Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 07/02/2024, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 31/01/2024
- Non respect des protocoles qui semblent mis en place pour la prise en charge médicale du résident dont des soins et des médicaments prescrits par le médecin. - Suite à mes interventions répétées ainsi que celles des médecins et malgré les difficultés rencontrés de par un turnover du personnel important et le recours régulier à des intérimaires, problème apparemment en cours de résolution par de récents recrutements, j'espère et j'attends de réelles améliorations dans l'administration des soins médicaux apportés à mon parent !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/01/2024, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 31/01/2024
Je suis satisfaite de la résidence pour ma maman à part le fait qui m embête énormément je ne peux pas prendre l ascenseur je suis obligée d appeler quelqu'un un en permanence pour monter et descendre lors de la visite à ma maman et de plus selon les horaires j attends dans le couloir pour pouvoir sortir je n avais pas ce problème à viviers mais m Bellour n a jamais voulu me fournir un badge c est frustrant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Je prends note de votre demande concernant l'ouverture de la porte d'entrée et je ne manquerai pas de revenir vers vous. Le planning des animations est affiché en début de semaine, je vais me rapprocher d'Angélique, notre animatrice et voir si nous pouvons l'afficher plus tôt ou le mettre sur My Colisee chaque semaine. Pour toutes questions sur les soins, vous pouvez vous adresser aux infirmières présentes sur l'établissement ou l'IDEC. N'hésitez pas à revenir vers moi, Bien à vous, Sylvie SEMPRINI
Partagé le 31/01/2024, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 31/01/2024
Le gros problème de cette résidence est que le linge est très souvent perdu même s'il est marqué et même si la famille s'en charge.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/01/2024, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date de sollicitation le 31/01/2024
Trop de défaillances dans tous les secteurs
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/01/2024, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 17/01/2024
Le prix exigé est exorbitant par rapport aux services rendus . Augmentation chaque année du prix alors qu'on nous avait certifié à l'inscription de notre parente que cela n augmenter ait pas. Les menus affichés ne sont pas toujours conformes à ceux annoncés, l'equipe subit un turn- over permanent à tous les niveaux, donc notre recommandation n'est pas totale
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur la résidence et sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer une stabilité dans notre organisation et à nos équipes malgré les tensions existantes dans le secteur et que vous pouvez compter sur nous en toutes circonstances pour prendre soin de votre proche. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger avec vous et restons à votre entière disposition. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 30/01/2024, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 24/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience, votre avis compte pour nous et nous, aussi nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Partagé le 30/01/2024, sur Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR), date de sollicitation le 24/01/2024
Très bonne attention vis-à-vis des résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonsoir, Au nom de toute l'équipe des Jardins, un GRAND merci pour cette confiance renouvelée. Restant disponible, Respectueusement. La Direction
Partagé le 30/01/2024, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 24/01/2024
Partagé le 30/01/2024, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 24/01/2024
Equipe très investie et à l'écoute des résidents et des familles.
Partagé le 30/01/2024, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 24/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 29/01/2024, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 24/01/2024
Beaucoup trop cher
Partagé le 01/02/2024, sur Résidence Les Capitelles (BER), date de sollicitation le 24/01/2024
Les prestations sont bonnes .Le personnel est top . L'animatrice , Emilie , est vraiment formidable . tout est fait pour que les résidents se sentent bien .
Partagé le 29/01/2024, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 17/01/2024
Accueil et l'attention du personnel pour les résidents
Partagé le 29/01/2024, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 24/01/2024
Les activités du matin et de l'après midi sont bien gérées et les animateurs sont particulièrement efficaces et bienveillants.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 29/01/2024, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date de sollicitation le 24/01/2024
pas assez surveillée medicalement.. nourriture pas à son gout,
Partagé le 28/01/2024, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 17/01/2024
Malgré une bonne volonté, toujours aussi peu de coordination entre les différents personnels ...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à nos divers échanges, nous mettons tout en place pour répondre aux besoins et attentes de nos résidents et familles Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Partagé le 28/01/2024, sur Résidence Les Vignes (OSM), date de sollicitation le 24/01/2024
globalement bonne prise en charge par le personnel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/01/2024, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 24/01/2024
Habitant en Normandie je vous remercie de votre aide pour le transfert de son ancien domicile à votre résistance
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Emilie MOLINIER - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 27/01/2024, sur Résidence de Diane (CSY), date de sollicitation le 24/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/01/2024, sur Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR), date de sollicitation le 17/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
Partagé le 26/01/2024, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date de sollicitation le 17/01/2024
Personnel agréable et compétent, bonne organisation. Prestations de qualité.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/01/2024, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 24/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nathalie Viteau directrice
Partagé le 26/01/2024, sur Résidence Le Haut de Tichemont (GIR), date de sollicitation le 17/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/01/2024, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 24/01/2024
Empathie et bienveillance de l'ensemble du personnel à l'égard des résidents. Suivi médical très sérieux Qualité du cadre de vie pour ce qui concerne les espaces communs, dont la restauration Qualité des rapports humains pour les visiteurs occasionnels ou non
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes heureux de constater que notre accompagnement vous parait adapté et convient aux résidents. Nous comptons bien garder le cap et poursuivre cela en collaboration. Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine. Mme Michel, directrice.
