Très bon
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ISO 20488L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
PARFAIT RAPPORT AVEC LE PRESTATAIRE ET SUPER SERVICE DES INTERVENANTS.
Je suis très satisfaite des prestations assurées par les aides à domicile
Le planning change sans arrêt
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Aucun contact avec l agence ,aucune réponse aux mails et téléphone,nous ne sommes jamais prévenu en cas de suppression de la prestation due
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Equipe gestionnaire très réactive, aimable et pertinente. Equipe d'intervenantes adapté aux besoins et aux intervention.
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Excellente prestation en juillet et septembre. L'intervenante Damienne est parfaite. Par contre, la prestation du mois d'août - période difficile certes- a été plus mitigée en raison de changements d'horaires et de personnes.
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Le Ménage a été fait très peu de fois j ai du moi même faire le ménage
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Ne respecte pas l'heure pour un levage de personnes âgées
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On ne me prévient pas lorsque personne n'est venu pour la prestation !….
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personnels a l'ecoute
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Contrairement aux prestations mauvaises pendant deux mois, j espère que la suite sera meilleure.
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Pourquoi donner un avis puisqu' on en tient pas compte
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A l écoute des demandes
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à l'écoute des clients
Il manque du personnel quand il y a une employée absente vous ne pouvez pas mettre une remplaçante et cela un embêtant
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Bonne adaptation en fonction des circonstances (absences...)
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Onela a bien répondu à nos attentes
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Ça se passe bien
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Les personnes avec lesquelles nous sommes en contact sont très aimables et réactives, y compris lorsque l'accompagnement est défaillant.
Besoin d'une aide ménagère pour problème de santé
Très satisfaite de la prestation
Pour un appel téléphonique jai toujours a l'écoute qqqqn de disponible et avenant
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Pour les coursses les horaires ont été changé et ne me convienne pas , car les petits commerçants ouvrent à 15h
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bonne adaptation à nos besoins et personnel efficace
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Aucune information de l'agence vers le patient
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Contacts très agréables et très satisfaisants.
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les inervenants sont efficaces et à l'écoute
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Dans la mesure ou le service est bien stabiliser au niveau de la personne intervenante et au niveau du timing
Onela
Est parfaitelent rec0mmandable car accessible
pour repondre aux clients au mieux !
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personnel très humain et attentionné
Je met 8 mais oui bien satisfait,merci
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Service exceptionnel
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Cela fait la 3 fois que je change, mais la jeune femme que j'ai maintement est elle très biens pour 2H elle fait plus de chose que les autres elle finissait juste
Agence d'aide à domicile -
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