Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 17/01/2024
Depuis quelque temps, la prise en charge des résidents se dégrade. Le personnel soignant et de restaurant est beaucoup moins disponible. Il est fréquent que les résidents soient seuls dans les ascenseurs et qu'il n'y ait pas de soignant au moment du coucher. Les souhaits des résidents ne sont pas toujours pris en compte. L'entretien des chambres est plus irrégulier, ce qui est problématique en période d'epidemie de gastro. La quantité des repas s'est dégradé. La viande est souvent trop dure pour être manger. Outre la gâchis de nourriture, cela peut entraîner anémie et dénutrition.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 17/01/2024
Une bonne ambiance respectueuse et chaleureuse
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Le Parc du Château (VSB), date de sollicitation le 17/01/2024
Je suis très satisfait de la prise en charge pourtant assez difficile , de mon père.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 17/01/2024
Personnel très agréable et aux petits soins envers les résidents. Beaucoup d'efforts sur l'organisation des activités
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 17/01/2024
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 17/01/2024
excellente prise en charge
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL), date de sollicitation le 10/01/2024
Joli cadre, très propre mais même si le personnel est bienveillant il est malheureusement en sous effectif. Et aussi une grosse différence entre le rdc, très vivant et le 1er étage assez morbide...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous notons tout de même vos attentes concernant la restauration et la coordination médicale. Je me permettrai de ce fait, de prendre contact avec vous afin de comprendre vos souhaits et échanger avec vous concernant votre retour concernant les effectifs, car nous parvenons à remplacer toutes les absences ; et il est donc vraiment très rare d'être en sous effectif. Par ailleurs, concernant la vie sociale, en effet elle se fait principalement au rez-de-chaussée, et aucun résident ne restent à l'étage la journée (en dehors des repas), ce qui laisse l'espace commun de ce niveau comme un lieu pour s'installer paisiblement lors d'une visite avec vos proches. Merci de votre confiance, Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
Partagé le 16/01/2024, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 10/01/2024
Le maximun est fait par la direction et le personnel dévoué et efficace, pour que le séjour des résidents soit relus agréable possible et bravo au chef pour sa cuisine délicieuse.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/01/2024, sur Résidence Les Jardins de Vendat (VEN), date de sollicitation le 10/01/2024
Personnel soignant très engagé, mais la résidence manque cruellement de médecins
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/01/2024, sur Résidence Val Soleil (MRT), date de sollicitation le 10/01/2024
Très satisfaite pour mes parents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Avec mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 15/01/2024, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 10/01/2024
Très bonne prise en charge des patients. Personnel très accueillant et respectueux.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Partagé le 15/01/2024, sur Résidence Akésis (DLF), date de sollicitation le 10/01/2024
La résidence est un lieu de vie, beaucoup de choses circulent entre les soignants, de soignants à résidents et des liens se créent entre les résidents. (Soignants = tout le personnel)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie de votre message, que je transmets aux équipes. Jeudi, nous recevrons notre technicien en charge des portes, afin que les problèmes que vous rencontrez soient résolus. Je n'hésiterai pas revenir vers vous une fois l'intervention soit finie. Le Directeur.
Partagé le 15/01/2024, sur Résidence Sarmatia (SBA), date de sollicitation le 03/01/2024
J'"ai toujours été satisfait , et mes Protégés aussi, de l'hébergement à Sermaize les Bains, et ce, depuis de nombreuses années.
Partagé le 15/01/2024, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 10/01/2024
Tarif élevé, manque d'espace extérieur, repas bien moyens
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/01/2024, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 03/01/2024
satisfait depuis 2012 trés bien
Partagé le 15/01/2024, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 03/01/2024
Partagé le 15/01/2024, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 10/01/2024
Partagé le 15/01/2024, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 10/01/2024
Assez bonne ambiance générale. Prise en charge médicale satisfaisante. Diverses activités proposées assurant une animation adaptée à de nombreux résidents. Bonne implication d'une large majorité des personnels. La taille des effectifs, comme hélas dans tous les Ehpad, ne permet pas toutefois d'assurer une présence relationnelle » suffisante auprès des résidents les plus dépendants.
Partagé le 14/01/2024, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 10/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/01/2024, sur Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR), date de sollicitation le 03/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci pour le temps donné à répondre à notre enquête. Concernant notre communication n'hésitez pas à consulter les comptes rendus de Conseil de Vie Social directement sur notre site web ou directement à l'accueil. Pour tout complément d'information, vous pouvez solliciter à tout moment un membre de la direction. Respectueusement. La Direction
Partagé le 14/01/2024, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date de sollicitation le 10/01/2024
Personnel très compétent et très agréable chambres nickel repas très variés
Partagé le 14/01/2024, sur Résidence Bellevue (ESO), date de sollicitation le 03/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/01/2024, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 03/01/2024
Le personnel soignant est qualifié, dévoué aux personnes agées et oeuvre avec patience, et respect des personnes. Le personnel est à l'écoute des familles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/01/2024, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 10/01/2024
Rien à dire si ce n'est la propreté des verres pour les personnes en chambre :pourquoi n'y a t'il pas un verre propre avec chaque plateau, puisqu'en salle les résidents ont ceci ?
