Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54275Sur 4275 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Très bon servi qui correspond a nos attentes . L intervenante est toujours a l heure ou préviens toujours
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Au départ beaucoup de changements de prestataires qui n étaient pas à la demandes exigé la dernière personne est au top en espérant la garder. Cordialement Me Tessier
Professionalisme souriant
En 3 mots : gentillesse, écoute et disponibilité
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Planning détaillé, personnel à l'écoute
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j'ai toute confiance dans l'Auxilliaire de vie qui s'occupe de mon époux et dans les remplaçantes et remplaçants qui viennent en son absence et cela depuis bientôt 10 ans .
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Service rendu avec attention, personne intervenant discrète sérieuse courtoise et très professionnelle
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que les interventions à domicile se passent bien avec nos intervenant(e)s et que vous êtes pleinement satisfait. Bien à vous, La direction - Onela Dijon
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accueil parfait par des professionnels, écoute, empathie, réactifs et très humains
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Services satisfaisants et prrsonnes aimables et pro.
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Les intervenants au domicile sont aussi bons, courtois et efficaces que ceux travaillant au bureau
sérieux efficace
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Au téléphone très bon accueil,toujours gentil !!!
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a lécoute du client
Très satisfaite de cette agence qui est toujours disponible pour répondre à nos questions etc..,les aides ménagères sont professionnelles et toujours souriantes et gentilles
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Des explications claires et argumentees
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Personnel très gentil, poli, à l'écoute, bienveillant, consciencieux.
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La satisfaction est due à la femme de ménage qui est parfaite ce qui n'était pas le cas de la première.
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le soin de partager votre expérience. Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait(e) de la qualité du service proposé. Bien à vous, La direction - Onela Dijon
Service très réactif, attentif aux besoins des bénéficiaires, respect des valeurs humaines.
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Depuis 2 mois que nous profitons de votre service nous avons bien apprécié le service des 2 personnes que vous nous avez envoyé l'une pour l'aide à l'entretien de la maison l'autre pour l'accompagnement aux courses Merci beaucoup pour leur travail
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Ponctualité savoir faire de l intervenante et sympathie naissante
Bonjour .Très satisfaite de l" accompagnement et de l agence.
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Respect des désirs des personnes, personnel encadrant très professionnel.
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif. Au plaisir de vous accueillir dans notre agence. Bien à vous. L'équipe ONELA
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La ou les personnes qui interviennent chez moi on toujours été très aimables et les rapports avec l'agence, chaleureux ... En cas de litige, j'ai toujours été écoutée et des solutions proposées.
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Compétence des intervenants, ponctualité et rapidité des réponses. Très pro
Client depuis de nombreuses années, l'agence de Saint Etienne a vraiment évoluée au niveau relationnel en vers le client , restant conscient que le recrutement d'intervenants à domicile reste difficile
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le service dont j'ai besoin avec une personne qui s'implique avec soin. merci
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Personnel à l écoute des clients et très professionnel
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