Très bon
3.9/55001Sur 5001 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Bien à écoute
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
le problème est causé par le changement des gens et qui entraîne parfois des changement d'horaire
Je suis satisfaite des prestations
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
À présent l'agence répond à ma demande, une intervenante exceptionnelle qui connaît parfaitement son travail et surtout digne de confiance.
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, La direction – ONELA Noisy-le-Sec
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Notre aide qui vient toutes les semaines nous donne entière satisfaction : services et relation.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel très disponible et très à l'écoute
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vol d'une somme d'argent important pour la 1ère intervenante
Depuis, je ne suis pas satisfaite, cette 2e intervenante est vraiment trop longue et nonchalante pour accomplir les tâches ménagères
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les changements de personnel ou d'horaire ne sont pas toujours renseigné par l'agence
Je suis obligée de téléphoner à l'agence.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les changements de planning ne sont pas communiqués aux clients, ce qui entraîne des désagréments inutiles. A moins que pour Noël les clients reçoivent une boule de cristal comme cadeau. Oh oh oh
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bonne équipe
accueil et contact faciles, attentif aux demandes.
Professionnels et sérieux
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Travail sérieux. Bon rapport malade soignants.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ne viennent pas régulièrement et surtout ne préviennent leurs absences.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
compétence, ponctualité
Satisfaite
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Nous obtenons toujours des réponses rapidement.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les personnes qui interviennent sont en général très bien. Mais le système de planning qu'il faut aller consulter soi-même avec un code est une usine à gaz. Et que dire des prestations qui sont facturées si on a le malheur de ne pas pouvoir prévenir avant 15 jours ! C'est carrément du vol !
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tout va bien vous êtes là
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
A l écoute du patient
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Dans l'ensemble les intervenants sont professionnels
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je suis satisfaite du service
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ils sont à l'écoute de nos demandes et de nos souhaits pour la personne à encadrer. Les intervenants à domicile sont super et très compréhensifs
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Jusqu'à présent tout va bien
Les femmes de ménage profite de la vulnérabilité des personnes âgées, ne respecte pas les horaire et se permettent de terminer avant l'heure hors que ces heures sont facturé à la charge du client . Et en plus vos employés pointe avant hors que le travaille n'est pas terminé. Exemple vendredi 13 décembre 2024 une personne est venu sur Fontenay-sous-Bois ,elle est parti 1 demie heure avant prétextant qu'elle avait fini hors qu'elle n'avait pas fini son travail et en plus cette dernière n'a pas voulu monter sur un escabeau pour nettoyer des vitres.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Pas de réponse à mes demandes d'explications concernant les factures
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très bien
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour vos belles notes. Nous sommes ravies de vous compter parmi nos clients !! Au plaisir de recevoir de nouvelles cartes postales :) Belle journée. L'équipe Onela Hazbrouck - : -Adresse masquée-
L'aide à domicile est efficace et attentionnée.
bon suivi par la gestionnaire pour le planning
Très bon personnel
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Toujours la , pour mettre des personnes de confiance. Pour s'occuper de ma mère. Merci de votre confiance.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bienveillance, disponibilité, réactivité.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
