Maison de retraite - Colisée France
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Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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J'apprécie beaucoup l'accueil et les soins dont bénéficie ma maman résidente de l'UVP.
Les aides soignantes et plus largement l'équipe médicale sont très attentionnées, très respectueuses de la personnalité des résidents de l'unité, ne sont jamais dans la contrainte mais dans la proposition ferme et bienveillante. Elles ont également à l'écoute de la famille. Un seul bémol qui concerne l'entretien des vêtements : j'aurais dû comprendre plus tôt que les lainages en cashmere et autres lainages qu'affectionnaient ma maman ne seraient pas adaptés ! j'ai donc adopté le synthétique de la polaire par exemple ! 
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Établissement répondant à nos attentes
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Manque de suivi (ongles des mains pas coupés) malgré ma demande.
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D'autant que nous puissions en juger par nos observations lors de nos visites, la qualité des soins portés à notre maman, la qualité et la tonalité du langage des soignantes à son égard nous permettent de penser qu'elle est actuellement au bon endroit compte tenu de son état de santé clinique et cognitif.
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Manque de disponibilité du personnel
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Direction et personnel à l'écoute des résidents
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Personnel apathique et respectueux du résident
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Personnels et encadrants répondant à mes attentes en tant que parent des deux personnes admises et prenant bien soin des patients concernés ..
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Bonjour, de base l'outil est récent et appréciable, a l'épreuve des difficultés sont systémiques -encadrement, ressources humaines & recrutement- et la veille médicale est efficace.
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En uvp personnel très à l'écoute et très compétent.
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Prise en charge des soins médicaux et quotidiens satisfaisant. Un personnel très attentionné
L écoute des résidents est importante.
Empathie, bienveillance du personnel
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Résident hospitalisé en fin de soirée sans que je sois prévenue - sa chambre et salle de bain sales en début d après midi car aucun nettoyage effectué le matin par manque de personnel
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L ambiance de la residence est agréable. Les résidents sont considérés en tant que personne avec respect.
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Accueil, entretien des chambres et des résidents satisfaisants
Bienveillance, propreté
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vous vous occupez bien de nos personnes âgées
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Des progrès mais un accès au médecin traitant en demi teinte..
Un recours un peu systématique aux films ..j'ai pu constater que c'est difficile de comprendre car le son est mauvais et plusieurs aides soignants ne savent pas mettre en route..et ne restent pas (ou ne reviennent pas) pour ceux qui réclament de l'aide
Par contre, il y a de belles initiatives et des animations très intéressantes.
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Lieu calme , propre ,
Les pensionnaires se sentent bien !
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Bonne prise en charge à l UVP
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toujours bon rapport avec le personnel soignant.