Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 24/01/2024, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 24/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous nous tenons à votre entière disposition au besoin, Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 24/01/2024, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 24/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/01/2024, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 24/01/2024
Gentillesse, sourire, bienveillance
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/01/2024, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 24/01/2024
Le personnel est très aimable, à l'écoute, les activités sont variées et intéressantes et ma mère est très heureuse d'être dans votre résidence. Je suis personnellement rassurée de la savoir bien entourée.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir de votre temps pour répondre à ce questionnaire et sommes ravis que l'accompagnement proposé corresponde aux attentes de votre mère. Nous restons bien sur disponibles en cas de besoins et de questions, Bien cordialement, La Direction.
Partagé le 24/01/2024, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 24/01/2024
Partagé le 24/01/2024, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 24/01/2024
Disponibilité et écoute du personnel et de l'encadrement.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/01/2024, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 24/01/2024
Une Résidence chaleureuse. Direction et personnel a l écoute de la famille. Une Résidence Conviviale et Dynamique avec une Vie Sociale. Lieu de Vie Lieu d Envie....
Partagé le 24/01/2024, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 24/01/2024
Professionnel, attentionné, disponible et à l'écoute.
Partagé le 24/01/2024, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 24/01/2024
Prestations pas au niveau de la facturation à la famille
Partagé le 24/01/2024, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 24/01/2024
R
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/01/2024, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 24/01/2024
Bonjour accueil, bonne prise en charge , a l écoute et implication
Partagé le 24/01/2024, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date de sollicitation le 24/01/2024
Je pense que l'endroit est propre et clair, ainsi que très bien protégé, mais les prestations paramédicales (IDE, AS, psychologue, directeur....) quoique très bien réalisées pour le bien des résidents impliquent plus que largement un très net manque d'effectifs, et un manque de temps accordé aux plus démunis au niveau psychologique mais parfois physique (pas assez de surveillance des apports hydriques, transmissions incomplètes ou absentes entre les différents intervenants, ainsi qu'auprès des familles, aberrations d'organisation : ainsi , en UVP, il y a depuis des mois un code permet l'ouverture des portes, (ce que je comprends parfaitement, mesure de sécurité oblige) mais les auxiliaires de soins et de vie sont en permanence obligées de venir ouvrir aux familles,(qui attendent parfois 10 minutes...) au détriment des soins et de l'attention portés aux résidents. Bonté gracieuse, mais avant, il y avait un code donné aux familles, ce qui était plus que pratique !!! Quand cette mesure sera-t-elle reprise ??? Nous avons souvent l'impression de "déranger". A noter que le personnel fait vraiment de son mieux +++, avec mes moyen dont il dispose,, mais qu'il y a beaucoup de roulement, donc, automatiquement, les transmissions sont perturbées. Quant à la cuisine, petit bémol sur les repas du soir, trop froids, ou trop chauds, et ne correspondant que peu aux menus annoncés et édités... Par ailleurs, comme professionnelle de santé, je souhaiterais disposer des mails,, si besoin, du directeur et de la médecin présente par moments. Les autres mails me sont donnés, et les échanges se passent alors au mieux. Je n'ai certainement pas pensé à tout, mais je serais extrêmement ravie d'avoir votre retour envers moi. Docteur Alexandra BRUCKER
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/01/2024, sur Résidence L'Epervier (BGT), date de sollicitation le 24/01/2024
Très bonne prise en charge des résidents sur tous les plans . Beaucoup de chaleur humaine dans votre établissement , très appréciable pour tous .
Partagé le 24/01/2024, sur Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN), date de sollicitation le 24/01/2024
Bienveillance aupres de residents et de familles
Partagé le 24/01/2024, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 24/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/01/2024, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 17/01/2024
L'implication n'est pas la même pour toutes les équipes
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience une nouvelle fois au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous confortent dans nos actions même si nous notons que vous faîtes écho à des implications différentes en fonction de nos collaborateurs. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Partagé le 24/01/2024, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date de sollicitation le 17/01/2024
très à l'écoute ,agréable et bien informé sur l'état des résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Partagé le 24/01/2024, sur Résidence Moulin de Domèvre (VXY), date de sollicitation le 03/01/2024
Partagé le 23/01/2024, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 17/01/2024
Personnel aimable, souriant. Résidence accueillante.
