L'agence de Grenoble change de planning toutes les semaines, le personnel n'a pas le même planning que nous. 2 personnes sont vraiment bien au niveau de l'assistance pour les autres c'est du n'importe quoi, une vient en fonction de ces horaires personnel, d'autre veulent absolument charger leur téléphone et en font le moins possible.
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Je suis un peu déçu, il y a trop de turnover chez les intervenantes, de plus, elles ne sont pas formées au métier d'auxiliaire de vie.
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L'exploitation des employées. En plus la prestation est trop élevée.
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Pas sérieux
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Intervenants mal rémunérés par rapport au tarif demandé.
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Très compliqué voir impossible d'avoir un retour à nos demandes lorsqu'il y a des erreurs de facturations. Et le pire c'est que vous vous permettez d'envoyer des recommandés alors que vous êtes en tort
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Parfois des intervenants qui ne ce présente pas le week-ends, et les familles sont prévenu tardivement, compliqué de trouver des remplacent au pied levé, donc des personnes âgées qui du coup ne sont n'y changé n'y nourris toute une journée parfois !!!!!
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Concernant l'aide à domicile toujours la même personne depuis 2 ans une personne courageuse et toujours a l 'heure. Par contre pour les congés de cette personne. Beaucoup de promesse pour son remplaçement et personne vient comme convenu. Ou un jour une personne vient sans être au courant.
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Sont à l'écoute de nos demandes et réactif
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Très peu d'heures d'intervention... Horaires pas respectés, personnel envoyé pour ménage diminué par problème de santé
Tres serieuse
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les intervenant font bien leurs travails
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equipe serieuse
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personnel tres agréable facile pour discuter à l'écoute
Arrangeant dans la mesure du possible
Suivi...disponibilité....réactivite
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Respect des horaires agréés et un minimum d'intervenants différents par semaine
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Réaction et écoute
sérieux
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très bonne réactivité des responsables de l'agence
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auxiliaire de vie consencieuce et discrete
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Agence à l'écoute, bienveillance, réactivité
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Personnel sérieux et efficace !
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Professionnels
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Un personnel très à l écoute et efficace
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Le besoin est bien analysé, les prestations de qualité, et les intervenantes très impliquées.
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Je me sens libre de vivre pleinement ma vie et en toute sécurité en étant accompagnée par les équipes d'Onela.
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Me convient tte a fait
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personnes tres a lecoute aupres de ses client
Tout se passe bien donc je suis satisfaite.
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Personnes à l'écoute et professionnelle
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Satisfaite depuis plusieurs années
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Toujours à l'écoute
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Personnel très competent
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Flexible, disponible et à l'écoute de nos remarques
avoir un soutien des discussion
Intervenante efficace, compétente, ponctuelle, volontaire
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Tout ce passe très bien