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enthousiasmé
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Dans l ensemble, à ce jour Onela répond à mes besoins.
Manque de professionnalisme et de communication
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Le résultat positif est dû aux quatre personnes que j ai eu ou que j ai actuellement
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Pas mal du tout dans l ensemble
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Performance dans le contact et l'exécution
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Ttes tres gentilles mais pas ttes tres efficaces
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aucun
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Je n'ai besoin que d'une aide ménagère. Je trouve que les auxiliaires de vie font mieux le ménage que les femmes de ménage!
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Je n'ai personne dans mon entourage
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Personnel incompétent
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Tres souple pour les contretemps eventuels. Tres bon travail de la personne qui vient chez moi
Nous avons démarré en janvier donc trop tôt pour donner avis mais quelques déceptions mais aussi des satisfactions
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Gestion des services désastreuse
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Un peu trop de changements dans les plannings. Plus de stabilité serait mieux
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Prise en charge de qualité
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Les intervenants sont tres aimables et tres à l'ecoute de nos besoins . Elles sont aussi professionnels.
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Agence très professionnelle , tout le monde est bienveillant et le garçon est super gentil ainsi que les filles , je recommande vivement
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Très bien à l'ecoute
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Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis positif ! Toute l’équipe est heureuse d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de nos services. Votre retour est une belle reconnaissance pour notre travail. Merci pour votre confiance. Cordialement, ONELA Montbrison
Dès la mise en place de ce service , trop d'absentéisme, par la suite beaucoup de retards
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Agence très sérieuse et personnel très compétent
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Les personnes venues sont compétentes et agréables.
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Oui je veux dire les horaires aujourd'hui j avoue aujourd'hui j ai souah le mardi ét le vendredi est parfait mais 9h du matin je suis fatigue j ai demander 9h30 et le vendredi10h15 c est trop tard c est vrais je ne suis pas là seule
Très bien
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Agence au top et service très pro. Je recommande.
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A l'écoute et avec professionnalisme et gentillesse
Agence très Professionnel et sympa
Lamentable. Dès aides ménagères au top. D'autres incompétentes avec surtout une problèmes psychologiques Le service administratif en fessous de tout ne répond pas planning non envoyé interventions programmées n'importe comment 4 jours entre 2 interventions ou plus,de 15 jours. Il faut vite changer de métier
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une femme toujours à l'heure, maintemant depuis le mois de janvier elle bien pris ces marque dans l'appartement , on ce parle bien , quand j'ai des choses elle ne dit jamais non, mais je fait , tout, les 15 jrs elle fait ma chambre, c'est pour cela sa me permet de lui faire une petit chose en plus je suis contante
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Horaires respectés
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Service impeccable
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J'ai un très bon contact avec mon aide ménagère
Ponctualité, compétences et qualités relationnelles avec ma mère.
Je ne vous ai jamais contacté.
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Le service administratif ne répond pas assez vite
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Ma note maximale tient essentiellement à la grande qualité de votre intervenante que j'ai la chance d'avoir sans interruption depuis 12 ans. Elle est également une chance pour ONELA, qui s'en félicite sans doute, car cette personne contribue à entretenir votre image de marque qui, finalement, ne tient qu'à ça pour une très grande part.
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