Partagé le 26/01/2024, sur Résidence Les Volcans (CLF), date de sollicitation le 17/01/2024
Partagé le 26/01/2024, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 24/01/2024
Ma mere a encore une grande quantite de ses cachets de desinfection de son appareill dentaire, ce qui signifie qu'elle ne le nettoue quasiment jamais, malgre la demande de suivi sur ce point d'hygiene fait au debut du sejour. J'ai egalement dù demander à une aide soignante d'inscrire ma mere pour les protections contre les fuites, car elles n'en avaient toujours pas connaissance malgres des demandes repetees tout au long de 2023.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/01/2024, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 24/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/01/2024, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 24/01/2024
Partagé le 26/01/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 24/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 26/01/2024, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date de sollicitation le 24/01/2024
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Partagé le 26/01/2024, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date de sollicitation le 24/01/2024
Très bien pour le personnel qui entoure correctement les résidents. Une attention particulière à apporter pour la disparition d'effets qui sont mélangés entre résidents. Un petit effort pour suivre les besoins d'accompagnement, aide à la prise des repas, besoins de visites médicales (dentiste, podologue ...) et pour le maintien des vêtements et de la literie toujours propres.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/01/2024, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date de sollicitation le 24/01/2024
Locaux modernes, agréables et propres. Personnel agréable et dispo.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes afin de pouvoir donner suites à vos suggestions et demandes Merci de votre fidélité. Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 25/01/2024, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 17/01/2024
Partagé le 25/01/2024, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date de sollicitation le 17/01/2024
J'apprécie le coté familial , la proximité ,l'écoute de la direction et la confiance que cela engendre
Réponse de l'entreprise Colisée France
Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis sur les prestations de la résidence. Nous communiquerons aux équipes votre retour qui leur ferons très plaisir. Bien Cordialement La direction.
Partagé le 25/01/2024, sur Résidence Les Coronis (BLN), date de sollicitation le 17/01/2024
Accueil chaleureux mais on a l'impression d'un dysfonctionnement entre les différentes équipes et les différents services
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/01/2024, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date de sollicitation le 17/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 25/01/2024, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 24/01/2024
Malgré plusieurs signalements il est rencontré un problème d'administration des médicaments à la résidente avec au bout du compte une absence de prise de ces médicaments pendant plusieurs jours... De plus, j'ai pu constater que les chaussettes de contention sont mises à la patiente de façon aléatoire alors qu'elle doivent être mises quotidiennement. Il est à noter que ces deux points susvisés peuvent être préjudiciables à la santé de la résidente.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/01/2024, sur Résidence La Filosette (SVT), date de sollicitation le 24/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci pour votre fidélité et votre confiance. Cordialement, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 25/01/2024, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 17/01/2024
sans aucun soucis
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Partagé le 25/01/2024, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 17/01/2024
L efficacité, l écoute, la bienveillance , la disponibilité, le professionnalisme du personnel
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Partagé le 25/01/2024, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 17/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Nous vous remercions pour les améliorations notées. Pour les éléments de soin dont vous parlez, notre infirmière coordinatrice reste à votre disposition. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 25/01/2024, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 24/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Notre équipe sera ravie d'apprendre votre satisfaction. Merci de votre confiance. A bientôt. La Directrice.
Partagé le 25/01/2024, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 17/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/01/2024, sur Résidence Roche Brune (MMN), date de sollicitation le 24/01/2024
Le personnel est très attentionné pour les résidents et très accueillants et arrangeants pour la famille.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Partagé le 25/01/2024, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 17/01/2024
Qualité et disponibilité du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/01/2024, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date de sollicitation le 24/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/01/2024, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 17/01/2024
très bon accueil mais propreté laisse un peu à désirer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/01/2024, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 17/01/2024
Sérieux du personnel, qualité de l'environnement, qualité de l'infrastructure. Le personnel est attentif aux suivi des résidents.
Partagé le 25/01/2024, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 24/01/2024
Présence humaine bienveillante
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous prenons en considération vos commentaires sur le besoin d'amélioration de la communication en ce qui concerne les soins et l'administratif. Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à vos questions. Merci de votre confiance et à bientôt sur la Résidence. Bien à vous. La directrice. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Moulin (LSO)
Partagé le 25/01/2024, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 24/01/2024
Le personnel est très agréable et à l'écoute.