Je dois repasser derrière l'intervenante. La qualité n'est pas au rendez-vous. Nous avons plusieurs remplaçantes ponctuelles et le travail était bien. Nous avons demandé à changer et rien. Je paye pour un travail ni fait, ni à faire. Par ailleurs, nous allons résilier.
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lenteur excessive , impolitesse et refus d'effectuer des taches
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Aucun interlocuteur dédié, personne pour suivre une demande, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, relance de paiement en LRAR pour des prestations dument payées, prestation facturée alors que non effectuée : le service client se dégrade grandement !
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Manque de respect du planning, qui ne correspond rarement à celui établi.
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Horaires non respectés, personnel non formé
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Aucun respect des plannings donc des bénéficiaires
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Médiocre
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Difficulté de communication
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Franchement déçu
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Pas très professionnelle mais gentille
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au début, il y avait trop peu de fiabilité, depuis les choses s'améliorent mais j'attends pour voir
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Personnel manquant d'initiative et de jugeote
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changement régulier du personnel pour intervention
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Ne pas faire référence à un handicap ou une pathologie pour préciser mon ressenti me semble contraire à une appréhension essentielle pour la connaissance de l'aide pouvant être apportée.
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Service satisfaisant: bon respect des horaires, Travail sérieux,.
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Équipe à l'écoute……
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Parfait !
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Aide ménagère parfaite. Mise en route administrative difficile. C'est néanmoins bien amélioré
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Personnel attentionnée et a l'écoute .
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Onela est à l'écoute des besoins.
Tres bonnes prestations mais exactitude trop moyenne
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disponibilité secrétariat et personnel
personnel gentil et patient
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Aides à domicile très agréables
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Agent qui s'est vraiment adapté à ma demande
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satisfait de la personne qui intervient chez moi . par contre j'aimerai etre prévenu lors des absences.
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Très à l' écoute merci
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Agence sérieuse, personnel aimable, à l'écoute, les secrétaires font de leur mieux pour trouver des remplaçant(e)s en cas d'absence de votre intervenant(e), ce qui n'est pas toujours évident, car il faut tenir comptecdes plannings chargés, des absences et parfois de l'éloignement de La Rochelle.
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Tout est parfait.
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gentillesse et disponibilité
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Je suis satisfaite du travail
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Satisfaite de certaines intervenantes
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Le service correspond pleinement à notre attente
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Les 2 personnes intervenantes sont très actives et donnent toute satisfaction
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Gentillesse et efficacité.
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Oui je déjà parlé de vous a des copines. Je souis absolument satisfaite du service rendu par votre équipe de menton. Merci
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Un accompagnement très adapté et bienveillant. Mention spéciale pour Ismail toujours à l'écoute
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Efficace gentillesse c est parfait
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Personnel agréable et disponible
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Très réactif et disponible
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Personnel compétent et surtout attentif au patient et souriante
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De l'écoute, accueil sympathique, promptitude pour les demandes
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Intervenants sérieux et respectueux des clients
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