Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Residents respectés, bonne hygiene et bonne ambiance
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Bien pris en charge par l'équipe soignante et accompagnatrice. Locaux propres. Personnel a l'écoute et investi
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Qualité de la restauration irreguliere, vol dans la chambre, intimité des résidents, courrier ouvert sans autorisation....
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Marguerite (TLS)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l'importance de votre notation et de vos commentaires. Vous remerciant pour votre confiance A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
Accueil et compétences de tout le personnel J'ai une totale confiance envers chaque interlocuteur
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J'ai observé une dégradation depuis plusieurs mois avec le changement de directrice : baisse de qualité des repas, ménage des chambres laissant à désirer (plateau du petit déjeuner tombé par terre depuis plusieurs heures ni ramassé ni nenettoyé, ou encore pas débarrassé en début d'après-midi..., etc.), mélange des vêtements entre les résidents et, surtout, manque de personnel flagrant. Le personnel soignant est épuisé et l'on sent que l'ambiance s'est détériorée. Les démissions et arrêts maladie se succèdent. Je ne reconnais plus la résidence telle qu'elle était il y a encore 1 an. Mais que se passe-t-il ? Je m'interroge sérieusement à changer d'ehpad.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence du Pays d'Aunis (SJL)
propreté, gentillesse du personnel, locaux et chambres agréables
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
PROPRETE, soins, accueil, animation,
Sérieux ,conviviable et a l'écoute
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Accueil, présence du personnel et rapport avec les patients très appréciable.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction -
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Nous savons que notre maman est bien dans cet Ehpad, on la suit en vrai ou en visuel avec des écarts de 15 jours.... Notre seul reproche, notre maman étant sous tutelle, nous avons été ignoré quand sa santé a obligé une hospitalisation par exemple ... De longue bataille, aujourd'hui la relation est parfaite, et en aucun cas nous reprocherions quoi que ce soit. Confiance est revenue et dure....
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Un très bon établissement, soucieux des résidents. Un bémol : mieux assurer le passage des informations entre les soignants, les aides, les différents personnels et les familles si besoin est.
Malheureusement sa décline depuis quelques temps
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Oui tout à fait
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Maison très adaptée aux troubles cerebraux, de petite taille, ambiance familiale. Personel très professionnel, à l'ecoute du resident et sa famille, qui s'adapte aux handicaps et apporte de la chaleur humaine au quotidien.
Globalement satisfaite. Petit bémol pour les animations qui sont peu adaptées à certains résidents et également formation insuffisante du personnel soignant à certaines pathologies.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Halage (BSE)
Personnel impliqué et bienveillant quelques problèmes au niveau des informations et du suivi. Délai de latence et quelques pertes.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes afin d'améliorer la prise en charge de nos résidents. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Ma maman qui y réside me parle positivement de cette ehpad et elle est très heureuse d être là
Personnel dévoué, disponible et aimable. Toutefois, le passage à l'Opale verte a perturbé le fonctionnement. Exemple plus d'un mois pour réparer un ascenseur .
Accueil très correct , ambiance paisible, nourriture équilibré et de qualité
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Bonjour, Merci tatie d'avoir pris le temps de répondre aux questionnaires pour le séjour de mémé sur la résidence. Valérie, te recontacte au plus tôt pour faire le point sur son dossier. A bientôt. Coralie GERACI Directrice
Pas tjrs sérieux dans les soins à la personne mais personnel très gentil et serviable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Halage (BSE)
Prise en charge satisfaisanre. Bonnes initiatives
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Trop de résidents handicapés
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Bonjour, Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Maison. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à l'équipe qui reste fière d'accompagner au quotidien des séniors sensibles et vulnérables. Continuons à prendre soin de nos résidents. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
bienveillance, humanité
les plus suimples et convainquants
Grande disponibilité du personnel et de la direction:accueil toujours positif et agréable . Qualité des soins apportés à résidente ( repas , toilette , coiffure, habillement ) .
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières
Parfait
Manque criant de personnel (en particulier cadre infirmier) que le dévouement d'une bonne partie du personnel ne peut compenser.
Tarif exorbitant pour le service rendu.
Un conseil : si un de vos proches y séjourne, soyez très présents et gardez votre médecin traitant.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Des équipes au top, toujours soucieuse d'accompagner le résident ainsi que son entourage y compris dans les moments difficiles
Personnel très avenant avec les résidents beaucoup de convivialité
Je remarque que l'équipe d'animation n'est toujours pas présente dans le quartier Alzheimer, de plus depuis quelque temps a mon arrivé vers 14h je ne vois aucun personnel pour surveiller les malades et ce jusqu'à l'heure du goûter. Si un pentinnaire vient a tomber,a quelque heure s'en appercois on?
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 25/11/2019Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Tout d'abord, je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Je comprends que cela pose problème, pour information, nous avons fait passé à plusieurs reprises des entreprises qui n'arrivent pas à déterminer la cause. C'est pour cela que nous avons mis à disposition un chauffage d'appoint. Un rappel sera fait auprès des équipes concernant le branchement de ce radiateur. En attendant, je vous présente mes excuses et n'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice.
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 25/11/2019Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Tout d'abord, je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Je comprends que cela pose problème, pour information, nous avons fait passé à plusieurs reprises des entreprises qui n'arrivent pas à déterminer la cause. C'est pour cela que nous avons mis à disposition un chauffage d'appoint. Un rappel sera fait auprès des équipes concernant le branchement de ce radiateur. En attendant, je vous présente mes excuses et n'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice.
Rien n à reprocher si ce n est l odeur de pipi parfois dans la pièce commune
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
bon encadrement
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