Très bon
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ISO 20488
Vous es incapable de fidélisez vos Intervenantes.
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Globalement c'est pas intéressant ?car pour avoir au téléphone dépend de ses moments, temps, jours, et surtout pour savoir des choses importantes pas de retour facilement
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Ça fait du bien une présence, merci à vous
Toujours à l'écoute, continuez, merci
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Des personnes bien veillantes
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trop de changement de planning qualification des intervenantes a completer par une bonne formation menage
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Pas à l'aise avec les sondages !
agence très à l'écoute de notre demande
Merci à blanche pour ces prestations. Personne adorable et prevenante
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Je suis pleinement satisfait par votre agence "ONELA" pour la qualité de vos services et surtout du travail apporté par vos employés.
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je suis traie satisfait merci
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15 ans que nous travaillons avec et depuis 1 an quel massacre
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Une agence avec des professionnels d'une grande bienveillance ! Merci pour tout.
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Contrat non respecté trop d,absents
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Rien à.redire sur Onela ou compétence, qualité,et respect du travail ou de la personne sont respectés
Très bon accueil à l'agence, je suis tenu informé de chaque modification, des personnes compétentes, ainsi qu'un service à la personne de grande qualité.
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Il y à longtemps que je suis chez Onela et même avant et je n'ais jamais eu aucun problème
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Tout va bien, si un changement d,horaire ou personne toujours prévenu
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Travail consciencieux
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Toutes les dames du bureau sont aimables, compréhensibles et arrangeantes
Organisation à l'écoute des demandes.
Réactivité. Ponctualité et gentille du personnel.
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Pas toujours de bienveillance et d emphatie
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mauvaise organisation au niveau des plannings c'est bien dommage car l'auxiliaire de vie de ma fille
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La personne qui vient chez moi est une personne de confiance et très efficace.
Une honte cet organisme
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Le personnel qui intervient à domicile fait son travail correctement
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La personne qui travaillait chez moi n'était pas contente, parce qu'elle devait faire du ménage alors qu'elle aimait mieux s'occuper des personnes malades. Donc elle ne faisait pas bien le ménage et n'était pas très agréable.
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prestations et prestataires parfaites
Personne très agréable et bon travail
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Nous avons de nombreux soucis avec le service comptabilité qui n'a pas pris en compte certains de nos paiements. De plus, l'agence ONELA ne prend pas ses responsbilités en cas de casse.
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Pour le personnel soignant oui pour la société
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Problème de facturation non résolu depuis 1 an ......
Solde non regularisé
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Prestations pas au top , à revoir .
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Manque de fiabilité quant aux plannings. Intervenants trop nombreux auprès d'une personne âgée qui ne permet pas d'instaurer une relation de confiance.
Après quelques petit loupé la situation s est nettement amélioré
Horaires,interventions ,intervenantes, planning non respectés et non avertis!
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Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
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