Maison de retraite - Colisée France
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Très bon
3.8/5129Sur 129 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bonne situation, bonne restauration, personnel soignant prévenant
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Personnel compétent. Bon suivi médical.
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pour le moment le suivi médical et l 'attention auprès des résidents est satisfaisante
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Pas de suivie sur les activités des résidents. Pas de marquage du linge (=> tous le monde porte les vêtements de tous le monde) Peu d'initiative de coiffure, manucure, pédicure. Sauf les factures !
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L établissement est dans un cadre agréable, proche de la nature, le personnel est à l écoute, beaucoup d activités y sont proposés. La restauration est faite sur place par des cuisiniers et diversifié.
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Ma mère a terminé sa vie dans cet établissement, le personnel a toujours fait preuve de bienveillance, j'ai été accompagné par l'équipe médicale et les aides soignants.
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Oui dans l'ensemble très satisfait
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Dégradation de la qualité de la nourriture; Il semble que la réponse à la plainte d'une résidente ait été "voyez avec le cuisinier" INADMISSILE si exact // Attention le mobilier "tombe en ruine" notamment au 3e étage où nous avons la chance de pouvoir nous réunir// Problème de compréhension avec l'infirmerie = coussin pour fauteuil roulant. Je propose de m'en charger chez mon pharmacien et besoin d'une ordonnance pour bénéficier d'une prise en charge SS totale. Réponse : ce n'est pas à vous de vous en occuper. Demande pourquoi les fauteuils ne sont pas équipés de coussin. Réponse impressionnante : cela coûte cher à la Sécurité sociale . Si je comprends bien LE CONFORT n'est pas une priorité !!. Dialogue datant de PLUSIEURS SEMAINES ; conclusion : je vais acheter la semaine prochaine A MES FRAIS un coussin de fauteuil roulant pour mon père. Je suis très en colère et ne manquerais pas de le faire savoir si nécessaire.
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Gentillesse du personnel
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Encore des manquements ( renouvellement traitement médical, repas pas en rapport avec la qualité promise)
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Du personnel à l écoute
Bonne prise en charge de ma mère, structure très familiale. Je pricise que celle ci est encore autonome .
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Accueil, restaurant très bien
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Suite à divers échanges, le nouveau directeur semble très impliqué a maintenir et à améliorer la qualité. Apparemment l'Ehpad pense à se doter de la certification Humanitude sur la qualité des soins... Une très bonne nouvelle qui va dans le bon sens. On encourage vivement cette initiative !!!
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personnel à l'ecoute ,suivie médical serieux ,bonne ambiance génénal ,cuisine repas correct.
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Il y a eu des améliorations mais tout n'a pas été pris en compte (manque d'information entre les différents services)
Il semble que le personnel prend soin des résidents
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le personnel est bienveillant et très attentionné avec les résidents
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point négatif personne à l'accueil le week-end
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Pas assez de personnel pour s occuper des résidents.
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Oui parce que dynamique, bonne communication, des ateliers intéressants et dans l'ensemble de la bonne humeur…
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1)manque de formation des auxiliaires de vie;
2)manque de hiérarchie intermédiaire qui recueille les demandes des Résidents ;
3)Qui assure l' information aux familles?(manque d'eau chaude pendant 4 jours et de téléphone et d' internet.
4)J'ai constaté des manquements aux consignes sanitaires.
5)La nourriture n' est pas du niveau présenté dans le document officiel.
6) La propreté des chambres est très relative ( lavage du sol, nettoyage des sanitaires...)
7) Protocole de la prise en charge urinaire de nuit n'est pas adapté au confort de notre résident .En effet , il faut attendre 6H du matin pour changer la résidente qui est très régulièrement souillée d'urine alors que chez elle sa culotte comportait 2 serviettes)
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le suivi est tres bien suivi tant sur le plan medical ,alimentaire et la gentillesse des infirmieres et aide soignante