'ensemble, je suis plutôt satisfait des contacts avec l'agence locale et avec la personne qui a été choisie pour me suivre.
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Noisy-le-Sec
Accompagnement assez satisfaisant
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel très compétent, aimable et humain. Bonne réactivité, mais disponibilité aléatoire du fait de difficultés de recrutement...! Métier en tension, mais pas toujours considéré à sa juste valeur
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bonne écoute du besoin.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Sérieux du service et du suivi
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Interlocutrices réactives
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
un accompagnement idéal
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Nous sommes très content de l'agence ONELA Nîmes. Toute l'équipe est à l'écoute et efficace. Des petits détails de communication sont à régler mais rien de bien grave. Tant qu'à la personne qui vient chez nous pour l'entretien de la maison et le repassage, elle est excellente ! Bravo à ONELA ! Continuez ainsi !
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Prestation de ménage parfaite par personne sérieuse et travailleuse par contre la personne en charge de la toilette est moins volontaire et s'en tient à sa seule prestation montrant de la mauvaise volonté à réaliser des tâches qui nous pourtant été signifiées dans son domaine de compétences.
Vraiment à l'écoute du client et de ses demandes
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bonne agence, conseillés à l écoute
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel à l'écoute
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence est bien à l'écoute de nos demandes ou souhaits et se met à la portée de nos attentes... Avec toutes les difficultés que cela peut représenter pour l'agence.
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Concernant les échanges il y a un cahier a disposition pour tracer les interventions et transmettre des informations en direct à la famille. Nous ferons le point avec l'intervenant.e si ce carnet venait à manquer et nous vous rappellerons pour faire un point sur la meilleure manière de vous faire des retour quant à nos intervention hebdomadaires. Bien à vous, L'équipe ONELA Vienne
Très bon support et contact professionnel du staff du bureau de Joeuf. La direction de Onela devrait assister/supporter/collaborer avec les agences locale -comme celle de Joeuf-pour le recrutement du personnel d'assistance à domicile. J'ai impression que les agences essaient de fonctionner avec le minimum de personnel ceci créant des incohérences au niveau du service
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tout dépend de l'intervenante.
si nous suivons scrupuleusement les pointages en accord avec onela tout va bien.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, La direction - Onela Dijon
le personnel à l'écoute du patient, malgré leurs journées bien chargées
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
l'agence locale à l'écoute de nos demandes
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bon service mais il y a trop souvent des absences, des filles qui ne viennent pas
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Oui, je suis satisfaite des services de l'aide ménagère actuelle.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Agence réactive, à l'écoute. Personnel compétent et agréable
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La responsable d'agence a bien compris mes besoins et m'a bien conseillé, notre aide à domicile est formidable, je recommande
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
A chaque absence de notre titulaire nous savons pas si la prestation sera assuré et quand elle est faites les heures ne sont pas les mêmes.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis