Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 17/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 10/01/2024
Bonjour j'ai mon père qui est resident depuis 1 an ,tout d'abord un grand merci pour la restauration des residents ainsi que le gouter , c'est excellent BRAVO... l'accueil très bien également ;PAR CONTRE je trouve que les residents sont livrés à eux memes C'est à dire que lorsque je vais à sa chambre je passe devant la terrasse et le personnel est tranquillement installer sur les chaises . Lorsque je viens rendre visite à mon père , il est arriver que sa protection devait etre changer . ON M'A DIT MONSIEUR QUE LE TEMOIN DE LA PROTECTION N'ETAIT PAS AU MAXIMUN... QUELLE HONTE !!!! autre chose j'ai offert un parfum DE QUALITE à mon père , IL A DISPARU DE SA CHAMBRE ; celui ci PERDU . ON me demande une facture pour que l'on me fasse un geste ; je fourni la facture ET LA ..... ELLE N'EST PAS ASSEZ LISIBLE c'EST UN TORCHON..VOILA LA REPONSE. encore une fois QUELLE HONTE !!!! MORALITE lorsque on fait un cadeau il faut garder le ticket precieusement
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction, cependant, suis assez surprise de vous lire. En effet, les faits que vous décrivez semblent être quelque peu en inadéquation avec les faits qui se produiraient et dont vous pourriez être témoin et interpréter. Je vous invite sincèrement à prendre rendez vous avec moi-même afin d'échanger sur ces sujets, et à ne pas hésiter à me trouver en compagnie de votre mère afin de pouvoir échanger directement ensemble sans qu'aucune mauvaise compréhension ne puisse se produire. je vous remercie. Madame Viteau Directrice
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date de sollicitation le 17/01/2024
Accueil et prise en charge très professionnels
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Anaïs Quêque - Directrice
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 10/01/2024
Je suis très satisfaite et je remerçie tout le personnelle de prendre soin de mon papa .une bonne et heureuse année a tous et une longue vie au jardin des tilleuls. Cordialement. Mme mary
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Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 17/01/2024
Le directeur ainsi que la cadre de santé sont à l écoute de toutes les dysfonctionnements depuis plusieurs mois sur l établissement mais presque rien ne bouge. J ai même fait des signalements de maltraitance à plusieurs autorités
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Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date de sollicitation le 17/01/2024
Prestation s pas à la hauteur du tarif ceci dû probablement à un manque de personnel hygiène chambre et hygiène du résident pas top
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Partagé le 17/01/2024, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 10/01/2024
Bienveillance des personnels
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 17/01/2024
Résidence à taille humaine, avec une bonne prise en charge de nos anciens. Réactivité en cas de problème de santé et accompagnement lors d'un décès très appréciable. Personnel bienveillant, chaleureux, joyeux et à l'écoute. Ambiance familiale. Echanges aisés avec la direction et les soignants, tant pour les soins que l'état général et mental du résident afin d'améliorer son séjour. Les activités sont bien adaptées et variées tant pour maintenir les capacités qui leur restent que de leur permettre de se distraire suffisamment et rompre l'ennui. Maman n'a jamais autant participé à des activités , avec plaisir. Juste une petite remarque : peut être veiller davantage à ce que le résident fasse correctement sa toilette et donne bien son linge à la blanchisserie et se change. Dernièrement, apparition d'odeurs d'urine dans la chambre et le cabinet de toilettes mais ceci est dû, pour notre cas, à une baisse récente des capacités cognitives, qui conduisent maman à un laisser-aller inconscient et une utilisation des serviettes de toilette inadéquate. Mais ceci sera signalé lors de ma prochaine visite et je sais que je serai entendue.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 10/01/2024
Notre mère s'y trouve très bien, ce qui est un soulagement pour nous tous. Elle aime tout particulièrement ses aides soignantes, qui s'occupent très bien d'elle.
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Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 17/01/2024
De nombreuses activités, cadre très agréable
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Partagé le 17/01/2024, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 17/01/2024
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 10/01/2024
Écoute et accompagnement
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Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 10/01/2024
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Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 10/01/2024
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 17/01/2024
Bienveillance générale du personnel, gestes d'attention, connaissance des habitudes et préférences alimentaires. Personnel disponible : en 2 ans, je n'ai vu qu'une seule fois faire attendre un pensionnaire par manque de personnel. Cuisinier sur place, avec des fruits et légumes en circuit court.
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Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date de sollicitation le 10/01/2024
Ça reste un EPAD
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Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Le Haut de Tichemont (GIR), date de sollicitation le 10/01/2024
Équipe très professionnelle et à l'écoute
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Partagé le 17/01/2024, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 10/01/2024
JE suis très contente de cet endroit.
