Agence d'aide à domicile -
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DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54279Sur 4279 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
manque de fiabilité des horaires
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Malgré quelques cafouillages, le contact avec vos services s'est amélioré .
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Travail plutôt bien effectué
Oui je recommande quelque petits soucis au début regler rapidement
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Prestations correcte des intervenantes.
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Grande gentillesse, ponctualité, souple, quelques manques dans le ménage sans aucune gravité
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Au début ça a été galère il fallait que j'appelle pour savoir si j'avais quelqu'un souvent je n'avais personne
Dans l'ensemble cela va quelques modifications de dernières minutes
Très bonne qualité de service. Personnel prévenant et à l'écoute. Je recommande.
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Arles
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Dijon
Personnel agréable
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Personnel et secrétaires aimable
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8 et7quelque imperfection
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Disponible, A l'écoute. Joignable facilement en cas de besoin
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Satisfaite de la prestation de l intervenante
bonne prestation des intervenants à domicile , administratif à améliorer
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Bonjour très satisfaite
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Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, La direction - Onela Arles
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Très bonne prise en charge par la chef de l'agence
Il y a des problèmes avec les interventions du jeudi pour le mois d'août. On me met systématiquement une personne qui n'ai pas véhiculée et c'est ce jours là que je fais mes courses. Je suis donc obligée de tel souvent pour avoir une solution
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Efficacité de lintervenante qui sait s'adapter, disponibilité du programme du mois à temps, réactivité de l'organisme. Tout va bien.
Personnel agréable et disponible
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Bonjour Merci de nous avoir accordé de votre temps pour répondre à ce questionnaire. N'hésitez pas nous contacter pour tout problème qui pourrait survenir au domicile de vos parents ou pour toute évolution des besoins. Bien à vous, L'équipe Onela Vienne
Très content du travail de notre aide ménagère. Changements d'horaires assez fréquents . On aurait aimé que l'agence nous prévienne . satisfaction globale de l'agence .
Secretc médical respecte
Je suis entièrement satisfaite de l aide ménagère ainsi que l agence qui c est adapté à mes conditions . A l écoute. Top
Réactivité, gentillesse et disponibilité.
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Suivie respectueux
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Aides à domicile attentives et motivées
Après un temps d'adaptation, l'accompagnement est à ce jour satisfait.
N etant pas client régulier ONELA trouve tjr un créneau pour ma mère
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Bonne prise en charge du patient respect des horaires
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L'agence Onela de Grenoble dispose d'une équipe de terrain motivée qui agit avec efficacité et professionnalisme
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Il faudrait absolument que, quand vous même
et l'assistant (e) arrivent à un bon résultat ,ils puissent continuer à collaborer ensemble
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Envoi à domicile de personnes des fois inadéquates.et de personnes très bien..
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pas de problèmes
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En valorisant plus et mieux votre personnel tout aussi compétent qu'agréable, ceci ne favorisera que mieux votre image. Vraiment dommage !
Bonne aceuil et bon suivi
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