Agence d'aide à domicile -
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DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54279Sur 4279 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDL'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
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agréable et très competente.
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les personnes qui assurent les aides humaines et les travaux ménagers ont beaucoup de mérite . Vos clients sont des personnes âgées qui ont souvent des pathologies et parfois un caractère acariâtre.
Très bon accueil et écoute et disponibilité
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Très bon rapport avc le personnel
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Beaucoup de satisfactions malgré quelques incohérences
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Une responsable d'agence investie et compétente
Tout dépend de la personne que vous avez au téléphone
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Employée
Professionnelle, a bien compris mes attentes.
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travail sérieux peu d'abscence
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RESPECTER LE SECRET MEDICAL
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j'aimerais être prévenue lors d'un changement d'horaire
je me suis beaucoup attaché au auxiliaire dans l'ensemble je suis satisfaite de leur travail et sans oublié les responsable qui son toujour a notre écoute
Organisation correcte ,horaires respectés, et intervenant assez compétente.
La personne intervenante est très sympathique, à l'écoute des demandes et accomplit parfaitement les tâches demandées. En résumé, de bon contact et efficace.
Votre agence est sérieuse, mais le manque de communication entre les personnes répondant au téléphone est dommageable, car vous et moi perdons du temps.
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, ONELA Montbrison
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En fait, il faut surveiller le travail de la Personne.
Peu de fiabilité sur les plannings
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satisfaction intervenante mais mauvaise organisation bureau de toulouse
Beaucoup d'écoute et d'adaptation selon les besoins
Je suis satisfaite des intervenantes très agréable à l'écoute .
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Elles font tout leur possible avec un personnel pas à la hauteur…..
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contacts faciles, intervenantes dans l'ensemble correctes, par contre prix élevés
Rien à redire sur les personnes qui viennent au domicile de maman
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j'apprécie que mes réclamations soient prises en compte. Cela n'a pas toujours été le cas.
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Satisfait des intervenants mais un peu moins satisfait au niveau des plannings dont les horaires changent souvent. Je comprends que cela doit être très difficile à organiser mais pour une personne âgée c'est déstabilisant
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J'ai apprécié l'aide à domicile et le sens de l'initiative.
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juste un problème sur le nombre d'heures facturées qui a été rétabli
Personne disponible et a notre écoute
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j ai répondu défavorablement a la premiere enquête afin de provoquer une reaction
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DEPUIS QUELQUES MOIS JE CONSTATE UNE NETTE AMÉLIORATION DS LA GESTION PLANNING..ETC...JE SUIS SATISFAITE DE LA PRESTATION DE Mme BARBOSA QUI JE L ESPÈRE RESTERA AFFECTÉE CHEZ MOI. COERDIALEMENT
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travail sérieux régulier
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