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Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 17/01/2024
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Bois de Landecotte (LDF), date de sollicitation le 10/01/2024
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Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 17/01/2024
Résidence agréable. Peut-être envisager un embellissement extérieure . Personnels à l écoute. Merci à tous.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 17/01/2024
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Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Capitelles (BER), date de sollicitation le 10/01/2024
Personnel à l'écoute des résidents toujours un petit mot gentil et avec le sourire
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Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Vermeil (VRM), date de sollicitation le 17/01/2024
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 17/01/2024
disponibilité et gentillesse de tout le personnel. Amélioration de l'aménagement de l'établissement. Attention auprès des résidents.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR), date de sollicitation le 17/01/2024
le tarif est tres eleve
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Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Moulin de Domèvre (VXY), date de sollicitation le 10/01/2024
Très belle résidence, le personnel est toujours souriant, à l'écoute. Encore merci d'avoir accueilli ma soeur .
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date de sollicitation le 10/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Concernant la procédure de signalement d'un éventuel acte de maltraitance ou un défaut de soins majeur, vous pourrez consulter l'affichage à l'accueil qui vous donne la liste des personnes à contacter et les modalités. Merci de votre confiance. Cordialement La direction
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 10/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 17/01/2024
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 17/01/2024
Bonjour, J'apprécie toujours la bienveillance et le dévouement du personnel dans la gestion du quotidien de ma mère résidente, ainsi que la qualité des animations et des repas. Cependant, le manque d'effectif ne permet pas d'assurer correctement l'encadrement des résidents le week-end. Par ailleurs, ma mère n'est apparemment pas assez assistée lors des repas pris dans sa chambre et ne s'alimente pas assez.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Merci sincèrement pour vos gentils compliments à l'égard de l'équipe que je ne manquerai pas de leur transmettre. n'hésitez pas à consulter les comptes rendus CVS, commissions, organigramme, affichés dans le hall pour capter de nouvelles informations sur l'organisation interne de la maison. Et en cas de besoin de renseignements complémentaires, je reste entièrement disponible ! bien à vous - Bénédicte CHAILLOU Directrice.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 17/01/2024
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date de sollicitation le 10/01/2024
RESIDENTS BIEN ENTOURES
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 17/01/2024
le personnel apparait competent et agreable; les locaux sont neufs et fonctionnels.La nourriture et bonne et variée
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date de sollicitation le 10/01/2024
Je suis d'accord sur le déroulé de la journée mais mon mari a une chambre sans aucune visibilité sauf sur un talus avec une grosse pierre . C'est frustrant pour lui de ne rien voir que le talus et rien d'autre donc pas de soleil . . . .jamais dans la journée .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La prise en charge de votre époux est notre priorité et nous sommes désolés de lire que la vue de sa chambre vous déplaît. Nous pourrons envisager un changement de chambre si une opportunité se présentait. Nous restons bien sûr à votre entière disposition pour évoquer ce point ou tout autre qui vous paraitrait important . Bien à vous, Claire RICCI - Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV)
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 10/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur les services apportés à votre proche au sein de la Résidence et sommes ravis de savoir qu'ils vous conviennent. N'hésitez pas à nous faire part de pistes d'amélioration en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 10/01/2024
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 10/01/2024
je suis desolee de ne pouvoir vous repondre car depuis decembre suite acccident je n ai pu venir et maman ne dit rien de speciale sAUF SON LINGE
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date de sollicitation le 17/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 17/01/2024
Prise en soin avec une très belle humanité pour le résident ! Accueil toujours très soutenant pour la famille
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Bords de Somme (SQT), date de sollicitation le 10/01/2024
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 10/01/2024
Equipe attentive et pleine de sollicitude
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date de sollicitation le 10/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité et de votre confiance. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 10/01/2024
les intervenants et le personnel, quelque soit son domaine d'activité, est très à l'écoute des résidants, très amical, attentif. privilégie leur bien-être avec beaucoup de bienveillance
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 17/01/2024
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 17/01/2024
Peu d informations sur les activités de residents pour les familles eloignees, qualité de la nourriture ses derniers temps
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 10/01/2024
Repas souvent décevants selon ma maman
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date de sollicitation le 10/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 10/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 17/01/2024
Oui. Très bon accueil. Beaucoup de bienveillance.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons bien sur à votre écoute le cas échéant et vous proposons d'échanger sur la thématique de l'habillement suivant vos disponibilités. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)