Très bon
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ISO 20488
Satisfaite des prestations merci 
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Horaires mal adaptés.. trop de chancegrme.t de personne dommage
toujours la même personne pas de défilé
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Satisfait de la intervention de Onela
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Je trouve les intervenants pro et humains t si problème appelle onela
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rien à ajouter , très bien
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Toujours à l'écoute lors de nos nombreux entretiens téléphoniques
De très bon conseils
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Les prestations ne correspondent pas aux attentes
Communication nulle entre l'agence et le client
Accueil des services, Onela, impeccable. Personnel mis à disposition super.
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Les personnes s occupe très bien de ma maman
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Personnel à l'écoute que ça soit au bureau ou les intervenants à domicile très satisfaite
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L'agence Onela nous soutient et nous accompagne dans notre travail
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Pas réactif
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Agence sérieuse
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L équipe de l agence est à nôtre écoute et améliore tout point négatif
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Structure humaine très à l'écoute
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Très satisfaite pour le bureau, et les prestations
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J'ai apprécié la compétence et l'amabilité du personnel
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Toujours très réactif.
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Beaucoup attention envers le patient et travaille très bien exécuter.
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Très mauvaise organisation pour ma part et pour les appels téléphoniques attentes trop longues
Trop changement, ne veut pas d homme de ménage, voudrais rester avec Wendy qui me satisfait dans son travail et connaît la maison
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Ponctualité et convivialité des intervenants. Sur le plan administratif, bonne gestion pour l'instant
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Personnel à l'écoute en essayant de faire le maximum pour contenter le client.
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Super personnel
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Je remercie vivement toute L'équipe pour leur gentillesse avec ma maman, qui est très satisfaite de leurs services.
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Auxiliaires de vie à l'écoute.
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Toute satisfaction en ce qui concerne la gentillesse et le sérieux des intervenants.
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Passages d'auxiliaire non assurée pour une personne vulnérable qui de ce fait n'ait ni toilettée ni habillée et reste sans manger ni boire (sans que la famille n'en soit informée) - planning qui change constamment (voir au dernier moment) - responsable qui ne tient pas compte des demandes (auxiliaires maintenue plusieurs mois alors qu'il y a incompatibilité avec le client) - je tiens à préciser que quelques auxiliaires sont compétentes et très humaines. En tant que proche nous ne sommes jamais serein, ces dysfonctionnements sont lourds de conséquences pour une personne vulnérable de 96 ans
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Ponctualité, au service du client, disponible, ...
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Rien de particulier
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Agence d'aide à domicile -
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