Prise en charge adaptée à la personne
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professionnelle et humaine
Le personnel est en empathie et très professionnel.
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Réponse rapide. Personnel compétent
Très bon personnel
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Bienveillance, disponibilité, réactivité.
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Nous obtenons toujours des réponses rapidement.
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L'agence fait en sorte de satisfaire ma demande.
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Le personnel que nous avons cotoyé est très professionnel
Personnel très à l'écoute et toujours joignable
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Pas de problème avec l'organisme, où les personnes au téléphone sont très agréables et prêtes à un arrangement en cas de changement de jour ou d'horaire.
L'aide à domicile est efficace et attentionnée. bon suivi par la gestionnaire pour le planning
Très bien
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A l écoute du patient
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il y a trop de changement de personne
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Les personnes qui viennent m'aider sont bienveillantes.
Jusqu'à présent tout va bien
Ils sont à l'écoute de nos demandes et de nos souhaits pour la personne à encadrer. Les intervenants à domicile sont super et très compréhensifs
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Je suis satisfaite du service
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Dans l'ensemble les intervenants sont professionnels
Bonnes professionelles
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personnel à l'écoute et bonne gestion
CHEF DE SECTEUR PAS TRES VIVE D ESPRIT (beaucoup d erreurs vis à vis de mon intervenante!!!)
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Toujours la , pour mettre des personnes de confiance. Pour s'occuper de ma mère. Merci de votre confiance.
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Tout va bien vous êtes là
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Les personnes qui interviennent sont en général très bien. Mais le système de planning qu'il faut aller consulter soi-même avec un code est une usine à gaz. Et que dire des prestations qui sont facturées si on a le malheur de ne pas pouvoir prévenir avant 15 jours ! C'est carrément du vol !
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je n'aime pas que les horaires d'interventions changent sans mon accord.
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Pas de réponse à mes demandes d'explications concernant les factures
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Depuis que Monsieur X n'est plus là, c'est 1 peu du n'importe quoi. S'il n'y a pas un bon rapport avec le personnel, rien ne peut se faire correctement.
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Vous changez régulièrement d'intervenante pour ma mère et vous ne daignez pas la prévenir c'est inadmisible
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Les femmes de ménage profite de la vulnérabilité des personnes âgées, ne respecte pas les horaire et se permettent de terminer avant l'heure hors que ces heures sont facturé à la charge du client . Et en plus vos employés pointe avant hors que le travaille n'est pas terminé. Exemple vendredi 13 décembre 2024 une personne est venu sur Fontenay-sous-Bois ,elle est parti 1 demie heure avant prétextant qu'elle avait fini hors qu'elle n'avait pas fini son travail et en plus cette dernière n'a pas voulu monter sur un escabeau pour nettoyer des vitres.
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personnel incompétent, aucun suivi
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