Excellent
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ISO 20488
Bon encadrement à l uvp - prise en compte des spécificités 
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Ecoute, disponibilité du personnel et une prise en charge médical remarquables
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Le cadre ainsi que le personnel sont de qualité. Le gros reproche est le manque de personnel. Entre 13h et 16h il est absolument impossible d'avoir une aide soignante. Pour les personnes en grande difficulté il devrait y avoir un service plus adapté. Un rapport sur l'état de santé toutes les semaines serait un plus pour les familles qui sont loin et dont le parent ne téléphone pas. En général le personnel est professionnel et sympathique
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Le groupe Colisée a hérité d'un bel établissement que sont les collines dorées avec un directeur très humain mais qui fait maintenant certainement tout son possible avec la pression que doit exercer ce groupe privé. En effet, j'ai ressenti une dérive ces dernières années sur la qualité des soins qui sont dû très certainement à une pression financière dont les seuls bénéficiaires sont les actionnaires.
Le niveau reste tout de même très bien grâce à un personnel très dévoué mais qui fait ce qu'il peut.
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Des équipes à l'écoute de les deux parents et à mon écoute et ce dernier point est d'autant plus précieux .
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Nous sommes globalement satisfait de la résidence
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Bien dans l'ensemble mais pas parfait !
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personnel sympathique, cadre et environnement agréables
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J'apprécie beaucoup l'accueil et les soins dont bénéficie ma maman résidente de l'UVP.
Les aides soignantes et plus largement l'équipe médicale sont très attentionnées, très respectueuses de la personnalité des résidents de l'unité, ne sont jamais dans la contrainte mais dans la proposition ferme et bienveillante. Elles ont également à l'écoute de la famille. Un seul bémol qui concerne l'entretien des vêtements : j'aurais dû comprendre plus tôt que les lainages en cashmere et autres lainages qu'affectionnaient ma maman ne seraient pas adaptés ! j'ai donc adopté le synthétique de la polaire par exemple !
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Établissement répondant à nos attentes
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Manque de suivi (ongles des mains pas coupés) malgré ma demande.
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D'autant que nous puissions en juger par nos observations lors de nos visites, la qualité des soins portés à notre maman, la qualité et la tonalité du langage des soignantes à son égard nous permettent de penser qu'elle est actuellement au bon endroit compte tenu de son état de santé clinique et cognitif.
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Manque de disponibilité du personnel
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Direction et personnel à l'écoute des résidents
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Personnel apathique et respectueux du résident
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Personnels et encadrants répondant à mes attentes en tant que parent des deux personnes admises et prenant bien soin des patients concernés ..
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Bonjour, de base l'outil est récent et appréciable, a l'épreuve des difficultés sont systémiques -encadrement, ressources humaines & recrutement- et la veille médicale est efficace.
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En uvp personnel très à l'écoute et très compétent.
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Prise en charge des soins médicaux et quotidiens satisfaisant. Un personnel très attentionné
L écoute des résidents est importante.
Empathie, bienveillance du personnel
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Résident hospitalisé en fin de soirée sans que je sois prévenue - sa chambre et salle de bain sales en début d après midi car aucun nettoyage effectué le matin par manque de personnel
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Maison de retraite - Colisée France
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