Très bon
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Parfois des intervenants qui ne ce présente pas le week-ends, et les familles sont prévenu tardivement, compliqué de trouver des remplacent au pied levé, donc des personnes âgées qui du coup ne sont n'y changé n'y nourris toute une journée parfois !!!!!
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Tout ce passe très bien
Très compliqué voir impossible d'avoir un retour à nos demandes lorsqu'il y a des erreurs de facturations. Et le pire c'est que vous vous permettez d'envoyer des recommandés alors que vous êtes en tort
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très bonne réactivité des responsables de l'agence
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Un personnel très à l écoute et efficace
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Un accueil toujours chaleureux ! Des personnes très à l'écoute.... essayant toujours de trouver l' intervenante qui correspond le mieux à la bénéficiaire ....
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Très bon service , disponibilité au tel pas evident
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Satisfait
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les prestations sont chéres pour les services offerts les personnes viennent et ne connaissent pas la personne qu elles doivent servir
attention certaine prestatrice profite des personnes faibles pour les arnaquer
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Très bon accueil des responsables locaux et écoute attentive mais efficacité moyenne des intervenantes.
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Nous sommes très satisfaits des services Onela. Tout a été organisé en fonction des besoins de ma grand-mère qui apprécie énormément la compagnie des intervenantes.
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Très disponible dans la mesure de leur moyen des intervenants très attentionnés
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Trop de changement dans le personnel à domicile
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Personnel accueillant service au top
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Services très variables en qualité. Agence difficile à joindre. Prestation annulée sans information préalable.
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C'est très bien,ça me rend bien service.
Ça m'aide beaucoup.
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Je suis très contente des accompagnants merci
Je suis très satisfait de la personne qui sait prendre des initiatives et assure un ménage dont j'ai besoin. Cependant des jours et horaires réguliers seraient un plus.
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Tres bonne prise en charge, chargées de secteur à votre écoute et très agréables
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Toujours à l'écoute et agissent dans la bienveillance.
Intervenante ponctuelle et très prévenante et donc très serviable. Très bon contact
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Pas de problème et le personnel proposé répond aux attentes
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Satisfaite de mon aide adorable et courageuse
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la gentillesse au téléphone
écoute et prise encrage parfaite et correspondant aux besoins du bénéficiaire
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L'agence et l'accompagnement est nikel , mais parfois l'employé n'est pas au top !! Surtout si la personne est prêt de sa retraite !!
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Personnes compétentes
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Agence qui est à l écoute des personnes
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Jamais de remplaçante en cas d'absence de l'intervenante habituelle.
Paolina très agréable et professionnelle
Mon épouse et moi-même, tous les deux clients, avons une collaboration difficile avec ONELA.
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Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
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