Partagé le 23/01/2024, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 17/01/2024
Prestation décevante : manque de communication, peu de stimulation...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes depuis notre dernier entretien du 22 Novembre 2023. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger de nouveau avec vous et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 22/01/2024, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 03/01/2024
L'établissement propose beaucoup d'activité, et est dynamique
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/01/2024, sur Résidence Artémis (SLB), date de sollicitation le 03/01/2024
Mon avis n'a pas changé. Je vois que mon conjoint est bien à la résidence, il ne se plaint jamais, on s'occupe bien de lui. Je n'ai donc aucune raison de changer d'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé une nouvelle fois votre avis qui nous fait toujours plaisir. A bientôt La direction
Partagé le 22/01/2024, sur Résidence Clairfontaine (MSC), date sollicitation le 22/01/2024
Je suis trés satisfaite de votre équipe sincèrement, toujours aux petits soins avec les résidants. Vraiment contente que ma grand mere soit dans votre etablissement. Elle se sent bien et c'est tous ce qui compte pour nous. Je tenais à vous le dire. Merci pour votre dévouement !!!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Clairfontaine (MSC)
Partagé le 22/01/2024, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 10/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/01/2024, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 17/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe est très touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. En vous remerciant de votre fidélité, Au plaisir de vous revoir parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Partagé le 22/01/2024, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 10/01/2024
Personnel formidable, merci à tous et toutes pour votre engagement, votre gentillesse et votre disponibilité auprés des résidents et de leur famille.
Partagé le 22/01/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 17/01/2024
Peut mieux faire
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 22/01/2024, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 03/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Partagé le 21/01/2024, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 17/01/2024
Accueil, entretien des chambres et des résidents satisfaisants
Partagé le 21/01/2024, sur Résidence Iaso (ADD), date de sollicitation le 03/01/2024
personnel qualifié, toujours à l'écoute des résidents et de leurs familles. établissement propre et résidents bien nourris .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/01/2024, sur Résidence Tolosa (TLS3), date de sollicitation le 17/01/2024
Nous rencontrons des problèmes administratifs les papiers sont toujours perdus
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/01/2024, sur Résidence Vermeil (VRM), date de sollicitation le 10/01/2024
Personnel très bienveillant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/01/2024, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date de sollicitation le 10/01/2024
Bonnes animations et suffisamment de personnel. Bonne ambiance car petite structure.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/01/2024, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date de sollicitation le 10/01/2024
Personnel attentionné
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre maman est notre priorité au quotidien. Valerie - Résidence Le Pardigaou (PRA)
Partagé le 20/01/2024, sur Résidence La Maison des Buis (GRA2), date de sollicitation le 17/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/01/2024, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 10/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/01/2024, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 17/01/2024
Résidence agréable, ensemble du personnel aimable et dévoué
Partagé le 20/01/2024, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 17/01/2024
oui à condition d'en avoir les moyens financiers
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, La directrice
Partagé le 20/01/2024, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 10/01/2024
Partagé le 20/01/2024, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date de sollicitation le 17/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/01/2024, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 10/01/2024
Personnel dévoué et chaleureux. La résidence tient compte des suggestions proposées.
Partagé le 19/01/2024, sur Résidence La Filosette (SVT), date de sollicitation le 17/01/2024
Très belles prestations, environnement agréable et soigné Personnel compétent
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci pour votre fidélité et votre confiance. Cordialement, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 19/01/2024, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 17/01/2024
Quelques doutes sur le suivi hygiène des pensionnaires
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/01/2024, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 17/01/2024
tout va bien
Partagé le 19/01/2024, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 03/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/01/2024, sur Résidence L'Epervier (BGT), date de sollicitation le 17/01/2024
lieux, les intervenants, l'atmosphère, un ensemble très positif.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Partagé le 19/01/2024, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 10/01/2024
La gentillesse et l'attention des personnels
Partagé le 19/01/2024, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 17/01/2024
pas satisfait des prestations
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/01/2024, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 10/01/2024
Partagé le 19/01/2024, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date de sollicitation le 10/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.