Partagé le 14/01/2024, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 03/01/2024
personnes à l'accueil très bien pas de kiné pendant une très longue période Augmentations de tarif chaque année trop importante
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous vous proposons un temps d'échange suivant vos disponibilités pour revenir sur vos insatisfactions. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Partagé le 14/01/2024, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 10/01/2024
Partagé le 14/01/2024, sur Résidence L'Epervier (BGT), date de sollicitation le 10/01/2024
Je trouve que le service à la personne se degrade
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Partagé le 14/01/2024, sur Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR), date de sollicitation le 03/01/2024
le service est en net amélioration depuis quelques semaines avec plus de personnel!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos encouragements seront transmis à l'équipe qui sera ravie de vous lire ! Nous restons à votre disposition pour toute demande. Belle soirée, Victoria FOIX
Partagé le 14/01/2024, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 10/01/2024
concernant tous les services très bonne prestation
Partagé le 14/01/2024, sur Résidence Les Bords de Somme (SQT), date de sollicitation le 10/01/2024
globalement positif
Partagé le 14/01/2024, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 10/01/2024
Problème en restauration il manque toujours quelque chose ou pas assez pour faire le tour des tables et le personnel est a bout de souffle et n'est plus motivés et sela se ressent
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/01/2024, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date de sollicitation le 03/01/2024
Le personnel est bienveillant, disponible.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/01/2024, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 03/01/2024
Gouvernante nulle , personnel ASH seul, chambres et établissement sale. Pas de suivi hôtelier. Agents se plaignent de ne pas être accompagnés. Absence de suivi médical. personnel en souffrance
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/01/2024, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 10/01/2024
les résidants sont bien entourés et font l'objet de beaucoup d'attention et de bienveillance
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/01/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 10/01/2024
Personnel et encadrant très sympathique
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 13/01/2024, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 03/01/2024
Vétusté des locaux, manque de personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/01/2024, sur Résidence Val Soleil (MRT), date de sollicitation le 03/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 13/01/2024, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 10/01/2024
Un manque d'animation en fin de semaine et de sortie pour les résidents Pas de problème avec le personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de la bonne prise en compte de vos remarques. Votre note nous engage et nous pousse à continuer à nous améliorer. A très bientôt sur la résidence ! Benoit LEPERS
Partagé le 13/01/2024, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date de sollicitation le 03/01/2024
Quand je vois le nombre de "ambiance musicale" ou "temps libre" sur les plannings, celà signifie que les résidents sont livrés à eux-même, qu'il n'y a aucune animation ; par rapport au prix payé, la prestation n'est pas à la hauteur.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations avec nous. Nous avons bien reçu vos remarques concernant les activités proposées en animation. Nous sommes conscients de vos attentes et nous travaillons activement pour améliorer la diversité et la qualité de nos programmes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à faire de notre mieux pour répondre aux besoins de tous nos résidents. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant cette période de transition. Cordialement, M. ABI NAJEM Directeur
Partagé le 13/01/2024, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 10/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/01/2024, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 10/01/2024
Partagé le 12/01/2024, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 03/01/2024
Je suis très déçue car depuis que mon amie Mme SERVETO est résidente en votre établissement, je signale dans toutes les réunions CVS qu'il anormal et regrettable qu'aucune animation sois mise en place pour distraire les résidents... Je parle bien d'animation et non d'un programme de télévision où toutes les personnes ronflent...autant les laisser dans leur chambre !!! Si vous décidez l'embauche d'une animatrice de métier, veillez à ce qu'elle est un diplôme pour s'occuper de personnes âgées, ou d'A.M.P.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/01/2024, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 03/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/01/2024, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 10/01/2024
pour le cadre et l 'esprit familiale
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/01/2024, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 03/01/2024
Bon encadrement des résidents, mais il est toujours possible de faire mieux surtout par rapport au prix mensuel que doivent payer les résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/01/2024, sur Résidence Les Jardins de Vendat (VEN), date de sollicitation le 10/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/01/2024, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date de sollicitation le 10/01/2024
Bonne prise en charge mais beaucoup moins pour les personnes en fauteuils. Souvent seuls.
Partagé le 12/01/2024, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 03/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/01/2024, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 10/01/2024
Aides -soignantes en sous effectif
Partagé le 12/01/2024, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 03/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)