Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518088Sur 18088 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Suite à divers échanges, le nouveau directeur semble très impliqué a maintenir et à améliorer la qualité. Apparemment l'Ehpad pense à se doter de la certification Humanitude sur la qualité des soins... Une très bonne nouvelle qui va dans le bon sens. On encourage vivement cette initiative !!!
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Animations très intéressantes, nourriture faite sur place et bonne. Personnel très sympathique
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Qualité de l accompagnement aux residents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre retour concernant nos différentes prestations seront communiquées aux équipes. Je ne manquerai pas de transmettre au chef cuisinier votre évaluation de la restauration Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Repos Marin (SLC)
Personnel bien veillant, acceuil téléphonique rapide. J'ai facilement des nouvelles de mes parents même en habitant en région parisienne.
Personnel à l'écoute et bienveillant ! Résidence propre et entretenue...Respect du résidant et bon suivi
Problemes sur la qualité des soins du au recours a de l intérim
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Oui mais maintenant le personnel sans arrêt changement. Qu est ce que cela signifie ?
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grosse augmentation avec une réduction des prestations . le personnel est très attentionné
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La directrice Madame GINOUX
En règle générale très satisfaite des joncquieres. Cependant il faut toujours superviser.
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 20/03/2024Les résidents ne sont pas considérés un manque de sérieux et un laissé aller dans les services ces derniers temps!
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Je trouve ma mère toujours assez propre. Le personnel est assez aimable.
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Manque d'aides soignantes régulièrement/ Manque kinés affectés à l'établissement
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Personnel sérieux, locaux modernes et confortables. On peut regretter un petit laissez aller le we
Le prix devient excessif par rapport à la qualité de l'hébergement.
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Aucun comentaires
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Équipe d'animation motivée.Bienveillance du personnel soignant et des auxiliaires.Écoute de l'administration et des cadres
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 27/03/2024cadre agréable. personnel proche des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 20/03/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
accueil chaleureux ou la bienveillance est toujours présente de la part du personnel et de l équipe encadrant
vous avez un planning d activités qui permet aux résidents de maintenir un lien social
une autonomie physique même si elle est partielle et une manière de communiquer qui leur permet de se maintenir dans un milieu stimulant qui est bénéfique pour ces Residents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'établissement. Merci également pour vos commentaires que nous transmettrons aux équipes. Cordialement La direction
Encore pas remise de ce que j ai vu l année dernière il faudra du temps
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. De fait, je vous invite à prendre contact avec moi afin que nous puissions envisager un entretien physique ou téléphonique à votre convenance qui nous permettra de faire un point de situation actualisé. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Patients bien traités et trés bien surveillés médicalement. Résidence propre
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Concernant la restauration, nous travaillons quotidiennement au travers nos enquêtes de satisfaction et commission restauration (avec membre CVS, chef, représentants des résidents) à améliorer la qualité de nos prestations liées à la restauration. Notre dernière enquête satisfaction auprès de nos résidents réalisée en mars 2024 nous donne une évaluation à 8/10, en progression de 1 point depuis notre dernière enquête de novembre 2023, ce qui laisse apparaître un bon niveau de satisfaction de nos habitants. Nous allons continuer à travailler sur le sujet, comptez sur nous. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci pour votre confiance. Tristan DESMAZIERES - Directeur Résidence La Filosette (SVT)
Convivialité
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personnel à l'ecoute ,suivie médical serieux ,bonne ambiance génénal ,cuisine repas correct.
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Résidence correcte .
Directrice qui sait manager son équipe.
Personnel administratif qui fait le maximum pour répondre à nos questions.
Bon service infirmier.
Un médecin est arrivé dans l'équipe médical c'est important pour le suivi.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
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Locaux agréables, chambre claire malgré une petite salle de bain. Les repas sont bons et variés. Personnel agréable.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 27/03/2024EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 27/03/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 28/02/2024Les activités pour les résidents en UP sont pratiquement inexistantes. C'est dommage de ne pas mettre à leur disposition, coloriage, jeux (cubes, dominos etc....)
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manque de stimulation des résidents. Repas du soir quelque peu légers.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
Le respect des résidents et la bienveillance.
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Accueil téléphonique et accueil physique à l'entrée, visites bienvenues, dialogue avec le personnel, suivi personnalisé, animations, communication sur ces animations, confiance en la plupart des soignants ; cependant certaines professionnelles nous semblent moins à leur place que d'autres, par rapport aux besoins de notre mère et sa pathologie (patience, bienveillance, acceptation telle qu'elle est, sourire, chaleur humaine)
Résidence très bien située dans Poitiers. Très bon service et personnel à l'écoute.
Convivialité et attention.
Tarif élevé
Joli cadre de vie ....accueil et personnel sympathique
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bienveillance du personnel
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