Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54279Sur 4279 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDL'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Écoute, réactivité, humanité 
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Écoute,amabilité compréhension
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
l'agence fait toujours le nécessaire pour solutionner le bon déroulement du service
Sérieux et à l'écoute du client
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
très bonnes relations avec le personnel qui est très à l'écoute
Toujours à l'écoute
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Disponibilités ecoute
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Arles
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mon papa est satisfait des services rendus.
Je suis satisfaite entièrement de la personne qui vient 5 jours par semaine. Par contre les personnes qui passent 1h les samedis et dimanches sont peu efficaces. C'est très dommage et ça nous coûte très cher pour si peu. Ces personnes sont sensée préparer le repas de mon papa. Et le plus souvent il suffit de réchauffer les repas préparés le vendredi.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Accueil téléphonique satisfaisant.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les personnes qui viennent actuellement , répondent à mes attentes Le travail est soigné , discrète.efficace dans les tâches ; discrète ...rien à redire ....Recevez mes salutations ....
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
employé aimable et compétente
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Certitude d'avoir toujours une aide et si possible la même. Facilité administrative
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très satisfait d'ONELA, à l'écoute des demandes. Personnel très agréable et sérieux.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
simplement satisfaisant
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
je ne peux pas repondre sur les autres employées de la ste mais la personne qui vient chez moi me convient
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Prestations très nettement supérieures à celle de mon ancienne agence Azaé .
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
agence très réactive sur la mise place des aides,personnel soigné et professionnel et à l'écoute de leur bénéficiaire.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
J'ai pu vous contacter quand c'était nécessaire et obtenu une réponse à ma question.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le personnel encadrant très à l'écoute et très réactif. L'auxiliaire de vie qui accompagne ma maman est très professionnelle et tout se passe merveilleusement bien entre elles.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Je suis entièrement satisfaite des prestations.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
bonnes relations avec le service du personnel qui est à l'écoute de mes demandes. Les intervenantes au domicile sont très efficaces et consciencieuses
Je suis satisfait de la prestation et toujours la personne est souriante et active
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très bon Choix des aides ménagères
Réactivité en cas de questions
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Efficacité, réactivité.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
l'intervenante du samedi et dimanche n'arrive jamais à l'heure indiqué sur le planning
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
difficile de vous joindre au téléphone pour un renseignement. Changement d'intervenant trop souvent bien qu'actuellement moins souvent et j'apprécie.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Sa prestation me satisfait 9
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel très sérieux et compétent ´
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Organisation à l'écoute des demandes.
Réactivité. Ponctualité et gentille du personnel.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Toutes les dames du bureau sont aimables, compréhensibles et arrangeantes
Travail consciencieux
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Il y à longtemps que je suis chez Onela et même avant et je n'ais jamais eu aucun problème
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel très attentionné, a l'écoute, réactif,
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Travail correctement effectué, sens de la personne et souplesse des horaires
